- Ce sujet contient 74 réponses, 42 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Messages
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- Relaxman a écrit:
- Et bien moi je suis passé Rue St honoré cette après-midi pour demander un changement des pompes sue ma speed,et déjà l’accueil était très cordial et la dame qui à pris la montre pour voir ce qui pouvait être fait était fort sympatique, et pendant qu’on s’occupait de la montre j’ai regardé les vitrines,et une autre personne est venue me demander si je voulais voir quelque chose,cela m’a permis de contempler différents modèles;Quelques minutes plus tard ma montre était de retour mais malheureusement sans le changement des pieces, on m’a expliqué qu’ils n’avaient pas les adéquates et mettre d’autres cela ne comblait pas vraiment et du coup ils m’on commendé les bonnes.J’attendrai leur appel pour repasser.
Un service impeccable pour moi durant tout le temps que je suis resté( et il y avait quelques asiatiques!)
Un service impeccable dans une boutique Omega (de la ville la plus visitée au monde) qui n’a apparemment même pas d’anses-pompes de rechange pour Speedmaster…
Sauf à ce qu’il s’agisse d’un modèle très particulier de Speed, on ne doit pas avoir la même compréhension du mot »impeccable ».
Ca fait un bail que je n’ai pas mis les pieds a la boutique.
la derniere fois c’était pour y faire régler le bracelet de ma Seamaster (avril 2011)
Accueil agréable + présentation et essayage de l’AT 8500 pendant la manip.
Un bon souvenir
Petite anecdote sympa :
J’ai ete dans une boutique de la rue Royale pour essayer quelques montres.
Je passe une Breitling SO44 au poignet et demande au vendeur si la lunette en caoutchou est resistante ?
Le vendeur : du caoutchou ? Zetes sur ? Je pense qu’elle est en alu plutot.
Apres un coup d’oeil sur son bouquin il dit : ha oui vous avez raison, bah j’aurais au moins appris un truc aujourd’hui
- spacekangoo a écrit:
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Le vendeur : du caoutchou ? Zetes sur ? Je pense qu’elle est en alu plutot.
Apres un coup d’oeil sur son bouquin il dit : ha oui vous avez raison, bah j’aurais au moins appris un truc aujourd’hui
C’est bien pour un vendeur, a mon avis ils apprennent juste les prix.
Ce n’est pas parce qu’on n’a pas une pièce, qu’il faut dire que le service est nul
Il faut faire la part des choses,l’accueil et l’accompagnement est une chose, le service technique en est un autre,et pour ce dernier , je dirais qu’on ne peut toujours pas avoir tout en stock en permanence
- nebqed a écrit:
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Rencontre assez désagréable de voir que l’on en connaît plus que le vendeur / la vendeuse !
Perso, alors que cela fait vraiment peu de temps que je m’intéresse aux montres (depuis mon inscription à FAM grosso modo), j’en sais déjà plus que quasiment tous les vendeurs que j’ai croisé dans les grands magasins ou enseignes des marques.
Et j’ajoute que c’est le cas dans de nombreux domaines, pas seulement les montres… amusez vous à aller acheter du matériel hifi moyen de gamme : si vous potassez un peu avant, vous en savez plus que 70% des vendeurs que vous allez rencontrer…
Trouver les 30% qui restent est parfois un vrai challenge : c’est là qu’on apprécie la valeur du bouche à oreille, que, quoi qu’on en dise, pas grand chose ne remplacera.
D’où l’importance des forums comme ici, de véritables mines d’or, à côté desquelles les revues en librairies semblent purement publicitaires.
petit retour d’expérience personnel :
boutique des champs : une vendeuse asiatique qui clairement ne comprenait pas ce que je disais et encore moins les questions que je posais sur les speeds jusqu’à ce que le vendeur assis en face (français) ne viennent me renseigner et prendre le relais.
boutique st honoré : accueil au top par une jeune femme brune très charmante, qui connaissait son sujet et qui m’a appris des choses sur les montres Omega.
pour rebondir sur la phrase de jeanmichel, je ne suis jamais vêtu de façon très « habillé » (même en short l’été) et j’ai même eu droit plusieurs fois à un verre et une discussion très intéressantes chez d’autres marques (que je ne citerai pas biensur); je ne pense pas que l’habit fasse le moine
pour info ma visite à la St honoré etait cet été en short.
PS : je précise tout de même que je parlais bien des grandes enseignes et des grands magasins : horlogers de tous bords, ne vous sentez pas visés
La boutique des champs c’est vraiment pour les touristes, pour dire qu’ils ont achetés sur la plus belle avenue du monde, et pour les asiatiques c’est à coté de louis vuitton.
Par contre Saint Honoré c’est bien plus axé sur la clientèle local, l’horloger est accessible, on peut lui poser des questions s’il n’est pas trop occupé et les vendeuses connaisse bien la marque à ce que j’ai vu.
Perso je conseille plus cette boutiquePti tour a Omega St Honoré pour amener ma MarkII en revision.
Tres bon accueil. Surtout apres avoir dit a Tristan que je venais de la part de quelqun(encore merci).
Attente 6 semaines pour le devis… Ca va etre long__________________________________
C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.Passé hier soir rue St Honoré; accueil très aimable d’une jeune vendeuse asiatique grâce à qui j’ai pu prendre en main divers modèles, alors que je ne venais que pour une boucle ardillon Omega à 20 euros …
- mainro77 a écrit:
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- spacekangoo a écrit:
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Le vendeur : du caoutchou ? Zetes sur ? Je pense qu’elle est en alu plutot.
Apres un coup d’oeil sur son bouquin il dit : ha oui vous avez raison, bah j’aurais au moins appris un truc aujourd’hui
C’est bien pour un vendeur, a mon avis ils apprennent juste les prix.
C’est en effet souvent le cas oui et c’Est bien dommage.
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Seiko 5 automatic 7009A, Seiko quartz, LeRoy, Bulova automatique, Bulova accutron,..Lip quartz.- senator a écrit:
- Parti chercher des informations sur la speedmaster et en essayer, me voila dans cette belle boutique fort connue .
Quelle déception mes amis …
Deux charmantes jeunes femmes parlant à peine quelques mots de Français et un portier .
Impossible d’avoir la moindre information en dehors de : « beaucoup de modèles speedmaster » en me montrant un catalogue .
J’ai poliment répondu oui je sais mais justement je voudrais en savoir plus…
« beaucoup de modèles speedmaster » en faisant défiler les pages …..
Extèmement frustrant !!!Finalement une autre dame ,sortant d’un bureau, a bien voulu intervenir, a sorti deux modèles « voila vous pouvez les essayer; je vous laisse avec votre vendeuse… » et elle est repartie dans son bureau .
Je suis sorti avec un catalogue (que je n’ai pas demandé) et ou j’ai pu constater qu’en effet il y a beaucoup……….
Si seule la clientèle asiatique compte c’est gagné et dommage pour nous autres « autochtones » et autres Européens car je doute que ces jeunes femmes parlent allemand, italien,ou espagnol.
Mais ne désespérons pas 2 jours plus tard j’étais à Londres et la un régal total : j’ai passé une heure avec un vrai « représentant » de la marque, professionnel,disponnible,souriant et patient .Sans lui j’étais à 2 doigts de faire l’impasse sur la marque comme ils ont fait l’impasse sur les clients autres qu’asiatiques à Paris .
Je ne vous conseille pas vraiment de faire cette expérience. Si vous voulez une Oméga cherchez un autre ad enfin si vous le souhaitez .
Exact,
Cela devient de plus en plus comme cela dans de nombreuses boutiques des beaux quartiers et y compris hors domaine horlogerie.
Bonjour,
J’ai effectivement fait le même constat et ânon pas â Paris mais Lyon chez un certain M**er bien connu à Lyon…
- al4tis a écrit:
- Pti tour a Omega St Honoré pour amener ma MarkII en revision.
Tres bon accueil. Surtout apres avoir dit a Tristan que je venais de la part de quelqun(encore merci).
Attente 6 semaines pour le devis… Ca va etre long
devis en moins de 10jours pour une MKII laissée il y a 3 semaines aux chps
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