- Ce sujet contient 14 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 3 mois.
-
Messages
-
C’est clairement un défaut de la part du contrôle qualité et ta demande de prise en SAV est recevable.
Maintenant les fabricants estiment qu’un défaut non visible à 30 cm de distance n’en est pas un…
Va falloir être persuasif !
Bonjour les amis,
J’ai remarqué que j’ai une poussière sous le verre de ma PO. En plus, selon la lumière elle ressort énormément (un peu comme un éclat de verre)
Certains me trouveront peut-être un peu pinailleur mais je ne vois plus que ça.
Et-ce que mon AD peut faire quelque chose? Genre aspirer par la valve à hélium ou un truc du genre?
entre 1-2h
Bonjour,
Est-elle neuve, encore sous garantie?
J’ai eu un cas similaire sur une Hamilton neuve et le magasin a retourné la montre au SAV pour faire enlever la poussière.
Mais le fond de la montre est revenu rayé.
Quoi qu’il en soit, je la retournerai quand même au magasin afin qu’ils fassent enlever cette poussière.
C’est vrai que c’est assez visible. D’ordinaire je suis partisan, de laisser vivre nos montres, partant du fait qu’à la loupe ou en macro, aucune montre n’est parfaite, mais là c’est vraiment visible…
Malheureusement, à moins de trouver un AD ayant un atelier agréé Omega, c’est SAV…__________________________________
« Ce que les autres n’aiment pas en toi cultive le : c’est toi »… Cocteau.Salut,
J’ai eu le même problème avec ma 2500 …. je ne m’en suis aperçu que quelques mois après mais pas de problèmes je l’ai ramener et il l’on renvoyer ….. bon quant elle est revenue, la poussière été toujours la …… il l’avaient juste réglé et mal en plus
donc re-retour au SAV et la poussière n’est plus ( mais il on du re-régler !- bob6600 a écrit:
- Tu penses que je peux réclamer? Ou c’est considéré comme un défaut acceptable?
direction sav,
et profites en pour demander l’echange du cadran, la peinture (colle?) a bavé sous la boucle du 2 des index a midi
__________________________________
A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx- trinita a écrit:
-
direction sav,
et profites en pour demander l’echange du cadran, la peinture (colle?) a bavé sous la boucle du 2 des index a midi
Pour le cadran c’est pas gagné… !!
Mais ne serait ce que pour la poussière, j’ai hate de voir la suite !
__________________________________
On peut vivre sans musique… mais moins bien !- bob6600 a écrit:
- Tu penses que je peux réclamer? Ou c’est considéré comme un défaut acceptable?
Bien entendu. Aucune raison d’accepter ce défaut s’il te gêne….surtout au vu du prix…
direction l’AD, direct, y a pas à discuter!
c’est le genre de détail qui me prendrait la tête
__________________________________
Seamaster 300M CeramicC’est la moindre des choses qu’Omega t’enlève cette poussière, quand on achète un produit de luxe on est en mesure d’attendre un service à la hauteur.
J’y suis passé tout à l’heure et ça part donc en SAV. Je la déposé au retour de vacances sinon ça va faire short pour l’avoir avant.
J’ai aussi commandé un bracelet orange. Ça va être top pour l’été.
Oui c’est vrai, mais je n’ai pas envie de trop abuser. Surtout que j’avais déjà negocié une remise intéressante en payant cash.
- bob6600 a écrit:
- Oui c’est vrai, mais je n’ai pas envie de trop abuser. Surtout que j’avais déjà negocié une remise intéressante en payant cash.
Elegance et ruse !
__________________________________
« Ce que les autres n’aiment pas en toi cultive le : c’est toi »… Cocteau.- bob6600 a écrit:
- J’y suis passé tout à l’heure et ça part donc en SAV. Je la déposé au retour de vacances sinon ça va faire short pour l’avoir avant.
J’ai aussi commandé un bracelet orange. Ça va être top pour l’été.
Voilà typiquement le geste commercial que tu pourrais demander (avec tact bien entendu !), pour compenser l’attente du SAV…
__________________________________
« Ce que les autres n’aiment pas en toi cultive le : c’est toi »… Cocteau.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.