- Ce sujet contient 74 réponses, 42 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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désormais , pour les parisiens , dès lors que tu ailles sur les champs, rue st honoré, au printemps ou aux galeries lafayette, quasiment tous les vendeurs et vendeuses sont japonais et ne parlent quasiment pas français, que ce soit pour omega rolex JlC, blancpain et toutes les autres….
quant à ceux qui le parlent , ne savent pratiquement rien des produits qu’ils vendent
cela a quelque chose d’un peu inquiétant
pas tout à fait exact ,j’ai été chez Blancpain GL il y a effectivement une jeune asiatique ,fort jolie, et elle parle très bien Français et un vendeur parisien connaissant parfaitement ses produits .meme chose chez IWC et également chez Hublot au printemps.Que les bonnes maisons « panachent leur personnel pour répondre à toute leur clientèle :rien de plus normal .
Mais le parti pris radical par Oméga sur les champs est le signe d’un mépris total pour une partie de leurs clients ,certainement moins importante en nombre et à leurs yeux .
Alors si le seul recours c’est d’aller chez un AD multi marques, qui eux ont besoin de tous les clients, il faut que nous exercions notre seul pouvoir : le choix .__________________________________
Gone fishing .Dommage…
J’y étais allé plusieurs fois, il y a quelques années (peu après l’ouverture je crois…) et c’étais très bien à l’époque. J’avais même reçu une invitation pour l’avant première de Quantum Of Solace (que j’étais allé voir) avec un petit mot manuscrit de la part de la responsable de la boutique
J’y suis retourné 2 / 3 fois cette année, et c’est vrai que… dommage…
Il faudrait que je passe une tête à St Honoré visiblement !
- senator a écrit:
- pas tout à fait exact ,j’ai été chez Blancpain GL il y a effectivement une jeune asiatique ,fort jolie, et elle parle très bien Français et un vendeur parisien connaissant parfaitement ses produits .meme chose chez IWC et également chez Hublot au printemps.Que les bonnes maisons « panachent leur personnel pour répondre à toute leur clientèle :rien de plus normal .
Mais le parti pris radical par Oméga sur les champs est le signe d’un mépris total pour une partie de leurs clients ,certainement moins importante en nombre et à leurs yeux .
Alors si le seul recours c’est d’aller chez un AD multi marques, qui eux ont besoin de tous les clients, il faut que nous exercions notre seul pouvoir : le choix .
Complètement d’accord avec çà. A Paris, le client français ne constitue visiblement plus une préoccupation dans les deux boutiques Omega. En ce qui me concerne, j’en tirerai la conséquence logique et, pour mon projet d’achat d’une Aqua Terra en 2013 (faut que j’économise…
), je m’adresserai chez Lepage chez moi en Normandie ou chez Heurgon s’ils ne l’ont pas en stock. Comme je l’ai déjà indiqué, l’accueil qui m’a été fait rue Saint-Honoré un samedi après-midi (Speed au poignet, ce qui prouve que j’étais déjà client) était vraiment minable : un mélange d’incompétence sur les produits, de froideur et de non maitrise de la langue française…
Tu regretteras d’avoir acheté cette montre a la place d’une Speed, tu peux me croire.
Surtout si ce n’est qu’a cause d’un mauvais accueil dans un magasin seulementJe ne sais pas si on peut être aussi radical / définitif.
Des « mauvais » vendeurs, on en trouve partout même dans les boutiques à forte imageLes champs, un samedi après-midi ou un dimanche, c’est un peu le Disneyland du luxe avec des cars de touristes déversés aux portes des boutiques qui organisent même des files d’attente à l’extérieur (cf. un célèbre fabriquant de malles à quelques mètres de la boutique OMEGA).
Quant à la boutique Omega Champs, je n’ai personnellement jamais été mal reçu par le personnel (mais j’ai la chance de travailler à proximité ce qui me permet des passages à des horaires et jours moins courus) et ai toujours eu l’information / le conseil que je recherchai à ce moment là.
Une mention spéciale à son jeune horloger qui a su me guider dans le choix de ma PO et me proposer une séance de découverte horlogère tout à fait passionnante.
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Il semble que la perfection soit atteinte, non quand il n’y a plus rien à ajouter mais quand il n’y a plus rien à retrancher Antoine de St ExupéryQuand je cherchais ma Peter Blake GMT en 2009, dans la boutique des Champs les vendeuses n’étaient pas asiatiques et parlaient très bien français mais n’avaient visiblement pas été choisies pour leurs compétences horlogères… Rue Saint Honoré ils parlaient très bien français aussi mais n’avaient qu’un seul modèle qui était réservé et ne pouvait donc pas être essayé ; ils ne m’ont rien proposé d’autre. J’ai trouvé un vrai interlocuteur (et la montre) chez un AD multi-marques (rue La Boétie)
- mikado a écrit:
- J’ai trouvé un vrai interlocuteur (et la montre) chez un AD multi-marques (rue La Boétie)
Jean Mick ? Une référence !
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Nous dépensons beaucoup d’argent dans les montres. Le reste, nous le gaspillons.Cet après midi je suis chez Oméga à Nice pour y essayer des Speeds bracelet acier et cuir et une P.O, donc 5 modèles en tout.
L’accueil a été excellent où un vendeur et une vendeuse m’ont chouchouté. Ils ont pris le temps et le soin de s’occuper de moi et en plus avec humour. La vendeuse a été adorable. D’ailleurs, j’ai été étonné car j’y suis allé en mode vestimentaire détente (jean rapiécé …..).
Une excellente adresse que je recommande
- Jean-Phi a écrit:
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- mikado a écrit:
- J’ai trouvé un vrai interlocuteur (et la montre) chez un AD multi-marques (rue La Boétie)
Jean Mick ? Une référence !
Un vrai pro !Je suis allé au magasin sur les Champs pour essayer divers modèles en compagnie de ma chère et tendre et la vendeuse que nous avions en face de nous était « débutante » comme elle a pu nous le répéter une bonne dizaine de fois « ça ne fait qu’un mois et demi que je fais ça alors je ne connais pas tout encore »…
Rencontre assez désagréable de voir que l’on en connaît plus que le vendeur / la vendeuse !
Cela fait déjà 3 semaines que j’attends de pouvoir repasser la PO 8500 titane / titane que j’ai demandé en réservation… Toujours pas de nouvelles alors que l’on m’avait annoncé 3-4 jours voire au pire 1 semaine de délai.
A votre avis, je relance ? Je vais à l’autre magasin St Honoré ?
Bonjour,
j’avais aussi trouvé que Omega aux Champs etait plutot reservé a une clientele asiatique genre tourisme de masse..Idem chez Tissot
J’ai une Speed Mark II a envoyer a Bienne pour restauration, auriez vous une adresse de boutique sur Paris ou j’aurais pas a me prendre la tête pour lui expliquer mon problème et que je desire l’envoyer QUE a Bienne ??
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C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.- al4tis a écrit:
- Bonjour,
j’avais aussi trouvé que Omega aux Champs etait plutot reservé a une clientele asiatique genre tourisme de masse..Idem chez Tissot
J’ai une Speed Mark II a envoyer a Bienne pour restauration, auriez vous une adresse de boutique sur Paris ou j’aurais pas a me prendre la tête pour lui expliquer mon problème et que je desire l’envoyer QUE a Bienne ??
A ta place, je ne serais pas trop inquiet, les « vintages » vont forcement à Bienne je crois ( Anthony, si tu lis ce post, tu peux confirmer stp!)
- HRC a écrit:
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- al4tis a écrit:
- Bonjour,
j’avais aussi trouvé que Omega aux Champs etait plutot reservé a une clientele asiatique genre tourisme de masse..Idem chez Tissot
J’ai une Speed Mark II a envoyer a Bienne pour restauration, auriez vous une adresse de boutique sur Paris ou j’aurais pas a me prendre la tête pour lui expliquer mon problème et que je desire l’envoyer QUE a Bienne ??
A ta place, je ne serais pas trop inquiet, les « vintages » vont forcement à Bienne je crois ( Anthony, si tu lis ce post, tu peux confirmer stp!)
J’ai deja eu la reponse d’Anthony
Merci
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C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.Et bien moi je suis passé Rue St honoré cette après-midi pour demander un changement des pompes sue ma speed,et déjà l’accueil était très cordial et la dame qui à pris la montre pour voir ce qui pouvait être fait était fort sympatique, et pendant qu’on s’occupait de la montre j’ai regardé les vitrines,et une autre personne est venue me demander si je voulais voir quelque chose,cela m’a permis de contempler différents modèles;Quelques minutes plus tard ma montre était de retour mais malheureusement sans le changement des pieces, on m’a expliqué qu’ils n’avaient pas les adéquates et mettre d’autres cela ne comblait pas vraiment et du coup ils m’on commendé les bonnes.J’attendrai leur appel pour repasser.
Un service impeccable pour moi durant tout le temps que je suis resté( et il y avait quelques asiatiques!)
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