- Ce sujet contient 12 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 7 mois.
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Messages
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Bonjour,
Je viens sur ce forum pour vous exprimer ma mésaventure avec Omega et voir si d’autres personnes ont rencontré les mêmes problèmes que moi. Je suis originaire de Lille, je suis passionné de montre depuis que mon grand père m’a offert ma première montre.
Je me suis rendu dans une boutique parisienne il y a 4 ans pour acheter une montre Omega de la collection De La Ville avec le nouvel échappement révolutionnaire à Coaxial. La vendeuse m’a certifié qu’il n’existait rien de mieux sur le marché à telle point que cette montre était garantie 3 ans au lieu de 2 et que je devais faire un entretien tous les 8 ans
. Après 6 mois ma montre est retournée en réparation pour 3 mois à cause d’un retard quotidien de 5 minutes 
. La vendeuse a été dans l’incapacité de me donner les raisons de cette panne.
La deuxième année la montre commençait a reprendre du retard elle est donc retournée en réparation pour 4 mois. Je n’ai toujours pas eu de détail concernant la panne :grumble: .Après 5 ans (la montre n’étant plus sous garantie) la montre présente les mêmes symptomes je l’apporte donc une nouvelle fois chez omega exaspéré. Après 1 mois et demi on me communique un devis de presque 600 € !!! :reglementHS:
N’avais-je pas la garantie de faire une révision seulement tous les 8 ans ?Un ami me recommande un très bon horloger qui travaille sur Paris à son compte. Il trouve la panne pour 150 € et depuis 3 ans ma montre fonctionne parfaitement !
Si je viens sur ce forum c’est pour savoir si vous avez connu une telle mésaventure avec la marque Omega ?? Je suis satisfait par le design et le prix mais la qualité du mécanisme et le service après vente laisse vraiment à désirer !
Cela fait 2 ans que je n’ai pas remis les pieds dans une boutique, Comment cela a-t-il évolué ?
Roger
Certes… mais il faut le temps d’écouler le stock, chez certains revendeurs, il n’y en a pas, chez d’autres…
Bonjour et bienvenue !
Bon, déjà, j’ai changé la couleur du titre.
Rien de mieux sur le marché ? Non, il y a toujours mieux, notamment dans le domaine horloger.
Or garantie il me semble normal d’avoir une révision payante (et le devis dépend de la panne).
Un bon horloger peut s’en tirer (la preuve) même si perso je ne confierais pas un co-axial à un horloger.
Pour moi le co-axial doit aller chez Omega. Mais l’économie est important et apparemment ça a marché. Donc nickel !Au début, je crois que les mouvements co-axial ont connu quelques problèmes, cependant ils ont été résolus. A ce jour, les possesseurs d’un mouvement co-ax en sont globalement très satisfaits de ce que j’ai pu lire sur le forum. Donc tu n’as peut être pas eu de chance.
S’il a acheté sa montre en 2007-2008, les soucis du co-axial étaient résolus depuis quelques années.
Pas de chance.
Mais effectivement, actuellement, les mouvements Omega sont plutôt fiables.- Shanks a écrit:
- S’il a acheté sa montre en 2007-2008, les soucis du co-axial étaient résolus depuis quelques années.
Pas de chance.
Mais effectivement, actuellement, les mouvements Omega sont plutôt fiables.
Oui, il est vrai qu’en 2007-2008 les problèmes de co-ax étaient résolus.
ce qui me gène dans cet histoire,c’est qu’apriori la panne (avec des symptômes similaires) perdure depuis le début,
et si la dernière en date est en corrélation avec les pannes du début,omega aurait du faire un geste,
car ils n’ont alors pas su régler le problème du début(montre sous garantie)
- RogerDeLille a écrit:
- Je n’ai toujours pas eu de détail concernant la panne :grumble: …..
Il trouve la panne pour 150 € et depuis 3 ans ma montre fonctionne parfaitement !
et c’etait ?
Bonjour,
Un ami a acheté une montre seamaster avec la coaxial en 2009 et hop une première panne sous garantie en 2011 et 4 mois d’absence.
Malgré ce petit petit problème qui m’avait été reporté j’achète une Planète océan en Octobre 2011 car j’aime beaucoup le style racé de ce nouveau modèle mais à ma grande surprise retour direct en SAV après 2 semaines … La montre s’est arrêtée subitement en pleine journée sans raison. Je viens de la récupérer et la boutique a été dans l’incapacité de me donner une quelconque explication !
Je suis furieux car la vendeuse m’avait dit que le mouvement manufacturé était ce qui se faisait de mieux avec les exclusivités Omega dans le mécanisme ! Bravo le mensonge !
Pour info ma zenith auto et ma Breitling n’ont jamais connu aucune panne en 6 ans !
Merci Omega !
- Batistounet a écrit:
- Bonjour,
Un ami a acheté une montre seamaster avec la coaxial en 2009 et hop une première panne sous garantie en 2011 et 4 mois d’absence.
Malgré ce petit petit problème qui m’avait été reporté j’achète une Planète océan en Octobre 2011 car j’aime beaucoup le style racé de ce nouveau modèle mais à ma grande surprise retour direct en SAV après 2 semaines … La montre s’est arrêtée subitement en pleine journée sans raison. Je viens de la récupérer et la boutique a été dans l’incapacité de me donner une quelconque explication !
Je suis furieux car la vendeuse m’avait dit que le mouvement manufacturé était ce qui se faisait de mieux avec les exclusivités Omega dans le mécanisme ! Bravo le mensonge !
Pour info ma zenith auto et ma Breitling n’ont jamais connu aucune panne en 6 ans !
Merci Omega !
J’ai le même mouvement dans mon aqua terra (8500), aucun problème avec depuis mi-décembre et je la porte quasiment tous les jours.
Les mouvements des montres ont des composants si petit qu’il suffit d’un rien pour avoir un petit problème avec. J’espère que tu n’auras plus de problème avec la tienne
- trinita a écrit:
- tiens ca devient le post bureau des pleurs ici, faudrait penser à changer le nom
+1
- Batistounet a écrit:
- Bonjour,
Un ami a acheté une montre seamaster avec la coaxial en 2009 et hop une première panne sous garantie en 2011 et 4 mois d’absence.
Malgré ce petit petit problème qui m’avait été reporté j’achète une Planète océan en Octobre 2011 car j’aime beaucoup le style racé de ce nouveau modèle mais à ma grande surprise retour direct en SAV après 2 semaines … La montre s’est arrêtée subitement en pleine journée sans raison. Je viens de la récupérer et la boutique a été dans l’incapacité de me donner une quelconque explication !
Je suis furieux car la vendeuse m’avait dit que le mouvement manufacturé était ce qui se faisait de mieux avec les exclusivités Omega dans le mécanisme ! Bravo le mensonge !
Pour info ma zenith auto et ma Breitling n’ont jamais connu aucune panne en 6 ans !
Merci Omega !
Bon alors je constate que tu viens de t’inscrire sur FAM, et tu as réussi en 4 messages à répéter la même chose sur 3 posts différents.
Déjà, je pense qu’il est inutile de répéter 50 fois la même chose, ça ne sert strictement à rien.
Ensuite, les lamentations du style « j’ai acheté une Omega, c’est du luxe, et elle a un problème, c’est un scandale, c’est honteux, de qui se moque-t-on, je suis outré, boycottons cette marque indigne ! » … n’ont aucun intérêt je pense, pour les raisons suivantes :
– ce n’est pas du très grand luxe,
– même pour des très grandes manufactures, même pour de la haute horlogerie, cela peut arriver, et on ne peut pas crier au scandale à partir d’UNE montre (ou de celle de l’ami d’un cousin du voisin qui en a entendu parler …),
– concernant l’accueil, tu as dû mal tomber, car d’ordinaire l’accueil dans les boutiques Omega est très bon,
– concernant les prix, je les trouve trop chers comme tout le monde, ils deviennent indécents c’est certainement vrai, mais ce n’est ni un scoop ni un problème spécifique à Omega,
– et de manière plus globale, il n’est jamais constructif de généraliser et de faire des grandes théories en se basant sur une expérience, surtout quand on arrive sur un forum et qu’on ne commence que par ça …
Voilà, désolé, mais j’ai ouvert 3 sujets et j’ai lu 3 fois les mêmes choses alors ça m’a un peu agacé.
faut pas le chercher le Lowendalblades….
je suis d’acc avec lui
des erreurs ça peut arriver, mais il faut pas crier au loup pour autant.
la vendeuse t’as dit que c’était ce qu’il a de meiux, et elle a raison, ce n’est pas un mensonge.
Certes tu as eu un problème mais il ne faut pas en faire une généralité..__________________________________
La mer, c’est comme le ciel mais par terre..
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