- Ce sujet contient 40 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 19 années et 10 mois.
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Bonjour
à tous. Je voulais vous faire partager une experience
Je posséde une PO lunette orange, je passe chez ce "commerçant" (revendeur officiel)pour lui demander de commander un insert noir…
Réponse nous ne savons pas si c’est possible mais de toute façon il faudra refaire l’étancheité
laisse votre téléphone nous vous appelerons si c’est possible et nous vous communiquerons le tarif
je laisse donc mon numero qq jours plus tard
Bonjour Mr ce n’est pas possible omega ne vend pas cette pièce, elle n’existe pas …
Vous m’étonnez ce modéle existe avec insert noir
Oui mais c’est une pièce qui fait bloc avec la carrure contrairement a rolex ect ect
A ce momment je me dit il me prend pour un lapin de 3 semaines ou il est profondémment incompétant
Je passe un mail a Omega via le site internet qui transmet au Sav france
Mail dans la foulée de la part du sav france
On va surement trouver une solution sachant qu’evidemment hors de question de l’envoyer chez notre revendeur précité malheureusement le seul oméga dans la région (il est aussi rolex et zenith)
Comme quoi la selection des revendeurs se fait à l’épaisseur du porte feuille et cetainement pas à la compétence
Bonne journée à tousil n’est peut etre pas evident que Omega accepte de modifier une de ces montres : la plupart des marques refusent les "customisation" clients, dans le cas precis vu que le modèle existe (PO chiffres oranges et lunette noire) il se peut qu’ils fassent la modif. Sinon il reste toujours la posibilité de commander la piece détachée et de l’installer
attention également au prix : je ne crois pas que Omega vende les inserts seuls c’est donc la totalité de la lunette qu’il faut changer … et la le prix risque de te refroidir
quand a la compétence du point de vente que dire …. "comme d’hab"
JM
Slt Jean Michel
visiblement ca ne pose pas de probleme au SAV omega
J’ai le nom et l’email du responsable qui semble super sympa au moins dans ses mails
a suivre…
Quant a l’autre il peut maintenant attendre pour me vendre une tocante
quant il vendra des frites peu etre…- plibou a écrit:
- Slt Jean Michel
visiblement ca ne pose pas de probleme au SAV omega
…
impec, etant donné que le modèle existe c’est assez logique de la part d’Omega
JM
t’as bien raison, Phibou.
J’en ai marre de ce genre de clowns. Ce genre de réponses me tue, je parviens pas à piger une attitude pareille.
seb
encore une chose, ce genre d’énergumènes on en trouve PARTOUT, mais ce qui est choquant c’est qu’on en retrouve dans le monde du luxe où en théorie il faut choyer le client (OMEGA, ROLEX et d’autres). Les maisons mères pourraient quand meme faire un effort de sélection, leur réputation est en jeu, non ?
A quoi bon avoir un SAV excellent à Bienne par exemple, lorque l’on retrouve quelques agents officiels qui sont loin d’etre à la hauteur.
IL NE FAUT PAS GENERALISER BIEN SUR CAR CERTAINS ONT UNE ATTITUDE PAR RAPPORT AU CLIENT QUI EST TOUTE A LEUR HONNEUR, cependant pour les "en dessous de tout", cela fait quand meme tache.Au Vietnam, IWC, PANERAI, ROLEX –> à pleurer (pas de bol c’est le meme distributeur), OMEGA –> à la limite de retenir ses larmes.
JLC, par contre, l’attitude vis-à-vis des clients est impeccable. Résultat, j’avais pas l’intention d’acheter de JLC dans un futur +- proche, mais plutot une ROLEX SUB, et bien la situation s’est inversée.Je pars du principe qu’un client on le traite bien et on le respecte, par contre, il ne doit pas toujours etre roi, mais ça c’est un autre débat.
Seb
- Seb a écrit:
- t’as bien raison, Phibou.
J’en ai marre de ce genre de clowns. Ce genre de réponses me tue, je parviens pas à piger une attitude pareille.
seb
Typique de la mauvaise vendeuse: Quand elle sait pas elle pipote……
Morceau choisi (datant du mois dernier):
-"Oui oui Monsieur, elle a une reserve de marge de 40 H"-Une réserve de marge ?(l’air amusé
)– OUI OUI (en se redressant
)!– Ne serait ce pas plutôt une reserve de marche
?No Comment
J’avais demandé à voir un chrono Seamaster en vitrine (ce qui avait donné lieu à un feu nourri de JM) chez un "joayé" de l’opéra (j’ai pas cité).
Je demande quelques renseignements à la dame (pour rire) et notament:
"Et qu’est-ce qu’il y a dedans?"
"Hein?"
"Le mouvement? Vous pouvez me parler du mouvement?"
"Ah, ben c’est du haut de gamme, monsieur…" et elle argumente, "mouvement automatique…" "Omega…"(bouffonne)
- Midnight a écrit:
- J’avais demandé à voir un chrono Seamaster en vitrine (ce qui avait donné lieu à un feu nourri de JM) chez un "joayé" de l’opéra (j’ai pas cité).
Je demande quelques renseignements à la dame (pour rire) et notament:
"Et qu’est-ce qu’il y a dedans?"
"Hein?"
"Le mouvement? Vous pouvez me parler du mouvement?"
"Ah, ben c’est du haut de gamme, monsieur…" et elle argumente, "mouvement automatique…" "Omega…"(bouffonne)
J’ai mieux !!
J’étais aller essayer une speed dans un bijouterie/horlogerie à Grenoble, et un vendeuse a essayer de m’expliquer que le quatrz était apparu avant les mouvement automatique ou méca……….
Ma chérie m’a dit que j’avais fait cette tête là :
Un ami a récemment acheté une PO noire bracelet métal… livrée gracieusement avec insert orange et bracelet croco orange (pas un Omega quand même)
… sympa le revendeur
Tiens, il y avait longtemps que nous n’avions pas eu une tirade sur les vendeuses blondes à fortes poitrines, marnant au SMIC-pincefesses et fermatageule.
Refrain éculé de la naze qui connait rien face aux connaisseurs.
C’est lassant.
Quand je rentre dans une boutique ( rarement ) je demande simplement à voir la montre et stop.
Le reste m’importe absolument pas du tout, et ne m’arrache ni sourire ni aigreurs.
Juste un simple pincement, en évoquant les 1000* misérables euros que doit palper la nana, à se faire tartir 8 heures par jour.
*Ou les 2000, c’est du pareil au meme.
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein
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