- Ce sujet contient 218 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 mois et 4 semaines.
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Messages
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- Fiatiste a écrit:
- Je vous rejoins sur le prix mais le problème est malheureusement la !
Effectivement économiser 1500/2000€ c’est très très bien mais la question est ( a mon sens toujours) :
Ai-je les moyens pour telle ou telle montre ?
Grappiller 1.5/2k€ personne ne crache dessus moi le premier mais ( car oui il y a un mais ) quand l’heure de la révision arrive, beaucoup pleurnichent des 1.5k€ à sortir et se retrouvent par vendre ou faire faire à un margoulin pour 2/300€Nous retrouvons ce phénomène avec des grosses bagnoles achetées en import et quand il faut changer les pneus, direction un site chinois pour de la sous marque .
Alors oui j’exagère bien évidemment mes mots ( je suis du sud
) mais vous avez mon ressenti.( il ne vaut pas grand chose soit dit en passant )
Donc préfère mettre à gauche 2/3 mois de plus et me faire un kif, acheter neuf et avoir mon nom sur la facture d’une belle boutique et mon ticket de CB accompagné de mon café / cognac
Édit : ça dépend aussi du Pk tu achètes cette montre. Si c’est pour la garder sans aucune envie de revendre, le prix n’importe que peu. Si tu envisage déjà de potentiellement la re fourguer, c’est pas la même.
Je vais prendre pour exemple ma YM acheté neuve chez rolex 3k€ plus chère qu’à un revendeur….
ton propos qui tire sur l’élitisme est mal venu je trouve.
Gagner 2k sur le prix d’achat te permets justement de d’avoir une réserve de cash pour entretenir la montre sur les 10 premières années.Et le sujet c’est la speedmaster, une montre qui était vendue 4200€ precovid, qui se retrouve OJD a 8k+. au gris elle devient légèrement plus accessible qu’en neuf mais pas moins que par le passé.
On est pas dans le schéma classique de l’acquisition d’une grosse allemande V8 qui devient abordable en occasion alors qu’elle n’a jamais ete accessible en neuf.J’entends que ça fait plaisir de se faire cajoler par un AD lors de l’achat, mais faut être honnête deux minutes c’est et ça reste une technique marketing pour justifier le markup.
Et perso la petit café offert chez omega quand j’ai fait monter le bracelet de la 3861 sur ma 1861, ça ne m’a fait fermer les yeux sur les rayures que j’ai trouvé sur lmmon hesalite quand je l’ai récupéré !Pour l’avoir déjà fait, si le vendeur sur C24 a une bonne réputation et une boutique physique, tu peux aussi passer en direct et économiser encore les frais de C24.
Pour ma part, tous mes premiers achats ont été faits en occasion ou sur le marché gris, car je cherchais le prix et le budget était plus contenu.
Il fallait souvent revendre une pièce pour en avoir une autre, donc le prix d’achat était plus important pour moi que la coupe de champagne.Puis, au fil des années, le budget a un peu augmenté.
Je me suis rendu compte que posséder des montres, c’est bien, mais que j’avais envie de plus.
C’est là que l’expérience client est entrée en ligne de compte pour moi.Aujourd’hui, je regarde toujours le prix, mais j’accepte plus facilement de payer un peu plus pour avoir cette expérience qui, au final, n’a pas de prix.
- Arnold35 a écrit:
- Merci pour vos retours, super intéressant d’avoir les différentes sensibilités face à l’achat de cet objet (comme ça l’est également pour des voitures haut de gamme, etc…).
Certains d’entre vous ont déjà eu des difficultés à se faire prendre en SAV leur montre achetée au gris chez un AD local?
Oui moi
Achat d’une B&R: visite de l’AD local qui me prend pour un c.. et me baratine pour essayer de me faire croire que la montre est aussi demandée qu’une Dayto (liste d’attente et tout, raison pour laquelle n’est pas en stock)
Du coup je commande via un courtier présent sur le Forum et en une semaine j’ai la montre en provenance d’un AD Français avec facture à mon nom et tout.
La montre déconne rapidement, je contacte le SAV B&R par mail qui me demande de déposer la montre chez un autre AD (je ne souhaitais par retourner chez le premier)
J’y vais, et là, la vendeuse qui me reçoit commence à me donner tout un tas d’explications foireuses comme quoi c’est normal, que je m’en sers mal etc… ayant pour but de ne pas prendre la montre.
j’insiste, en expliquant que j’ai l’habitude des montres auto, que ce n’est pas ma première et que pour moi, en plus de l’énorme dérive quotidienne, le remontage est anormal.
Elle daigne toucher la montre, tourner la couronne et convient que ce n’est pas normal.
Mais ils exigent 50€ de « frais de dossier » car montre pas achetée chez eux, et que renvoyer au SAV leur engendre des frais
J’ai eu beau montrer le mail du SAV B&R m’expliquant que la garantie était internationale et que je pouvais la déposer chez eux, rien eu à faire.
J’ai refusé et je l’ai faite déposer directement à la boutique Parisienne par un ami allant régulièrement à Paris, et récupérer par un autre.
Mais du coup, c’est pas un problème inhérent au gris, c’est simplement que l’AD ne voulait pas récupérer une montre qui ne provenait pas de sa boutique spécifiquement.
Soit dit en passant, je ne sais pas si c’est une spécificité de B&R ou française (?), mais le même scénario en Suisse avec une Omega, IWC, Zenith, etc me parait totalement inconcevable. Et j’ai d’ailleurs jamais connu ce genre d’expérience.
- Kami80 a écrit:
- Mais du coup, c’est pas un problème inhérent au gris, c’est simplement que l’AD ne voulait pas récupérer une montre qui ne provenait pas de sa boutique spécifiquement.
Soit dit en passant, je ne sais pas si c’est une spécificité de B&R ou française (?), mais le même scénario en Suisse avec une Omega, IWC, Zenith, etc me parait totalement inconcevable. Et j’ai d’ailleurs jamais connu ce genre d’expérience.
Effectivement, mais les achats au gris proviennent tous d’un AD, donc achat gris ou autre AD ça revient au même.
Ce que je veux dire c’est que certains (tous ?) n’apprécient pas de prendre en SAV une montre non achetée chez eux (ce que à titre perso je peux comprendre, car tu bosses pour rien).
Il y a ceux qui prennent sur eux, font le job sans rien dire, ce qui le feront avec une petite remarque et ceux comme ici qui feront plus qu’une remarque.
- Nouch30 a écrit:
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Effectivement, mais les achats au gris proviennent tous d’un AD, donc achat gris ou autre AD ça revient au même.
Ce que je veux dire c’est que certains (tous ?) n’apprécient pas de prendre en SAV une montre non achetée chez eux (ce que à titre perso je peux comprendre, car tu bosses pour rien).
Il y a ceux qui prennent sur eux, font le job sans rien dire, ce qui le feront avec une petite remarque et ceux comme ici qui feront plus qu’une remarque.
Aucune rémunération n’est prévue pour les montres reprises en SAV ?
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Hora Fugit, Stat Jus – IG : @watchmetwotimesSalut,
De ce que je lis, il n’y a pas de « réseau » OMEGA (ou autres marques) comme dans l’automobile ?
Quand tu achètes une Renault ou une Peugeot, tu as une garantie constructeur… et quand tu as un pépin, bah pas besoin d’aller dans le garage où tu as acheté ta voiture… heureusement.Pour il y a une garantie internationale pour nos jolies montres… non ?
scaryfan
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918- scaryfan a écrit:
- Salut,
De ce que je lis, il n’y a pas de « réseau » OMEGA (ou autres marques) comme dans l’automobile ?
Quand tu achètes une Renault ou une Peugeot, tu as une garantie constructeur… et quand tu as un pépin, bah pas besoin d’aller dans le garage où tu as acheté ta voiture… heureusement.Pour il y a une garantie internationale pour nos jolies montres… non ?
scaryfan
Si, si bien sûr.
Non seulement au sein des boutiques de la marque mais également pour ses ADs.
Exemple avec IWC mais c’est la même chose pour Omega, je voulais y présenter une montre pour une question il y a quelques semaines, je suis passé chez Bucherer (qui vend la marque) et ils sont été top, alors que la montre ne vient pas du tout de chez eux.
- ZenethaaR a écrit:
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Aucune rémunération n’est prévue pour les montres reprises en SAV ?
généralement ils ne font que expédier la montre et la récupérer en retour
Mais ce temps « administratif » et de retour au client n’est pas forcément rémunéré.
Si c’est l’horloger de l’AD qui s’en occupe, dans ce cas ça doit certainement être payé, même si pas au tarif public.
Après, moi je pars du principe que ce qu’ils font pour un client qui a acheté ailleurs, un autre le fera pour un client ayant acheté chez eux, donc ça se compense.
mais manifestement, ils n’étaient pas de mon avis
Pire, dans le foulée j’ai contacté le SAV B&R pour leur relater mon expérience, je pensais qu’ils allaient me dire de retourner chez l’AD indélicat, et qu’ils allaient l’appeler en amont pour que la montre soit prise en charge sans frais.
Rien de tout, juste un conseil d’aller chez un autre ou chez eux directement.
- scaryfan a écrit:
- Salut,
De ce que je lis, il n’y a pas de « réseau » OMEGA (ou autres marques) comme dans l’automobile ?
Quand tu achètes une Renault ou une Peugeot, tu as une garantie constructeur… et quand tu as un pépin, bah pas besoin d’aller dans le garage où tu as acheté ta voiture… heureusement.Pour il y a une garantie internationale pour nos jolies montres… non ?
scaryfan
Je peux te dire que pour les bagnoles, même si achetée chez eux, ils n’aiment pas les prises en charge sous garantie… j’ai quelques anecdotes, et pourtant je fais toujours entretenir où j’achète.
La raison: ils sont très peu rémunérés et ça permet tout juste de couvrir les frais, donc préfèrent les interventions hors garantie.
- Nouch30 a écrit:
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généralement ils ne font que expédier la montre et la récupérer en retour
Mais ce temps « administratif » et de retour au client n’est pas forcément rémunéré.
Si c’est l’horloger de l’AD qui s’en occupe, dans ce cas ça doit certainement être payé, même si pas au tarif public.
Après, moi je pars du principe que ce qu’ils font pour un client qui a acheté ailleurs, un autre le fera pour un client ayant acheté chez eux, donc ça se compense.
mais manifestement, ils n’étaient pas de mon avis
Pire, dans le foulée j’ai contacté le SAV B&R pour leur relater mon expérience, je pensais qu’ils allaient me dire de retourner chez l’AD indélicat, et qu’ils allaient l’appeler en amont pour que la montre soit prise en charge sans frais.
Rien de tout, juste un conseil d’aller chez un autre ou chez eux directement.
Tu vois j’aurais pensé qu’à l’instar des relais colis qui touchent une (petite) rémunération, les AD seraient payés par les marques pour ce genre de prise en charge, à hauteur d’un petit forfait « administratif » justement
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Hora Fugit, Stat Jus – IG : @watchmetwotimes- ZenethaaR a écrit:
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Tu vois j’aurais pensé qu’à l’instar des relais colis qui touchent une (petite) rémunération, les AD seraient payés par les marques pour ce genre de prise en charge, à hauteur d’un petit forfait « administratif » justement
ça dépend peut-être aussi des marques ?
mais si c’était le cas à l’époque je ne vois pas pourquoi ils auraient essayé de me soutirer 50€ et surtout refusé de revenir sur la décision quand j’ai parlé de la garantie internationale et qu’ils étaient bien content de la mettre en avant quand ils vendaient à un client de passage
Effectivement ça ne serait pas déconnant qu ils perçoivent une commission par les marques lorsqu’ils prennent en charge un SAV.
D’un autre côté j ai l’exemple des opticiens qui acceptent pour la grande majorité de régler des lunettes (branches + souvent un coup de nettoyage) qui n’ont pas été achetées chez eux.
Ça reste des métiers de vente où le temps d’attente « improductif » est important dans une vacation postée.__________________________________
Arnold- thot5 a écrit:
- Pour moi, il n’y a aucune raison d’être rémunéré, c’est du service client.
Ils ont fait le choix de distribuer une marque, ils en assument l’entièreté.
Ils gagnent quand ils vendent.
Ils vendent grâce à l’image et au sérieux de la marque, donc ils assument quand il faut réparer, point.Cette mentalité à gratter le moindre euro me fatigue.
Pareil.
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918
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