- Ce sujet contient 52 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 8 mois.
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Messages
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Pour les vendeurs vous avez raison d’exiger la meilleure expérience client possible mais il faut aussi que ça se fasse des deux cotés. Tout le monde n’est pas au top niveau H24, ne pas demander l’impossible non plus. Et ne pas hésitez à dire aux vendeurs votre ressentis, ça peut aussi servir à ce qu’il rattrape le tir.
Pour les réparations, je comprends pas trop, vous achetez des montres à des milliers d’euros et vous rouspétez sur des réparations à 400€, moi qui n’ai pas les moyens d’avoir des montres à ces tarifs, ça me parait être dans la gamme de prix, le changement d’une glace va pas être facturé 100€ chez Panerai…
- reznor6969 a écrit:
- Et un polissage payant lors d’un service complet….
C’est une honte … je trouve ça juste hallucinant
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Panerai intégriste ultra conservateur- Citation :
- Remplacement de la lunette = 400€
Pourquoi tu voulais faire le changement de lunette ?
Tu disais pas qu’il y avait juste des griffes ?Et donc il demande 400€ juste pour la lunette ?
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Panerai intégriste ultra conservateurle polissage de la lunette titane entrainerai la détérioration des petits plots 1,2,4,5 … et des graduations de 12 à 3, c’est pour cela qu’ils conseillent de la changer.
Comme le dit Francois avec une gomme tu peux arriver à effacer les rayures mais le rendu n’est pas parfait car difficile de faire un polissage circulaire avec ces petit plots.
Maintenant pour ce qui est des tarifs, je rejoins PaneraiProject c’est à la hauteur du prix de la montre, un peu comme chez Audi ou pour 400 balles tu as une simple vidange et chez Dacia; ben c’est le prix de la voiture et les deux t’emmèneront au même endroit.
Polissage payant depuis l’été 2018, il me semble… J’avais râlé quand ils me l’avaient proposé (ça venait de passer payant depuis quelques mois)… et refusé, d’ailleurs !
A ce prix, elle a gardé les marques du temps !
Bonsoir a tous
Devis reçu
Donc:
Intervention nécessaire :
Service complet = 495€
Interventions optionnelles:
Polissage = 90€
Remplacement de la lunette = 400€Après réflexion,je ferai uniquement un service complet car le polissage et le changement de la lunette proposé n’est pas impératif pour moi
surtout pour une toolwatch qui baroude à chaque voyage…Je pensais réellement à un polissage de la lunette car elle avait quelques coups et traces qui ne partent pas avec une gomme à encre
Au depart j’ai demandé à mettre les chiffres dans le bon sens.Et puis cela à dériver en remplacement de la lunette. ..
Tout cela pour dire que cela reste quand memz assez cher pour ce que c est titane ou pas.
Le SAV a de beau jour devant eux ….Oui malheureusement, c’est pour cela que je trouve ça inadmissible.
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Panerai intégriste ultra conservateur- chico a écrit:
- le polissage de la lunette titane entrainerai la détérioration des petits plots 1,2,4,5 … et des graduations de 12 à 3, c’est pour cela qu’ils conseillent de la changer.
Maintenant pour ce qui est des tarifs, c’est à la hauteur du prix de la montre
Bon …
Loin de moi l’idée d’être celui qui est enfoncé le clou et qui met toujours le doigt sur ce que je trouve être des dysfonctionnements …Mais une fois de plus je suis absolument pas d’accord.
Le polissage de la lunette titane est effectivement un tout petit peu plus compliqué qu’un polissage sur d’autres matériaux.
Ceci dit , Et c’est là que ça se complique ….
En aucun cas, ça doit être un problème normalement.
Il créé est fabriqué une montre, c’est à eux de se démerder pour pouvoir faire un entretien complet comme pour 100% des autres marques de montres.
Cette montre est censé revenir dans un état neuf indépendamment des matériaux utilisés et des Éventuelles petits plots qu’ils ont mis sur la couronne.
En ce qui me concerne, qu’il se mette à 15 à travailler sur cette montre jour et nuit pendant trois mois … Cette montre dois revenir avec un polissage juste parfait et tant pis pour eux si c’est compliqué.
Sur une montre de ce prix il est inadmissible de ne pas à essayer et de pas vouloir le faire parfaitement et de juste proposé de changer simplement la pièce.Et pour le prix :
désolé mais là aussi, 400 € je trouve ça excessivement cher pour une petite pièce d’une montre de cette gamme.
Surtout en sachant que suite à leur incapacité … ils l’imposent à quasiment, puisque le simple polissage est trop compliqué pour eux.__________________________________
Panerai intégriste ultra conservateurSi je reprends le titre du poste ; ‘première révision : 12 ans’ , elle mérite bien une lunette à 400 balles.
Et je m’arrêterais là avec les comparaisons, 400€ c’est aussi le budget d’un mois et demi de clopes chez un fumeur
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Il est plus facile d’acheter que de vendre.- HESE a écrit:
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Bon …
Loin de moi l’idée d’être celui qui est enfoncé le clou et qui met toujours le doigt sur ce que je trouve être des dysfonctionnements …Mais une fois de plus je suis absolument pas d’accord.
Le polissage de la lunette titane est effectivement un tout petit peu plus compliqué qu’un polissage sur d’autres matériaux.
Ceci dit , Et c’est là que ça se complique ….
En aucun cas, ça doit être un problème normalement.
Il créé est fabriqué une montre, c’est à eux de se démerder pour pouvoir faire un entretien complet comme pour 100% des autres marques de montres.
Cette montre est censé revenir dans un état neuf indépendamment des matériaux utilisés et des Éventuelles petits plots qu’ils ont mis sur la couronne.
En ce qui me concerne, qu’il se mette à 15 à travailler sur cette montre jour et nuit pendant trois mois … Cette montre dois revenir avec un polissage juste parfait et tant pis pour eux si c’est compliqué.
Sur une montre de ce prix il est inadmissible de ne pas à essayer et de pas vouloir le faire parfaitement et de juste proposé de changer simplement la pièce.Et pour le prix :
désolé mais là aussi, 400 € je trouve ça excessivement cher pour une petite pièce d’une montre de cette gamme.
Surtout en sachant que suite à leur incapacité … ils l’imposent à quasiment, puisque le simple polissage est trop compliqué pour eux.
Concernant la lunette si ils devaient faire avec le lunette d’origine et pour arriver à un travail nickel il faudrait démonter tous les plots en premier après le polissage-satinage ferait certainement un ravage sur les index noir.
Donc il faudrait refaire le traitement noir pour les index bâton noir et là je ne connais pas le processus mais à mon avis c’est probablement un émaillage cuit.
Puis il faudrait remettre les petits plots.
Je comprends qu’ils aient opté pour un changement direct.
Le prix de la lunette est élevé mais rien de vraiment déconnant par rapport au prix de la montre et puis je peut te dire que pour avoir sorti celle de mon ex 25 pour nettoyage et qu’elle tourne nickel, le dessous est vraiment très technique au niveau des coupes des crantages et je ne m’attendais pas du tout à un truc aussi chiadé (après est ce justifié ou ont ils poussé le truc vraiment loin … ??).
En tout cas et pour aussi avoir démonté des lunettes sur mes ex Rolex Sub et GMT master c’est largement plus technique et tordu chez Panerai même si à l’usage le ressenti Rolex est bien au dessus
Le devis pique un peu si tu prends toutes les options mais au moins et à la différence de pas mal de marque ce n’est pas du « tout ou rien » imposé et tu as donc le choix de tes options ce qui n’est pas négligeable.
Par exemple chez Rolex ils ne laisseront pas repartir la montre sans un travail de polissage complet pour que la montre te revienne comme neuve.
Je ne connais pas le prix d’un service chez Rolex mais à mon avis ça doit faire trembler la carte bleu__________________________________
Golay & Spierer Rafale « la bleue » –Panerai 560–Panerai 564–Panerai1389– Panerai 389 – Panerai 372 –Panerai025–Steinhart OVM–Steinhart O1V– Rolex5513 – 1675 – 16753Je comprends ton explication François , vraiment.
Par compte ce n’est absolument pas mon problème, je suis désolé ils vendent une montre ils ont réussi à la faire pour te la vendre ,ils doivent impérativement pouvoir lors d’un entretien te la remettre comme neuve avec un travail de polissage (et ils se démerdent, que ce soit dur ou pas c’est pas mon problème)
À un moment, faut arrêter de dire amen à tout.
Et surtout de leur trouver des excuses, t’inquiète pas niveau excuse ils sont passés maître en la matière alors si en plus de ça maintenant même nous qui achetons des montres on leur trouve des excuses … alors c’est open bar__________________________________
Panerai intégriste ultra conservateur- HESE a écrit:
- Je comprends ton explication François , vraiment.
Par compte ce n’est absolument pas mon problème, je suis désolé ils vendent une montre ils ont réussi à la faire pour te la vendre ,ils doivent impérativement pouvoir lors d’un entretien te la remettre comme neuve avec un travail de polissage (et ils se démerdent, que ce soit dur ou pas c’est pas mon problème)
À un moment, faut arrêter de dire amen à tout.
Et surtout de leur trouver des excuses, t’inquiète pas niveau excuse ils sont passés maître en la matière alors si en plus de ça maintenant même nous qui achetons des montres on leur trouve des excuses … alors c’est open bar
J’avais effectivement oublié de terminer mon précédent message en indiquant que je ne cautione pas tout et que je ne dis pas amen devant Panerai.
Malheureusement ce genre de chose n’est pas propre à Panerai.
Tu peux rencontrer ça partout.
Le concessionnaire auto qui va essayer de te faire payer des frais de préparation alors que c’est illegal puis qui lors de la révision va te rajouter une petite ligne « petites fournitures ».
Le voyagiste qui te colle une assurance alors que tu as déjà tout en réglant avec ta CB.
Et ainsi de suite.__________________________________
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Mais bon, par principe …
Et j’ai une réputation de teigne à tenir en plus …
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Panerai intégriste ultra conservateur
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