- Ce sujet contient 36 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 11 mois.
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Messages
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- mg4805 a écrit:
- C’est clair pour moi tu devrais demander l’échange.A ce prix cela ce doit d’être zéro défaut,c’est quand même pas une baguette de pain!
Vu la panne cela serait surprenant qu’ils reprennent ou échangent la montre …
De plus la carte de garantie numeroté est tamponnée … chez Breitling , 1 carte = 1 montreJe n’ai pas de grande expérience de SAV mais force est de constater que sur des montres testées COSC ou autre (1000 H chez JLC, etc), la montre « neuve » a parfois des problèmes une fois livrée à son propriétaire final.
Neuve entre guillemets car avant d’être vendue, combien de personnes auront manipulé la montre ? Je me souviens qu’ici même, un FaMeur avait eu il y a quelques années un ressort cassé car trop remonté par l’un des participants, pourtant au fait de ces choses… Premier problème.
Le second, qui m’a fait renvoyé mon Omega, c’est le stockage pendant X mois derrière un halogène de vitrine, les huiles avaient vite vieillies.
Le troisième, c’est que les boutiques sont livrées plus ou moins délicatement et que tous les vendeurs (y en a t-il d’ailleurs ?) ne teste pas toutes les fonctions des montres livrées.D’ailleurs, bien des problèmes de ce type évoqués sur le forum ne seraient pas arrivés si le vendeur ET le client avaient testé la montre avant de que la vente ne soit conclue. Vous pourrez me dire qu’à ce prix, on pourrait supposer que que le vendeur a bien vérifié. Moi je le croyais
- francoisb a écrit:
- on pourrait supposer que que le vendeur a bien vérifié. Moi je le croyais
Moi aussi je croyais cela avant , mais quand tu explique que la lunette unidirectionnel ne tourne que dans un sens , et que le vendeur persiste à la tourner dans l’autre sens ;
Se permet le changement de date sans vérifier si c’est midi ou minuit , etc … etc …Tu te dis qu’il à bien fait de ne pas …vérifier avant que tu arrives !
- Radioone a écrit:
- Moi aussi je croyais cela avant , mais quand tu explique que la lunette unidirectionnel ne tourne que dans un sens , et que le vendeur persiste à la tourner dans l’autre sens ;
Se permet le changement de date sans vérifier si c’est midi ou minuit , etc … etc …Tu te dis qu’il à bien fait de ne pas …vérifier avant que tu arrives !
En boutique, les vendeurs ont suivi une formation chez Breitling, chez les AD j’ai un doute…
Ce qui rassure, c’est que c’est pareil pour les AD de toutes les marques ou presque (pour la VPC, il reste le soucis de la livraison…).
Ou quand les vendeurs sont plus calés en langues étrangères qu’en horlogerie… Sur Paris, vu la clientèle, c’est fréquent.
Pour la boutique Breitling, je n’ai pas eu affaire à tout le personnel donc je ne sais pas… celui qui s’est occupé de moi connait. les autres, pas testés. Et je ne garantirais pas que c’est pareil dans les boutiques de toutes les marques.
- christcart a écrit:
- chez les AD j’ai un doute…
Ce qui est sûr , c’est qu’ils ont tous fait la formation » réglage d’un bracelet pilote » !
- francoisb a écrit:
- Ce qui rassure, c’est que c’est pareil pour les AD de toutes les marques ou presque (pour la VPC, il reste le soucis de la livraison…).
Ou quand les vendeurs sont plus calés en langues étrangères qu’en horlogerie… Sur Paris, vu la clientèle, c’est fréquent.
Pour la boutique Breitling, je n’ai pas eu affaire à tout le personnel donc je ne sais pas… celui qui s’est occupé de moi connait. les autres, pas testés. Et je ne garantirais pas que c’est pareil dans les boutiques de toutes les marques.
Pour Breitling, je sais qu’ils ont tous suivi la formation, sans parler de Yohan, l’horloger…
Pour les autres marques, j’ai testé Panerai, juste en face, et la personne sur laquelle je suis tombé…
- francoisb a écrit:
- Yohan a même la « certification B01 » (après, je ne sais pas s’il y arrive les yeux bandés ou pas).
Je testerai pas avec ma montre…
- christcart a écrit:
- Vu que tu ne l’as que depuis très peu de temps, tu peux demander à en avoir une autre s’ils t’annoncent un délai trop long…
- mg4805 a écrit:
- C’est clair pour moi tu devrais demander l’échange.A ce prix cela ce doit d’être zéro défaut,c’est quand même pas une baguette de pain!
Vous pensez vraiment qu’il serait possible de demander l’échange ? =/ D’autant plus avec cette histoire de garantie électronique…
Maintenant, j’aimerais bien savoir quel sera le délai… que j’espère être le moins long possible =/ Pas vraiment envie de la voir partir plusieurs semaines
Je contacterai demain mon AD et je vous en dirai davantage (notamment quant à la cause, si jamais on la connait un jour)
- christcart a écrit:
- Les joints étaient déjà neufs : ils ont une semaine…
Oui mais …. ils ont été écrasés à la fermeture
Les vendeurs n’ont pas tous été formés ou ne sont pas très futés. Le mien n’a même pas été capable de me dire que le changement de date rapide n’est pas possible sur la 23340 que je lui ai acheté ! Il l’a envoyée au SAV qui a du bien rire à la lecture de la cause du défaut ! L’aller retour s’est effectué en une semaine !__________________________________
On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tort- jonafly a écrit:
- (notamment quant à la cause, si jamais on la connait un jour)
Le marteau du 7750 étant articulé , il se peut que la partie articulée ( rivetée) reste bloquée un peu en oblique , et de ce fait le marteau ne frappe que le cœur du mobile de la roue de secondes du chronographe et effleure le cœur du mobile de minute de chronographe , ne permettant pas la remise à zéro de ce dernier .
Une goutte d’huile sur cette articulation devrait résoudre ce problème , au pire le changement de cette pièce . ( pièce très courante à trouver , le 7750 étant très courant , Breitling devrait avoir cette pièce en stock , pièce généralement en stock aussi chez les fournituristes lambda ).Sinon as-tu essayer une vingtaine de départ, arrêt , remise à zéro d’affiler ?
On sait jamais …
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