Probleme remontage Alpina

[kib]

Bonjour à tous,

j’espère poster dans la bonne section du site 🙂

Je vous contacte pour le compte d’un ami : il a acheté au gris il y a 3 ans le modèle Alpina Racing AL725X5AR26.
Depuis une dizaine de jours il a remarqué 2 choses :
1. il lui semble que la masse oscillante « tourne » moins facilement qu’avant, comme si il y avait moins de lubrication
2. lorsque la tige de remontoir est tirée en mode remontage, la rotation de la couronne entraine également la masse oscillante.

Alors j’ai deux questions :
– connaissez vous un horloger sur la région lyon/St-Etienne capable de réparer cette anomalie?
– privilegeriez-vous un retour SAV et si oui quel est le délai de prise en charge chez Alpina?

Merci beaucoup pour votre aide.

A bientôt

[xeryus]

Bonjour…sur lyon tu as arthur la compagnie des montres qui est revendeur….j ai rapporte fin 2015 une montre vi torinox en sav chez eux…revenue env 3 semaines apres…delais raisonnables…pas d idee pour un delais alpina mais vu le serieux d alpina ca devrait etre correct en terme de delais et travail effectue…

[kib]

Merci beaucoup xeryus!

Je vais suivre ta recommandation 🙂

A bientôt

Messieurs les modos, vous pouvez vérrouiller le topic

[Houlkos]

Bonjour à tous,

Je me cale sur le titre de ce post qui correspond à mon petit problème.
De temps en temps lorsque je laisse ma montre au repos trop longtemps, j’ai un peu de mal à la réanimer. En effet après avoir tourné la couronne, le mouvement se met en route puis s’arrête au bout de 5 secondes. Il faut quelques tours supplémentaires, et faire bouger la masse oscillante pour résoudre le problème.
Ensuite plus de problème, elle tient bien l’heure par ailleurs et même si elle s’arrête quelques jours elle redémarre sans problème.
Avez vous déjà eu ce type de problème ? Est il préférable d’utiliser le stop seconde lors des repos longue durée ?
Merci d’avance pour vos éclairage!

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