Ou trouver le numéro de série d’une Peter Blake.

[Invité]

montresetmoi a écrit:

spacekangoo a écrit:

En AR c’est mieux aussi

exact … mais pas au début et pas pour Omega

comme disait mon expert comptable, faut aller tout doucement 2 lettres simples puis AR pour montrer la bonne foi d’un règlement à l’amiable …

Je vois que nous avons des professionnels de la médiation

[phanou]

L’envoyer a quelle adresse le courrier a Oméga ?

[Invité]

spacekangoo a écrit:

Je vois que nous avons des professionnels de la médiation

obligé de nos jours

mais surtout il ne faut pas se laisser faire …

[Invité]

phanou a écrit:

L’envoyer a quelle adresse le courrier a Oméga ?

elle doit être dans le manuel rouge, mais je ne l’ai pas avec moi.

[Invité]

phanou a écrit:

L’envoyer a quelle adresse le courrier a Oméga ?

la maison mère par exemple ?

Omega Ltd.
CH-2502 Biel / Bienne

[Invité]

Si ca peut t’aider :

http://www.swatchgroup.com/en/brands_and_companies/watches_and_jewelry/prestige_and_luxury_range/omega

[phanou]

Bon, je viens d’avoir une réponse de mon vendeur qui a fait tout son possible pour résoudre le soucis.

Citation :

j’ai reussi à contacter l’ AD aujourd’hui, malheureusement il n’a pas fait avancer le schmilblick !!! en effet pour lui la montre a été revendue par internet et donc cela sort de sa responsabilité. C’est le souci de certains AD, dès que vous prononcez le mot internet ils deviennent rouge de rage (normal cela casse leur business). J’ai reussi à lui sortir de la bouche qu’il avait à priori fait une facture à l’acheteur initiale. J’ai tenté de joindre l’acheteur initiale, mais lui ai laissé un message sur son portable. Si je réussissais à recupérer une copie de cette facture cela reglerait le probleme.

Je précise que mon vendeur m’a proposé la reprise de la montre et le remboursement (tout a son honneur).

Je trouve la réponse de l’AD tout simplement scandaleuse , je ne vois pas pourquoi le fait qu’elle ai été vendue par le net lui pose problème.

J’espere bien qu’il a fait une facture a l’acheteur initial sinon j’assimile ça a de la fraude ou du marché noir.

Je peux vous dire que si j"étais sur place, ça chaufferait sévère avec l’AD.

[Invité]

La carte de garantie n’a pas été remplie correctement par l’AD.

On peut faire valoir nos droits tout de même, et avec des moyens légaux.

[phanou]

Oui je pense.

Cet AD est vraiment antipathique a souhait.

Quand je l’ai eu le premiere fois au téléphone , il m’a même dit que mon vendeur m’avait peut être donné une mauvaise carte (quelle mauvaise fois).

Quels sont mes recours légaux au cas ou mon vendeur ne réussisse pas a se procurer la facture d’origine ?

[Invité]

montresetmoi a écrit:

Si t’achète un objet à 50.000 euros et l’AD n’a pas marqué le N° sur la carte de garantie, tu fais quoi?

Je demande gentiment pour commencer. Si ça ne suffit pas, je hausse le ton. Et si ça ne suffit toujours pas, je rale auprès d’Omega sur l’AD minable.

Pour hausser le ton, je tenterais un recommandé AR le mettant en demeure de fournir un dossier complet et surtout valide. Et si je suis sur place, la menace d’un esclandre dans la boutique un jour d’affluence, ça peut l’assouplir.

Je trouve assez lamentable la relation clients mais ça c’est assez habituel. Ce qui me dérange plus, c’est le bricolage des certificats sur cette vente qui me semble très discutable. Je doute qu’Omega approuve ce genre de pratiques.

[Invité]

phanou a écrit:

La montre marche super c’est déjà ça.

J’attends la réponse d’omega quand au numéro de série.

As-tu contacté un AD plus conciliant dans ton coin? S’il est professionnel, il y a des chances qu’il puisse t’aider sur la montre elle même et sur les défauts de ce dossier. Ensuite, tu lui payes une bouteille de bon champagne pour le remercier ou tu te fais une CHI chez lui.

[Invité]

silenus a écrit:

montresetmoi a écrit:

Si t’achète un objet à 50.000 euros et l’AD n’a pas marqué le N° sur la carte de garantie, tu fais quoi?

Je demande gentiment pour commencer. Si ça ne suffit pas, je hausse le ton. Et si ça ne suffit toujours pas, je rale auprès d’Omega sur l’AD minable.

Pour hausser le ton, je tenterais un recommandé AR le mettant en demeure de fournir un dossier complet et surtout valide.

voila qqn qui pense comme moi … je suis rassuré … je ne suis pas le seul de cette espèce

silenus a écrit:

Et si je suis sur place, la menace d’un esclandre dans la boutique un jour d’affluence, ça peut l’assouplir.

Moi je glisserais cela (sans le faire) par vive voix uniquement

[Invité]

Moi je refilerais la montre a son ancien proprio illico

Ca ne fera pas avancer le Schmilblik (?) … mais cele évitera pas mal de démarches fastidieuses … Amha

[Invité]

montresetmoi a écrit:

Moi je glisserais cela (sans le faire) par vive voix uniquement

Je ne lui écrit pas, je passe au magasin et lui fait comprendre à mots couverts qu’il n’a pas forcément intérêt à ce que je fasse un esclandre.

[Invité]

silenus a écrit:

montresetmoi a écrit:

Moi je glisserais cela (sans le faire) par vive voix uniquement

Je ne lui écrit pas, je passe au magasin et lui fait comprendre à mots couverts qu’il n’a pas forcément intérêt à ce que je fasse un esclandre.

Ou que je lui vrille un genou ….

Bon, sans interêt je vous l’accorde …. mais cela peut etre un argument percutant

[Auteur]

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