- Ce sujet contient 146 réponses, 42 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 3 mois.
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Bonjour , et merci à tous de votre libre expression , qui nourrit ma réflexion , ma grande déception , à l’ encontre de cette marque .
Ma première Patek , celle de 2005, était l’ Aquanaut quartz pour homme .
Elle me fût conseillée par le vendeur du salon Patek comme étant un compromis idéal " sport chic " .
Moi qui voulais me la jouer élégance sportive …Je m’ y croyais …Mais j’ avais toujours un petit relan de …C’ est pas une automatique …Il manque quelquechose …Je n’ ai jamais eu à m’ en plaindre , c ‘est vrai , et je l’ ai revendue chez Cresus à Lyon , car je n’ en voyais pas l’ utilité en achetant la deuxième ; qui fût l’ Aquanant Automatique "elle" .
C’est pour cela que je suis très écoeuré de cette situation …
Une Patek Quartz , c ‘est … Et une Patek Automatique , ça tombe en panne une fois par ans…Je leur ai déjà demandé de rayer mon nom de la liste d’attente sur laquelle j’ étais depuis 2 ans pour l’ achat de la chronométro gondolo et ai écris à philippe stern pour lui demander son avis sur la question :
pas de réponse … Je crois à cet instant qu’ il s’en lave les mains …
Alors je vais écouter attentivement tout ce que vous avez à dire puis certainement changer de marque de montre pour mes 40 ans l’ an prochain .
Pour ceux qui pensent que j’ y vais fort de dire Patek Philippe = Sophistes ,
et que mon expérience n’est pas assez étendue pour résumer ainsi cette manufacture , j’ espère que vous avez raison ; mais reconnaissez que c’est pas ce que l’on est en droit d’attendre d’une manufacture qui se la raconte tellement sur la fiabilité de ses gardes temps ; sans parler du prix !Si ils avaient comme je le leur ai suggéré décidé de l’ échanger contre une neuve , alors là oui , je le serais dis , j’ ai peut être pas eu de chance mais , ils assurent chez Patek Philippe .
La je me dis …Bof Patek , tout ce bla bla pour des faits bien en deça de ce que l’ on^peut espérer dans l’ univers du luxe …( D’ ou ma déduction :
SOPHISTES ? ! )Cordialement .
- AQUANAUTE a écrit:
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et ai écris à philippe stern pour lui demander son avis sur la question :
pas de réponse … Je crois à cet instant qu’ il s’en lave les mains …
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Ce n’est pas son job de recolter les doléances ,ils ont un service pour ce genre de chose et un numéro de téléphone à Genève ,les réponses sont toujours là quelques soit la question ,tout depend de la formulation ,il est certain que vouloir une montre neuve aprés 2 avaries risque fort de ne pas entrer dans le cadre des choses habituelles…….
- AQUANAUTE a écrit:
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Si ils avaient comme je le leur ai suggéré décidé de l’ échanger contre une neuve , alors là oui , je le serais dis , j’ ai peut être pas eu de chance mais , ils assurent chez Patek Philippe ..
cela n’arrive jamais ,ta montre sera réparée ,un module defecteux sera upgradé si une nouvelle pièce plus performante entre dans le cahier des charges du calibre ,rien de plus ,on n’est pas dans la grande distribution satisfait ,echangé ou remboursé….tu te trompes de domaine….
quant aux frustrations rencontrées ,et si tu ne le gères pas de façon adulte ,il ne faut pas acheter de montres automatiques ou mécaniques ,rolex ,AP ,Patek ,toutes ses marques rencontrent des soucis un jour ou l’autre parfois de façon répétitives ; mahone a connu 3 retour sav sur une daytona en 1 an ,faut-il pour autant bruler rolex et faire de son cas personnel une généralité……..
mahone
Arrive un jour ,où tu te trouves dans l’air rarifié des sommets et tu n’as plus la moindre idée de ce qu’est une claqueVoilà "cher" mahone ce que je peux te répondre …
Tu sembles vouloir les défendre à tout prix , je ne t’en veux absolument pas de penser différemment de moi , toutefois je te renvois à ton texte ( en introduction ) …
Pour moi ( et pour eux ) Patek Philippe est Le Sommet , un lieu "béni "ou tu cesses selon leur propre pub de recevoir des claques …
Alors j’ en conclu que nous sommes en accord , Patek Philippe , malgré tout leur toutim , leur bla bla , ne vaut absolument pas mieux que les autres !!!
- AQUANAUTE a écrit:
- Pour moi ( et pour eux ) Patek Philippe est Le Sommet , un lieu "béni "ou tu cesses selon leur propre pub de recevoir des claques …
Alors j’ en conclu que nous sommes en accord , Patek Philippe , malgré tout leur toutim , leur bla bla , ne vaut absolument pas mieux que les autres !!!
pas mieux qu’AP ,pas mieux que rolex en sportive,ni toutes les grandes manufactures que tu veux ,effectivemment ;
Patek ne se place pas dans ses communication comme un lieu béni ,tu confonds avec les religions ….quand au sommet c’est de l’alpinisme là encore rien à voir ,tu as une manière puérille d’appréhender ces problèmesAM
De plus, pour paraphraser je ne sais plus qui, les publicités n’engagent que ceux qui y croient.
Si on adhère un peu à la communication d’une marque, on est déçu un peu
Si on y croit beaucoup…H3
j’ai une vieille breitling, et une vieille omega, toutes les deux entre 30 et 40 ans, quand je lis que ca s’use, ben pas les miennes, sauf la breit dont le spiral a peté au bout de 30 ans
d’ou ma question…. les vieux mouvement n’etait il pas moin compliqué et plus solides???? la politique de rolex a faire du brut bien solide sans chichis comme dans le temp n’est elle pas justement pour eviter ce genre de probs???
en fait malgré les nombreuses chi qui me tourmentes, et aimant aussi les vintages, je me pose des question quand a mes futurs achats….
Faut pas se gratouiller là !
Qd tu largues 20k eur t’as droit à un service parfait sur une montre imparfaite!
Sinon, tu commences à comprendre la dimension et l’etendue vaste du terme "marketing" cad la vérité si je mens.
Je me rappelle du temps ou chez carrefour: produit mal étiqueté egalait produit remboursé, Aquanaute n’en demande pas tant, je lui donne gain de cause.Chez PP on evolue, ne l’oublions pas ds le luxe ultime, la perfection.Un defecteux, puis re-defectueux faut que PP marque le coup, un echange standard avec excuses mon bon monsieur.
D’ailleurs, à l’experience, Roro me semble etre le meilleur compromis.
Je songeais dernierement à PP, un simple songe..- francis28 a écrit:
- D’ailleurs, à l’experience, Roro me semble etre le meilleur compromis.
Et con promis, chose due!
Ah!
H3
- alexander mahone a écrit:
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- AQUANAUTE a écrit:
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Si ils avaient comme je le leur ai suggéré décidé de l’ échanger contre une neuve , alors là oui , je le serais dis , j’ ai peut être pas eu de chance mais , ils assurent chez Patek Philippe ..
cela n’arrive jamais ,ta montre sera réparée ,un module defecteux sera upgradé si une nouvelle pièce plus performante entre dans le cahier des charges du calibre ,rien de plus ,on n’est pas dans la grande distribution satisfait ,echangé ou remboursé….tu te trompes de domaine….
Je ne comprends pas pourquoi cela ne se ferait pas….aucune société n’est parfaite et des problèmes peuvent intervenir sur toutes les marques.
Néanmoins, vu le prix des PP, je ne trouverais pas ca normal que 2 avaries arrivent l’une après l’autre. Si on tombe sur une montre à problème récurrent, la moindre des choses seraient de la changer.
Sinon ca voudrait dire que le SAV dans le segment du luxe seraient moins bien que celui de la grande distribution?
Et quid de la troisième avarie (jamais deux sans trois quand on a la malchance de tomber sur "la" montre à problème) qui surviendra à l’expiration de la garantie ? (à moins que la garantie des PP soit à vie, j’avoue ne pas savoir)
Faut avouer aussi que l’Aquanaute n’est peu etre pas le somome de chez Patek , je pensais que tu avais une 5015 ,5055 ou une 5146 puisque tu parles de RDM au depart de ton histoire ,et c’est aussi un des rare modeles en acier et en quartz si je ne m’abuse ,et ce mouvement a t’il ce fameux poinçon
, bon je sais ce n’est pas une excuse une Patek est une Patek quelque soit le modele , la matière et le mouvement
Mais pourquoi tant de haine , du moment ou tu ne payeras pas un € et puis deux révision gratuite en 3 ans quand tu vas la récupérer tu seras théoriquement tranquille pour les 10 prochaines années- GYROTOURBILLON a écrit:
- Faut avouer aussi que l’Aquanaute n’est peu etre pas le somome de chez Patek ,
Sodome, gyro, sodome.
Désolé
Dual, un rien sadique- h trois a écrit:
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- francis28 a écrit:
- D’ailleurs, à l’experience, Roro me semble etre le meilleur compromis.
Et con promis, chose due!
Ah!
H3
Attention H3, je vais t’envoyer Ming, l’homme aux dents jaunes ha ha ha !
Well ,
la première Patek était quartz , donc sans poinçon de genève , la seconde en revanche elle , mouvement automatique , avec poinçon de genève
( ce fût un des motifs de mon nouvel achat ) .
La garantie n’ est pas à vie , mais dans le cas présent ce n’ est pas l’ objet
de ma déception ; moi je prétend simplement que dans l’ univers du luxe
Patek Philippe à de sérieuses références , inovations et de nos jours …Prétentions ( avec son nouveau poinçon PP qui remplacera dès juin et sur les 2 prochaines années celui de Genêve ) …Donc on pourrait espérer un minimum de " classe" , de différenciation dans la gestion des impondérables regrettables… Et ben non …
Surtout que j’ étais en liste d ‘attente depuis 2 ans pour la chronométro Gondolo , modèle platine … Bref la brave bête qui croit au truc …
Donc je vais suivre le conseil de certains d ‘entre vous que je remercie , et vais me renseigner du côté de Rolex ; ado. celle de tom selk ( Magnum ) me faisait rêver .
Peut être pas plus fiable que Patek automatique , mais ce dont je suis certain c’est que Rolex ne faisant pas les mêmes promesses que Patek , je ne leur en voudrais pas si ils ne les tiennent pas .
Quant à ceux qui pensent que PP c’est du luxe , encore faut il s’entendre sur la définition du luxe , ( Perso. j’ aime ça et consomme " autos , lieux de vie , etc ) ils ne sont pas au niveau du TOP NIVEAU !
( Un point commun avec certains prooduits Hermès qui ne sont plus eux non plus au top … Fabriqués hors de France , y a t il un lien ? ) Mais ceci est hors sujet .Je ne prétend rien de plus qu’ à vous informer ; ainsi vous savez que ça arrive et comment ça se gère aujourd’hui chez PP.
Antoine Norbert et Adrien , eux , j’en suis certain , n’ auraient pas géré ainsi cet incident .
Mais on n’est plus au temps ( 19e ) ou les bâtisseurs donnaient des fondamentaux solides aux maisons faites pour traverser les siècles ;
chez pp tout laisse croire qu’ on parle bien mais qu’ on ne se dote plus des
actes qui font rêver . . .Enfin moi je rêve pas avec ce genre de procédés ; et vous ?
Moi je trouve au contraire qu’ils sont en totale adéquation avec leur slogan: "Jamais vous ne possèderez complètement une Patek Philippe", en effet vous devrez la renvoyer au SAV 4 mois par an.
Plus sérieusement, tu ne trouveras aucune marque de luxe qui te fera un échange standard d’une montre à cause d’une panne (pas plus qu’on ne t’échangerait ta voiture parce que tu as eu deux fois le même problème moteur). La différence entre un produit de qualité et une merdouille c’est que le produit de qualité se répare…
Cela dit: non, Patek n’est pas au "top du top". Mais dans leur domaine, on trouve difficilement quelque chose de comparable si ce n’est Lange (à moins de chercher du côté des indépendants mais c’est encore un autre univers).
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