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, le il y a 6 années et 8 mois.
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Messages
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J’ai bien compris j’ai eu une 372…
Juste que la 25 n’a pas un mvt de manuf….
did__________________________________
Don’t let your dreams be dreams……Oui 372 question experience Panerai on est en plein dedans.
Tu voulais savoir pourquoi ne pas être allé chez un horloger c’est ça?
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CHI is coming…- did a écrit:
- Pourquoi aller chez panerai ?
did
Il est vrai qu’un bon horloger peut facilement se. occuper de ce type de mouvement mais aura-t-il les joints pour un bon remontage ?
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Golay & Spierer Rafale « la bleue » –Panerai 560–Panerai 564–Panerai1389– Panerai 389 – Panerai 372 –Panerai025–Steinhart OVM–Steinhart O1V– Rolex5513 – 1675 – 16753Je ne dis pas que l’accueil était mauvais bien au contraire tout y etait.
Les bonjours , les courbettes etc …. tout ce que l’on attend
Heureusement qu’ ils connaissent leur produits . Imagine un instant tu rentres dans une de leur boutique et qu’ ils ne savent pas quoi ils vendent…
Je pense juste qu’ ils ont pas le bagage horloger nécessaire. Par contre en vente ils le sont quoi que
Le but de ce fil n’était pas de dénigrer panerai et consort mais plutot de partager vos differentes experiences niveau SAV.
Certes parfois il y a eu du moins bon mais il faut le dire lorsque cela se passe bien.Pourquoi chez panerai et pas chez un AD de quartier ou horloger
Vaste sujet….
Tout le monde à sa petite histoire.
Un 7750 rien de plus courant dans le monde le l’ horlogerie.
Deja les pièces au moins je suis sur d’ou elles provienne
Et encore …
L’ expérience bon la aussi quid des autres AD?
Panerai sous traite la rep donc pourquoi les AD n auraient pas recours au meme prestataire?
Tout simplement tout comme les personnes qui vont chez leur garagistes et qui ont uniquement confiance en leur concessionnaire.
Pour le temps on verra, je ne suis pas pressé par contre je serai intransigeant sur le resultat.Pour en revenir aux personnes d’ accueil des boutiques Panerai, il est vrai que techniquement elles ne valent pas un clou.
Mon exemple le reflète malheureusement
Ils ou Elles ne sont là uniquement pour vendre et remplir les documents d’ envoi en SAV .
Pas d’horloger…
Quand je demande un pauvre protecteur de lunette pour ma sub 44 heu ca n existe pas
Et pareil pour mon outil en plastique de merde qui casse au bout de 10 utilisations
Nous sommes en rupture j ai pas de date de reassors…Je trouve juste dingue de prendre que des incapables … c’est fou
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Panerai intégriste ultra conservateurHelas mon cher, le SAV passe après la vente sèche
Panerai préfère soigné ces futurs clients pret à débourser quelques milliers d’euros pour un modele de base meme pas etanche à 50m jusqu’à plus de 10-20K… pour une submersible.Il ne faut évidemment pas généraliser, mais il ne faut pas se leurrer non plus. Je pense qu’il est plus facile de trouver aujourd’hui du personnel compétent et passionné chez les AD et horlogers » de quartier » que dans les boutiques officielles.
Petite anecdote qui m’est arrivée dans une boutique officielle omega. Je demande à passer une PO en 42mm et je tend en échange à la vendeuse ma PO chrono en 45.5mm. Et la elle me dit qu’elle pense qu’il y a un modèle plus gros que celui que j’essaie dans la gamme PO… oui je sais… Je viens de te le donner… Peut être que c’était son premier jour. Et c’était sûrement une très bonne vendeuse formée » aux métiers du luxe » mais je connaissais son catalogue 100 fois mieux qu’elle.
J’ai aussi eu de très bonnes expériences dans des boutiques officielles. Donc ne généralisons pas mais ne nous cachons pas non plus.
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CHI is coming…- Citation :
- Pour en revenir aux personnes d’ accueil des boutiques Panerai, il est vrai que techniquement elles ne valent pas un clou.
Mon exemple le reflète malheureusement
Ils ou Elles ne sont là uniquement pour vendre et remplir les documents d’ envoi en SAV .
Pas d’horloger…
Quand je demande un pauvre protecteur de lunette pour ma sub 44 heu ca n existe pas
Et pareil pour mon outil en plastique de merde qui casse au bout de 10 utilisations
Nous sommes en rupture j ai pas de date de reassors…
Rue de la Paix ils m’avaient donné un tournevis gratuitement alors que je demandais juste la petite pointe car la mienne était usée.
Idem une autre fois pour deux tiges filetée car les têtes des miennes commençaient a être émoussées toujours gratuitement.
Je n’ai jamais pour l’instant acheté de montre chez eux (juste un rubber marron une fois) mais toujours bien reçu.
Perso et j’ai peut être eu de la chance mes interlocuteurs rue de la Paix avaient une bonne connaissance de la marque et des modèles même ceux sortis de production et je n’y ai pas été qu’une fois 🙂__________________________________
Golay & Spierer Rafale « la bleue » –Panerai 560–Panerai 564–Panerai1389– Panerai 389 – Panerai 372 –Panerai025–Steinhart OVM–Steinhart O1V– Rolex5513 – 1675 – 16753Bonsoir
Je constate que j’ai eu de la chance avec mon expérience du sav panerai.
A la suite d’une casse bracelet (caoutchouc usé) ma luminor tombe à plat sur le carrelage => verre bien brisé.
Retour de la montre rue de la paix pour réparation et révision en même temps.
Devis rapide par mail , retour aussi rapide en demandant réparation sans polissage de boîte.
Au bout de 6 semaines appel de la boutique pour me confirmer que la montre est prête.
Récupération avec le travail effectué dans les temps et conforme (devis de plus de 600€ quand même)
Je dois être un veinard car j’ai eu aussi bonne expérience avec ma Rolex et mon chrono Tudor.
J’espère que tout se passera aussi bien pour toi.
Par contre ça fait déjà quelques années chez panerai et il est possible que les volumes de ventes augmentants le sav soit un peu débordé aujourd’hui.Malheureusement en lisant vos messages, je retrouve une tendance générale.
Ce n’est qu’une tendance et pas une généralisation.Grand fan de Rolex (entre autres), chez tous les AD Rolex que j’ai rencontrés (Bucherer Geneve, Dubail Paris et Frayssinet Toulouse pour ne citer qu’eux), j’avais plus affaire a des caissier(e)s de luxe que des connaisseurs…juste une remarque, pas une critique. On sait tous que la plupart des vendeurs sont aussi payés au lance-pierre et donc on n’a que ce qu’on mérite (un vendeur médiocre pour un salaire médiocre, c’est dans tous les domaines professionnels la même chose). On peut tomber sur des passionnés ou des gens méticuleux et professionnels (Je me souviens d’une visite a Zurich ou le vendeur m’a proposé un café [comme la plupart d’ailleurs] mais qui avait une connaissance telle que je buvais littéralement ses paroles, super souvenir que cette discussions, notamment aux sujet des 5513 et leur variantes).
La ou le problème se pose, ce n’est pas le fait d’en savoir plus, ou d’aimer plus les montres que ces vendeurs nous vendent, mais c’est quand ces vendeurs la, ne comprennent peut être pas que pour nous ces tocantes, en plus de couter pas mal d’oseille, sont de véritables petits bijoux a nos yeux de passionnés, et qu’on voudraient (exigeraient même !) qu’elles soient traités de la sorte !
Quand on voit que le lien entre les passionnés et les horlogers est le maillons faible…des fois, les mauvaises surprises sont la ! Et c’est rageant !Enfin, pour finir sur une touche d’espoir, j’espère que ça se passera bien pour ton SAV et que tu récupérera ta tocante encore plus belle que tu ne l’as laissée !
- Citation :
- Bonsoir a tous
Devis reçu
Donc:
Intervention nécessaire :
Service complet = 495€
Interventions optionnelles:
Polissage = 90€
Remplacement de la lunette = 400€Après réflexion,je ferai uniquement un service complet car le polissage et le changement de la lunette proposé n’est pas impératif pour moi
surtout pour une toolwatch qui baroude à chaque voyage…
400 balles la lunette
Comme je l’avais évoqué je me doutais que c’était un changement complet.
Pour le polissage satinage tu peux avec une simple gomme à satiné grain fin tu peux faire quelque chose de vraiment très bien et c’est vraiment facile à faire.
Ça c’est pour le boîtier.
Pour la lunette même processus mais y allant plus doucement et en faisant gaffe aux index peint en noir.__________________________________
Golay & Spierer Rafale « la bleue » –Panerai 560–Panerai 564–Panerai1389– Panerai 389 – Panerai 372 –Panerai025–Steinhart OVM–Steinhart O1V– Rolex5513 – 1675 – 16753Et un polissage payant lors d’un service complet….
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E quindi uscimmo a riveder le stelle….
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