- Ce sujet contient 140 réponses, 28 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 11 mois.
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Messages
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- reznor6969 a écrit:
- On me souffle à l’oreillette qu’en cas de service complet, le calibre serait changé dans son intégralité si problème…
Deux sources, deux infos, mais un résultat qui ne devrait pas différer…
Je ne pense vraiment pas
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Panerai intégriste ultra conservateurTout dépend du process : si c’est changement du calibre complet, comment veux-tu qu’ils t’expliquent ce qu’ils ont fait dessus… ?
S’ils y vont à tatons… là, c’est plus long…
- Basyl177 a écrit:
- Tout dépend du process : si c’est changement du calibre complet, comment veux-tu qu’ils t’expliquent ce qu’ils ont fait dessus… ?
S’ils y vont à tatons… là, c’est plus long…
Il marque simplement sur le papier des interventions , changement de calibre complet … (en plus ils sont obligés « c’est obligatoire » car le mouvement change donc numéro de série aussi) donc il y a un papier supplémentaire
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Panerai intégriste ultra conservateurPas sur les mouvements non manufacture… A priori, pas de numéro !
Sur les Manufs, c’est différent ! Bien vérifier le N° de série à réception…- Basyl177 a écrit:
- Pas sur les mouvements non manufacture… A priori, pas de numéro !
Sur les Manufs, c’est différent ! Bien vérifier le N° de série à réception…
C’est un p9010 … donc manufacture.
Il peut pas y avoir de changement de mouvement sans papier qui va avec et un numéro
C’est donc absolument impossible__________________________________
Panerai intégriste ultra conservateurTout ce que j’ai d’écrit sur la « facture », c’est « contrôle de fonctionnement ».
Impossible d’en savoir plus ce matin à la boutique.
La personne qui m’a reçu m’a seulement expliqué que le remontage toutes les 1 à 2 semaines, c’est ce qu’il faisait sur sa propre montre. Il a même expliqué comment il faut faire « il faut tirer sur le levier et tourner la couronne une trentaine de fois », sans doute au cas où je serai trop noeud-noeud pour savoir remonter ma montre.
J’ai sans doute la seule Panerai « auto-manuelle » au monde !!!
On m’a conseillé sur le groupe FB de demander « Raphael » à la boutique. Je rappelle dès demain, je crois que je vais perdre mon ton courtois.__________________________________
« Je me presse de rire de tout, de peur d’être obligé d’en pleurer » BeaumarchaisAlors en effet, ce n’est pas un service complet…. mais une vérification des fonctionnalités du calibre et de ta montre…
Ce qui ne fais malheureusement pas avancer ton schmilblick.
Il faut en effet… »insister » ! Tiens nous au jus et courage !
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E quindi uscimmo a riveder le stelle….Courage, Il va t’en falloir …
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Panerai intégriste ultra conservateurMerci à tous.
Je rappelle dès aujourd’hui + mail service client (histoire de commencer à laisser des traces de tout ça)
J’ai quand même un peu de mal a comprendre comment une marque comme Panerai peut avoir des vendeurs aussi peu compétents (et aussi peu passionnés) et puisse traiter leurs clients ainsi, que ce soit en boutique ou à latelier qui a, de toutes évidences, traité le pb « par dessus la jambe »__________________________________
« Je me presse de rire de tout, de peur d’être obligé d’en pleurer » BeaumarchaisSuite du feuilleton : j’ai récupéré ma montre aujourd’hui. Impossible de savoir clairement ce qui a été fait, mis à part « test et contrôle complet », donc est ce que la montre a été ouverte, je ne sais pas, est ce qu’une intervention a été faite sur le mécanisme, je ne sais pas…
Seule explication qui m’a été donnée, c’est qu’en fait, je ne sais pas utiliser ma montre correctement « même si c’est une montre automatique, il faut la remonter via la couronne, une fois par semaine ou une semaine sur deux« . Sur le moment, j’ai trouvé ça très surprenant, mais j’ai laissé passé. Je n’aurai pas du.
Plusieurs échanges sur le groupe Risti FB me montrent que j’ai eu tord : ça ne semble absolument un comportement normal, une automatique qui fonctionne normalement n’a pas besoin d’être remontée manuellement de temps en temps. A priori, il s’agit d’un problème de réserve de marche. Je crois que je n’ai plus qu’à retourner à la boutique__________________________________
« Je me presse de rire de tout, de peur d’être obligé d’en pleurer » Beaumarchais- toy a écrit:
- Suite du feuilleton : j’ai récupéré ma montre aujourd’hui. Impossible de savoir clairement ce qui a été fait, mis à part « test et contrôle complet », donc est ce que la montre a été ouverte, je ne sais pas, est ce qu’une intervention a été faite sur le mécanisme, je ne sais pas…
Seule explication qui m’a été donnée, c’est qu’en fait, je ne sais pas utiliser ma montre correctement « même si c’est une montre automatique, il faut la remonter via la couronne, une fois par semaine ou une semaine sur deux« . Sur le moment, j’ai trouvé ça très surprenant, mais j’ai laissé passé. Je n’aurai pas du.
Plusieurs échanges sur le groupe Risti FB me montrent que j’ai eu tord : ça ne semble absolument un comportement normal, une automatique qui fonctionne normalement n’a pas besoin d’être remontée manuellement de temps en temps. A priori, il s’agit d’un problème de réserve de marche. Je crois que je n’ai plus qu’à retourner à la boutique
Tu n’aurais jamais te laisser faire comme ça …
La réponse du magasin est juste inacceptable est totalement absurde (encore des incompétents
)
Ce qui est tout aussi inacceptable c’est de recevoir une montre et de ne pas recevoir un récapitulatif papier de ce qui y a été fait dessus ?
C’est quand même la moindre des choses et en ne recevant c’est scandaleux et anormal.
c’est vraiment triste un service client aussi incapable.__________________________________
Panerai intégriste ultra conservateurSublime ce cadran bleu et ce bracelet
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
Merci messieurs
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« Je me presse de rire de tout, de peur d’être obligé d’en pleurer » BeaumarchaisInutile d’envoyer un e-mail à Giovanni Panerai en personne dans l’immédiat.
Avant toute chose, je te propose de t’ouvrir une bière et d’effectuer un test très simple de contrôle de la réserve de marche, qui est je pense celui qui a été réalisé à la boutique, et dont le protocole est le suivant :
1/ tu remontes la montre vraiment à fond, tu vas peut-être sentir la bride coulissante à un moment et que tu tournes dans le vide; si tu ne sens rien, pour être sûr, mets 100 tours de couronne,
2/ tu refermes le protège-couronne, tu regardes quelle heure il est et tu poses la montre,
3/ tu n’y touche plus jusqu’à-ce-qu’elle s’arrête.Si elle s’arrête avant 72 heures, il y a en effet un problème et il sera alors temps de recontacter la boutique.
Dans le cas contraire, il semblerait tout simplement que l’activité effectuée avec la montre ne soit pas suffisante pour assurer un remontage total du barillet. Si tu travailles dans un bureau, que tu poses ta montre en rentrant le soir ou assez souvent au cours de la journée (pour la prendre en photo par exemple) il est possible que cela ne suffise pas à remonter le gros barillet de 3 jours et que la réserve de marche s’épuise petit à petit ce qui ne permet plus de passer la nuit…Lorsque la montre sera arrêtée, mets 20 tours de couronne. Si elle ne redémarre pas, secoue-la un petit coup et ça va repartir ! Tu règles l’heure, tu la remontes à fond et c’est parti !
Contrairement à l’avis général, j’aurais tendance à penser que tu as eu affaire à un vendeur très compétent et consciencieux dont tu devrais suivre les conseils en t’accordant, au moins une fois tous les 15 jours, le plaisir quasi-orgasmique d’ouvrir le protège-couronne, de remonter ta Panerai à la main, et de le refermer… Tu vas voir que tu vas y prendre goût et que tu devras bientôt te retenir pour ne pas la remonter tous les jours !
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