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, le il y a 11 années et 2 mois.
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Je vais suivre ton histoire, quand je pense qu’on t’a proposé un devis de plus de 1000 euros
Est-ce que certains auraient accepté ??attend pour ma part j’y retourne lundi pour l’histoire de mon fermoir qui ne ferme qu’a moitié
J’ai meme réussi a légèrement le régler, a croire que je suis plus compétant que leur horloger ??? affaire à suivre …
4 semaines c’est plutôt éxélent comme délais, surtout chez eux …
- Max42444 a écrit:
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C’est ce que je pense aussi, sachant que la boutique est détenu par bucherer, mais tu as bien des vendeurs, et un horloger dans cette même boutique …. après possible qu’ils soient moins pro que du de sèvres comme vu au dessus, mais ca … perso je vais aller voir pour mon soucis sur les deux boutiques indiqués, ils me trouveront surement une solution …
Je confirme, une vendeuse de chez Bucherer m’a répondu à la question « vous ne vendez pas Omega » : « Omega est de l’autre côté du Bld, en face, ce sont des collègues ». Donc, c’est bien Bucherer qui en a la gérance.
C’était samedi 28 février, pour info.
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Une montre est le reflet de la personnalité de son propriétaire, sauf si c’est une Breitling ! (avec son traitement double face légendaire)
- seiko007 a écrit:
- Je vais suivre ton histoire, quand je pense qu’on t’a proposé un devis de plus de 1000 euros
Est-ce que certains auraient accepté ??
t’aura une réponse majoritaire … bien sur que non !
arrivé a un moment, quand on te prend pour une vache a lait, tu commences a douté du sérieux d’une marque. Le luxe c’est le prestige de porté un objet dit » inaccessible » mais aussi d’obtenir un service irréprochable tant au niveau du service client que du SAV. et la encore on en est très loin !- Max42444 a écrit:
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t’aura une réponse majoritaire … bien sur que non !
arrivé a un moment, quand on te prend pour une vache a lait, tu commences a douté du sérieux d’une marque. Le luxe c’est le prestige de porté un objet dit » inaccessible » mais aussi d’obtenir un service irréprochable tant au niveau du service client que du SAV. et la encore on en est très loin !
D’après ce que je l’ai lu ici ou là, ce n’est effectivement pas le cas, luxe ou pas le SAV nous prend pour des vaches à lait, et plus que sur certaines marques modestes et confidentielles (je pense à Steinhart ou CW par exemple qui ont la réputation d’avoir un SAV irréprochable).
Peut-on parler d’absence de sérieux… ou tout simplement de volonté implacable de faire le plus de fric possible ?
C’est malheureux quand même de devoir se battre pour çaLe problème c’est que les calibres sont de plus en plus manufacture et les pièces difficiles a commandé par des ateliers indépendant. Le monopole s’installe.
On est dans l’air de l’obsolescence programmé, les marques ont trouvé la parade tout en restant dans cette ligne :
Pourquoi a l’époque, une montre mécanique ou auto ne devait avoir une révision que tout les 10, 20 voir 30ans, et que maintenant pour un coax, on te demande de repasser par la case SAV tout les 5ans ? pour moi la réponse est clair : c’est voulu par les marques tout simplement, le fait de vendre ne leur sufit plus, elles souhaitent pouvoir aussi profiter de cette part de marché.
Je ne sais pas combien de % du CA total du swatch group représente le sav, mais je pense que c’est une partie non négligeable pour eux
C’est malheureusement dans l’air du temps… et ça touche tous les domaines de consommation…
Des amis possèdent un frigo qui a 70 ans… et qui marche nickel !
Aujourd’hui 10 ou 15 ans, ça tient du miracle
C’est vrai, cette obsolescence programmée enrichit le SAV, sans compter l’obligation sinon de racheter une nouvelle montre…
- seiko007 a écrit:
- Des amis possèdent un frigo qui a 70 ans… et qui marche nickel !
bonjour l’état du joint
Pour un 8500 ou ses dérivés, dixit un horloger OMEGA, tant qu’il tourne régulièrement pas de révision (et cela peut amener à des intervalles de 10 ou 15 ans). La période de 5 ans évoquée fait écho à la garantie de 4 ans qui va avec ces calibres (et à celle de 2 ans qui suit les révisions OMEGA)…
On est donc loin de l’obsolescence programmée (si tenté que cela existe réellement)__________________________________
Il semble que la perfection soit atteinte, non quand il n’y a plus rien à ajouter mais quand il n’y a plus rien à retrancher Antoine de St Exupéry- Kiteboy a écrit:
- Bizarre tout ça quand même car Omega est une maison sérieuse, ils n’ont aucun intérêt a ce que ca se passe comme ça et encore moins à ce que ce genre de mésaventure se diffuse sur le net etc…
Il doit y avoir moyen de demander la traçabilité lors de son séjour à bienne non ??
Tout cela m’inquiète. Je possède une BREITLING B2 PRO qui en est à son 3ème retour SAV depuis fin novembre et j’osais espérer que chez OMEGA cela irait mieux le jour au je ferais faire la révision de ma SPEEDMASTER.
re bonjour,Suite de mon aventure :
retour chez Omega capucine, attente de 45min pendant que l’horloger regarde la montre; bilan : une goupille de changé apparemment » défectueuse », lécars du fermoir à changé de 0.1mm et il me sort » vous savez, vous faite une fixation dessus, c’est normal de trouver ça inchangé, moi je vois tout de suite la différence ». En gros tu me prends pour un abruti de première et tu me demandes de laisser tomber car t’a aucune solution à m’apporter.A part le café offert, je m’en vais pas du-tout satisfait.
Pris d’un mécontentement, je me suis tourné vers la dite boutique Omega rue de sèvre, et la surprise : une discutions plutôt agréable avec l’horloger de celle-ci, qui m’avoue ne jamais avoir connu un tel problème, mais qui m’explique que cela provient sans doute de la vétusté du bracelet accentué par un fermoir neuf, qui n’a pas encore pris sa forme. Bref il ne renie pas le problème, mais me l’explique et me comprend. +1
un essaie de plusieurs montres, dont la seamaster 15 000 gauss, une pure merveille !
Je vous conseil largement cette boutique,et je le confirme maintenant, entre une société bucherer qui gère Oméga, et une boutique Oméga elle même, la différence est la !
aller une petite photo en bonus
Mouais enfin à part causer et te faire essayer des montres qu’est ce qu’Omega a fait pour ton problème ?
Encore un post qui encense le SAV Omega….
Il faut reconnaitre que c’est quand même lamentable…
Maintenant il faut quand même realiser qu’on n’est pas obligé d’acheter
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- Buckethead a écrit:
- Mouais enfin à part causer et te faire essayer des montres qu’est ce qu’Omega a fait pour ton problème ?
Rien, a part changé de bracelet acier pour 630€ j’ai aucune autre option.
je pense écrire au siège prochainement, en esperant qu’il face un geste pour le changement de celui ci !
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