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, le il y a 11 années et 2 mois.
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J’ai rencontré le même souci avec la boucle déployante 27.00.2118.703.
Après un appel à Zenith, ils ont été très professionnels et réactifs pour organiser une solution gratieuse avec un AD le plus proche.
A noter que cette boucle déployante n’existe plus en 2018. Elle a été remplacée par un modèle différent, sous référence 27.03.0208.940.Bonjour,
J’ai un soucis avec la boucle déployante de ma Zenith 36000VPH El primero. (Montre sous garantie)
La vis traversante en deux partie qui lie la boucle déployante au bracelet c’est dévissée, et j’ai perdu une des 2 parties de cette vis .
Voici une photo de la partie restante (c’est la partie vis « mâle » qui est vissée sur la boucle.
C’est la partie femelle que j’ai perdue.
Les boucles Hirsch sont faite de la même façon.
Impossible de trouver sur le net ce type de vis (largeur totale 18mm) et mon AD est à plus de 200 km
Personne n’aurait une adresse à me communiquer ?Après avoir écrit au SAV Zenith, j’ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.Ce système d’attache est fragilisé par cette vis qui peut se perdre facilement, je vais la surveiller de près pour éviter de la reperdre.
Bonsoir,
- olympe21 a écrit:
- Après avoir écrit au SAV Zenith, j’ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.
Un très bon point pour le SAV !
ça n’a pas été long
Peut-être un peu de frein filet ou un point de colle pour éviter que ça ne se reproduise …
- olympe21 a écrit:
- Après avoir écrit au SAV Zenith, j’ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.Ce système d’attache est fragilisé par cette vis qui peut se perdre facilement, je vais la surveiller de près pour éviter de la reperdre.
et les médisants disent toujours que leur SAV ne suit pas!!Ah oui quand même, là il faut reconnaître que leur service est top !
La cerise sur le gâteau aurait été de t’envoyer le tournevis qui va avec…
Génial!
Ravi pour toi et content du SAV de Zenith.
J’avais failli aussi perdre la vis et je l’avais remise à l’arrache avec l’ongle avant de redonner un coup de tournevis plus sérieux à la maison.
Depuis je l’ai à l’oeil!J’ai eu exactement le même problème sur ma Pilot Big Date, la boutique de Genève a aussitôt fait le nécessaire sous garantie.
Mais ça démontre un problème de conception. En théorie la montre ne peut pas tomber du poignet, en théorie…Une colle blanche basique suffit à empêcher un dévissage involontaire sans nuire au dévissage volontaire.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).S’il faut mettre de la colle blanche pour pallier un problème de conception sur la BD d’une montre à 5 000 €, c’est qu’il y a bien un problème de conception…
La colle dans les vis des bracelets ou de maillons de chaines, c’est vieux comme l’horlogerie. Dès lors qu’un système mobile est vissé il y a de la colle. Rolex en utilise sur ses bracelets et beaucoup d’autres aussi.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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