- Ce sujet contient 69 réponses, 34 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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- ChrisC75 a écrit:
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Oui j’ai bien vu ton document mais lorsque je me suis rendu au centre DHL à Paris la semaine dernière , ils m’ont dit que c’était jusqu’à 5000 euros et qu’au delà de 5000 euros ils envoyaient des montres mais avec une procédure différente.
Du coup est-ce qu’on interprète mal ton document ou est-ce que la personne qui m’a reçu s’est trompé ? Je ne sais pas.
Je pense que tu dois avoir une info qui n’est pas mentionnée sur leur site.
Après, mieux vaut disposer des CGU sur papier ou autre support, afin de savoir à quoi s’en tenir exactement.- ChrisC75 a écrit:
- En gros, si en France et moins de 4000 euros, La Poste en VD.
5000, pas 4000 euros pour la Valeur Déclarée.
- Jean-phi78 a écrit:
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Je pense que tu dois avoir une info qui n’est pas mentionnée sur leur site.
Après, mieux vaut disposer des CGU sur papier ou autre support, afin de savoir à quoi s’en tenir exactement.
Oui c’est sûr qu’il vaut mieux avoir les CGU dans tous les cas de figure
Toujours la même histoire avec les expéditions: les livreurs sont des voleurs, les services client des arnaqueurs et les transporteurs sont des bourrins! Faut arrêter!
Si on n’est pas d’accord avec les termes d’un contrat on ne l’adopte pas. Ou alors on accepte de courir le risque si l’un des termes ne nous convient pas.
Je suppose qu’UPS (ou les autres) doit avoir des contrats spécifiques pour les objets de valeur mais le tarif doit être en rapport.
Si je veux expédier La Joconde au Kirghizistan je devrais trouver un transporteur qui acceptera de l’assurer mais ce sera un peu plus cher que pour envoyer un assortiment de sardines en boites de Quiberon.
- nicephore a écrit:
- Toujours la même histoire avec les expéditions: les livreurs sont des voleurs, les services client des arnaqueurs et les transporteurs sont des bourrins! Faut arrêter!
Si on n’est pas d’accord avec les termes d’un contrat on ne l’adopte pas. Ou alors on accepte de courir le risque si l’un des termes ne nous convient pas.
Je suppose qu’UPS (ou les autres) doit avoir des contrats spécifiques pour les objets de valeur mais le tarif doit être en rapport.
Si je veux expédier La Joconde au Kirghizistan je devrais trouver un transporteur qui acceptera de l’assurer mais ce sera un peu plus cher que pour envoyer un assortiment de sardines en boites de Quiberon.
Voilà, tout est dit, je pense qu’on peut s’arrêter là, car je ne voudrais pas que certains se sentent obligés de participer à ce topic pour faire étalage de condescendance vis-à-vis des neuneus qui ne savent pas lire des CGU.
Les « fallait lire ci », « fallait faire ça », « faut arrêter », ça devient lourdingue. Tant mieux pour vous si vous n’avez jamais rencontré de problèmes. Je ne suis pas là pour recevoir des leçons mais pour partager, et au mieux, avoir des conseils.
Désolé d’avoir déterré un sujet classé, mais mon intention était surtout d’avertir ceux qui, comme moi, n’étaient pas forcément au fait de tout.
Et je ne parle pas que pour les particuliers puisque je me suis aperçu que certains professionnels n’étaient pas au courant.Je m’arrêterais là.
Il existe des assurances complémentaires qui assurent n’importe quel colis, car les entreprises de livraison excluent en général de plus en plus nos chères montres.
Après ça reste des assurances, donc elles sont bien tant qu’il n’y a pas de soucis de livraison…Merci pour l’information ! Un bon rappel sur la nécessité de lire les CGVT (je ne le fais malheureusement pas toujours, je devrais !).
Sinon il existe des sociétés qui s’occupent d’organiser le transport (de montres notamment) et proposent une garantie à hauteur de la valeur du bien expédié. Même au delà de la valeur maximum assurée par le transporteur. Lors d’une vente récente l »acheteur (un pro) a organisé le transport et c’est une société de ce type (WES) qui m’a contacté pour m’informer qu’ils utiliseraient chronopost. Je ne connaissais pas la société et j’étais surpris qu’ils utilisent chronopost alors j’ai cherché à en savoir plus et c’est ainsi que j’ai découvert ce type de service. Pour un coût raisonnable en plus, assurance incluse.Désolé pour ta mésaventure mais je m’étais au préalable renseigné aussi avant de faire ou recevoir.
Personnellement tous mes gros achats horloger s’est en main propre ou rien.
Quitte à faire des heures de routes. Y a pas si longtemps je me suis tapé 5h30 aller retour dans une mâtiné pour aller chercher ma dernière acquisition.C’est triste, mais j’ai envi de dire avec les transporteurs et les colis rien de nouveau…on sait tous que le risque existe et que tout le monde a déjà eu un colis (d’une valeur plus ou moins importantes) disparaître dans la nature. Donc de mon côté c’est en aucun cas a distance, ou un pro qui assure le truc de son côté, ou entre particulier si l’a montre ne dépasse pas 3 chiffres
Ha bah je ne savais pas … et je n’aurais pas lu les CGV comme un cancre que je suis. Merci pour l’info
Toujours lire les petites lignes, c’est comme ça pour tous les transporteurs concernant les montres.
- Taille1 a écrit:
- Désolé pour ta mésaventure mais je m’étais au préalable renseigné aussi avant de faire ou recevoir.
Personnellement tous mes gros achats horloger s’est en main propre ou rien.
Quitte à faire des heures de routes. Y a pas si longtemps je me suis tapé 5h30 aller retour dans une mâtiné pour aller chercher ma dernière acquisition.C’est triste, mais j’ai envi de dire avec les transporteurs et les colis rien de nouveau…on sait tous que le risque existe et que tout le monde a déjà eu un colis (d’une valeur plus ou moins importantes) disparaître dans la nature. Donc de mon côté c’est en aucun cas a distance, ou un pro qui assure le truc de son côté, ou entre particulier si l’a montre ne dépasse pas 3 chiffres
Les livres, étrangement, ne disparaissent jamais
j’en discutais avec une cliente qui bossait à la Poste, elle m’a confirmé qu’il y avait beaucoup de vol, que tout le monde le savait, mais que pas grand chose n’était fait… achat de la paix sociale, les syndicats veillant au grain.
Un jour elle remarque un facteur qui passait toutes ses enveloppes une à une devant une lampe à la recherche de billets.
Ils savent tellement ne rien risquer que le mec faisait ça sans se cacher.
Et ces derniers mois grâce/à cause du COVID, c’est la fête !
Mon AD me racontait qu’un jour il envoie la montre d’un client chez Breguet pour une réparation.
Breguet envoie le devis, le client refuse car trop cher (selon mon AD pas cher du tout mais bon, les gens veulent tout pour rien)… Donc Breguet renvoie la montre… Au mois d’Août !
L’AD fermé car congés annuels, la montre repart au centre de livraison, 15 jours 3 semaines plus tard, l’AD récupère le paquet….ouvert et vide !
Breguet a assumé sans broncher et redonné une montre équivalente, mais neuve et fonctionnelle au client.
Je me demande comment AD et marques font leurs échanges?
Ont-ils des services dédiés?
Une assurance à part?
Parce que effectivement, quand on voit tout ce qu’on se fait piquer en tant que particulier, ça fait peur… Alors eux ?!
Si un paquet vient de chez Rolex à destination d’un Ad Rolex, pas besoin d’être un génie pour deviner le contenu…
Et encore, dans ce cas je suppose que le nom de l’expéditeur est discret (mais doit être connu des escrocs)
Beaucoup de mes acquisitions ont été transportées par ferrarigroup.
Assurance sans limitation de valeur pour les bijoux et les montres.
Je ne sais pas si les particuliers peuvent utiliser leurs services.- Nouch30 a écrit:
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Ont-ils des services dédiés?
Une assurance à part?
Parce que effectivement, quand on voit tout ce qu’on se fait piquer en tant que particulier, ça fait peur… Alors eux ?!
Si un paquet vient de chez Rolex à destination d’un Ad Rolex, pas besoin d’être un génie pour deviner le contenu…
Et encore, dans ce cas je suppose que le nom de l’expéditeur est discret (mais doit être connu des escrocs)
De ce que je sais : ils ont des contrats spécifiques.
Où en cas de vol, disparition, dégradation, l’indemnisation couvre correctement.
Certains aussi ont des services de livraisons internes/spécifiques auprès des AD.
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