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Bonjour à toutes et tous,
J’ai cette semaine fait un achat d’une Hamilton Jazzmaster pour ma femme reçu hier par DHL.
La montre est très sympa et jolie, ma femme est contente sauf qu’il y a soit un point choc soit une poussière sur la cadran a 3H.
D’après vous comment je devrais procéder ? faire une demande de remboursement au vendeur, une remise sur le prix ou tout simplement lui renvoyer la montre ?En PJ les photos
Effectivement une petite marque apparaît à 2h, à toi de voir si c’est rédhibitoire ! Pour moi, j’avoue que ça le serait…
Ah oui c’est a 2h
, c’est cela oui la tache blanche qui serait une poussière.
Le soucis est que c’est un AD en Espagne, que le cout pour renvoyer la montre avec DHL est de 50 euros.
Vous pensez que le cout chez Horloger ici serait de combien pour faire enlever cela ? il faudrait démonter la montre complétement j’imagine.Oui je pense aussi, je vais voir avec lui pour faire reprendre la montre car je ne vois pas pourquoi cela serait a moi de payer pour le retour alors qu’il y a un défaut.
Tu peux aussi contacter l’assistance de chrono 24 dans les 14 jours qui suivent la livraison ! C’est toujours utile !!
Tu veux dire à 2h la petite tâche blanche ?
Tu as 14 jours pour rétracter c’est simple.__________________________________
Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Oui je me disait bien que cela ne devait pas être très compliquer pour un pro, ce qui m’a beaucoup surpris ( pour être gentil ) est le fait qu’il n’assume pas.
Il m’a tout de même dit après que je lui fasse la réflexion
» qu’un horloger chez eux avait vérifier la montre avant envoi » c’est vraiment pas sérieux tout ça.On ne voit rien du tout, garde-la comme ça !
(Peut-être que ce genre de petit défaut entre dans les tolérances de qualité du Swatch Group pour cette gamme de prix et qu’une intervention dans le cadre de la garantie ne serait même pas envisageable ?…)Comme en plus la montre est pour ta femme et qu’elle est contente, ça fera bien l’affaire !
Je vais voir cela, je me donne 2-3 jours de réflexion avec Madame.
Merci à vous tous, un véritable plaisir ce forum.
- Aurélien93 a écrit:
- Ah oui c’est a 2h , c’est cela oui la tache blanche qui serait une poussière.
Le soucis est que c’est un AD en Espagne, que le cout pour renvoyer la montre avec DHL est de 50 euros.
Vous pensez que le cout chez Horloger ici serait de combien pour faire enlever cela ? il faudrait démonter la montre complétement j’imagine.
Ca prend 1h au max chez un horloger. Pas besoin de tout démonter:
Il enlève le fond, retire la couronne, enlève le mouvement et son cadran, retire la poussière et d’autres saletés, remet le tout dans le boîtier, referme. Et pour finir un test étanchéité.__________________________________
Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.
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