- Ce sujet contient 51 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 8 mois.
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Messages
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- Pascal a écrit:
- 1) tu n’y es pour rien
2) la montre t’a été vendue défectueuse (il n’y a pas de contrôle chez Longines ??)
3) tu as acheté une montre neuve, tu dois donc avoir une montre neuve et non pas une montre réparée !
Malheureusement ça ne marche pas comme ça !
- Zetov a écrit:
- Seconde visite… une autre personne… je ré-explique… il trouve que ce n’est pas normal se prépare à faire le nécessaire pour renvoyer la montre chez Longines… aucun geste commercial à l’horizon… là-dessus, la gérante ou similaire intervient et me dit que ce n’est pas le bon moment pour renvoyer la montre car la première semaine de janvier c’est l’inventaire et qu’il est préférable de renvoyer la montre après la première semaine de janvier afin de ne pas allonger le délai d’attente inutilement
N’importe quoi.
Retourne chez eux, et explique leur très clairement que tu ne viendras plus jamais.
Ensuite dépose ta Longines chez un AD sérieux.Courage même si je ne pense pas qu’il vont lui échanger contre un montre neuve
+1 pour l’enmener chez un autre AD plus compétent.
Bon courage.
Salut ici,
Ca fait trois semaines que ma montre est repartie au SAV… j’en peux plus lol
Je suis en train de me demander (je me tâte) si je ne vais pas négocier (voire exiger)… avec mon AD pour qu’il me la reprenne… en lui proposant que d’en acheter une autre (plus chère)… même si je n’achèterai plus aucune montre chez cet AD à l’avenir (voir plus haut)
La montre plus chère c’est la TAG Heuer Aquaracer
Pour rappel la montre est rentrée au SAV après une semaine…
Car même si elle revient en parfait état du SAV… je serai moyennement enthousiaste….
Non mais ce qui est hallucinant
c’est que ton AD ait renvoyé ta montre sans te la changer illico-presto !!!! Pour un achat neuf ! Franchement, c’est un bon gros cùµ£¤§ ton AD…Je serais jamais reparti de la boutique sans une montre neuve et qui marche au poignet, quite à me friter avec les mecs
Mais bon, maintenant, bah soit patient… l’échange me parait plus compliqué en revanche. je pense pas que ça marche….
Bonne chance en tout cas
- lithium a écrit:
- C’est une montre automatique, elle se remonte donc avec les mouvements du poignet. Peut-être devrais-tu faire plus de mouvements du poignet.
tu insinue quoi la ?
- fulcanelli a écrit:
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- lithium a écrit:
- C’est une montre automatique, elle se remonte donc avec les mouvements du poignet. Peut-être devrais-tu faire plus de mouvements du poignet.
tu insinue quoi la ?
Hum
- Le Jules a écrit:
- Non mais ce qui est hallucinant c’est que ton AD ait renvoyé ta montre sans te la changer illico-presto !!!! Pour un achat neuf ! Franchement, c’est un bon gros cùµ£¤§ ton AD…
Je serais jamais reparti de la boutique sans une montre neuve et qui marche au poignet, quite à me friter avec les mecs
Mais bon, maintenant, bah soit patient… l’échange me parait plus compliqué en revanche. je pense pas que ça marche….
Bonne chance en tout cas
L’HydroConquest est une perle rare … en général pas de stock, donc si il n’y en a pas en magasin, tu ne repars pas avec une nouvelle
Ca me fait peur de lire ça, j’attends aussi une HC …
Tiens nous au courant !Bon courage
- juju3.0 a écrit:
- L’HydroConquest est une perle rare … en général pas de stock, donc si il n’y en a pas en magasin, tu ne repars pas avec une nouvelle
Bizarre.
Je n’ai pas de Longines, mais quand j’hésitais entre Longines et Omega il y a quelques années, il me semblait que l’HydroConquest était un modèle qu’on trouvait facilement chez les A.D. Longines
Alors, alors…
La bonne nouvelle… jeudi je suis contacté par mon AD via SMS… « Votre montre est disponible »
Parfait, je suis disponible… je fonce directement chez mon AD
Moi : « Bonjour madame » (une vendeuse)
Elle : » Bonjour monsieur, que puis-je faire pour vous ? »
Moi : « Et bien, voilà, je viens récupérer ma montre qui est retournée en garantie chez Longines »
Elle : « Un petit moment, je vous prie…aaaah voilà…. »
Moi : « J’espère que c’est une nouvelle… »
Elle : « Ah non monsieur » (sous-entendu, évidemment non….)
Moi: « Ah …. (pensant… vous pourriez m’appeler le patron ?)
Elle : « Monsieur X (le patron), pourriez vous venir un instant expliquer à Monsieur (moi) les recommandations de la marque ? »
Le patron : « Oui, bien sûr »
Le patron : « Suivez-moi monsieur, installez-vous »
Le patron : « Alors, voilà… (le gars découvrant mon problème)… votre montre est retournée chez Longines (merci je sais), il y avait effectivement un problème, le mécanisme a été changé et un test d’étanchéité a été effectué »
Le patron se lance alors dans le fonctionnement des montes automatiques…. et moi lui faisant comprendre que n’étant pas un expert, je connais les bases
Moi : « Ah… et bien pour ne rien vous cacher… je suis déçu…
Le patron : « Ah ? Vous devriez pourtant être satisfait de la qualité du service offert par Longines qui changé le mécanisme
Moi (faisant la moue) et pensant « Et bien mon vieux, tu n’es finalement qu’un intermédiaire qui prend sa marge…. tu ne risques pas de me revoir… »
Moi lui demandant une précision quant à ses explications concernant le fonctionnement des montres automatiques : « J’ai une montre Hamilton qui ne dispose pas du dispositif de remontage manuel via la couronne et qui se remontre uniquement par l’intermédiaire des mouvements du poignet… mais vous venir de me dire que TOUTES les montres automatiques disposent du remontage manuel, ma montre a donc un problème ?
Le patron : « Oui, effectivement mais je ne connais pas les montres HAMILTON »…
Moi : « Bien, bien, au revoir monsieur…. »Rassurez-moi, ma HAMILTON KHAKI NAVY GMT n’a pas de problème ?
Je suis malgré tout content d’avoir récupéré et de nouveau porter mon HYDROCONQUESTBonsoir, si je vais faire la révision ou faire jouer la garantie, il faut obligatoirement que ce soit un AD ou bien sa peut être la ou je l’ai achetée.
merci.
Non, l’AD joue en principe uniquement le rôle de celui qui renvoi la montre au SAV (qui lui est le même, que tu habites au Brésil ou à Paris).
Quoi qu’il en soit, ça m’étonne pour l’HC, c’est un mouvement très stable (2824-2?), une sorte de tracteur, qui tient bien la route et est plutôt facile à équilibrer… avais tu essayé de remonter la montre manuellement et de voir combien de temps durant la réserve de marche (sans la porter ensuite donc) ?Edit : visiblement j’suis très en retard
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