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, le il y a 5 années et 10 mois.
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Ce qui est fou, c’est qu’en 15 minutes, ça pouvait être fait par un horloger sur place.
Cela s’est passé pour moi ainsi sur 2 de mes Tudor (une poussière noire sur le cadran crème de la Chrono Heritage blue et une poussière blanche sur ma première Black Bay GMT).
Comment ce fait-il que des AD livrent aux clients, surtout dans le cas du neuf, des montres présentant ce défaut?!…
Si elle a été envoyée à Tudor directement
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Seiko Marinemaster – Bell & Ross Diver – Panerai Luminor – Rolex Datejust – Tudor BB58 – Rolex Submariner – Tag Heuer MonacoBombe dépoussierante? un coup de chiffon et une soufflette d ‘appareil photo, c’est réglé en 2 sec .
LE plus long, doit être d’ouvrir la boite, retiré la couronne__________________________________
schoei33Alors là effectivement ce n’est pas sérieux
Tudor était bien parti pour redresser leur image depuis plusieurs années mais depuis quelques temps … moyen bof- mat60 a écrit:
- Comment ce fait-il que des AD livrent aux clients, surtout dans le cas du neuf, des montres présentant ce défaut?!…
C’est vrai que je trouve qu’il y a un peu trop de cas (j’en ai moi même été « victime » comme écrit au-dessus).
J’en avais parlé d’ailleurs au responsable qualité/SAV chez Tudor le 8 octobre dernier.
Selon eux, cela s’explique par les ventes grandissantes de Tudor…
Ce n’est pas mon avis car chez d’autres marques, il n’y a pas autant de remontées pour ce symptômes
- Virgile a écrit:
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C’est vrai que je trouve qu’il y a un peu trop de cas (j’en ai moi même été « victime » comme écrit au-dessus).
J’en avais parlé d’ailleurs au responsable qualité/SAV chez Tudor le 8 octobre dernier.
Selon eux, cela s’explique par les ventes grandissantes de Tudor…
Ce n’est pas mon avis car chez d’autres marques, il n’y a pas autant de remontées pour ce symptômes
Un responsable qualité/SAV ne peut en aucun cas tenir ce discours faute de quoi les ventes ne seront pas grandissantes bien longtemps!…
D’autre part un AD sérieux ne laisse pas partir une montre défectueuse.
CQFD.- mat60 a écrit:
- D’autre part un AD sérieux ne laisse pas partir une montre défectueuse.
Que veux-tu dire ?
- Virgile a écrit:
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Que veux-tu dire ?
Simplement quand un client achète une montre neuve chez un AD, cette dernière doit être sans aucun défaut, surtout apparent.
Certes mais connaissant bien certains AD et la manière dont se passe le travail au quotidien, je peux comprendre sans mal qu’ils n’ont pas le temps de vérifier à la loupe ou de très très près chaque montre reçue/à vendre.
Comme dit plus haut je pense que Tudor n’est pas en cause, hormis pour la poussière bien sûr. Par contre l’AD n’a pas du tout une attitude pro
Pour prendre le problème à la source, c’est le contrôle qualité de Tudor en sortie d’usine qui devrait être plus minutieux.
- Virgile a écrit:
- Certes mais connaissant bien certains AD et la manière dont se passe le travail au quotidien, je peux comprendre sans mal qu’ils n’ont pas le temps de vérifier à la loupe ou de très très près chaque montre reçue/à vendre.
C’est regrettable pour la réputation de la marque qui veut gagner en reconnaissance; d’autant plus que dans certains cas le client attend la montre un moment…
- Virgile a écrit:
- Pour prendre le problème à la source, c’est le contrôle qualité de Tudor en sortie d’usine qui devrait être plus minutieux.
Tout à fait d’accord avec toi, sachant que l’AD est le dernier impliqué dans la chaine contrôle qualité.
- mat60 a écrit:
- C’est regrettable pour la réputation de la marque qui veut gagner en reconnaissance; d’autant plus que dans certains cas le client attend la montre un moment…
Oui, après j’ai déjà eu ce problème de poussière sur cadran chez d’autres manufactures (dont Rolex), certes pas autant de fois que Tudor
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