- Ce sujet contient 69 réponses, 34 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 2 mois.
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Enfin, on en apprend tous les jours et cela me servira de leçon. Enfin j’espère…
Ça m’a fait du bien d’en parler.
Merci de m’avoir lu et d’avoir partagé.Qu’ils limitent leur responsabilité à une intervention de 500 USD, si c’est clairement mentionné dans leur conditions générales de vente, je peux le comprendre. Par contre ce que je trouve complètement abusé, c’est de refuser d’intervenir d’un seul centime sous prétexte que la valeur de la montre excédait les 500 USD…
Je comprends ta frustration et le dégoût qui va avec.+1. C’est vraiment immonde..
En tout cas sincèrement désolé pour toi et merci pour ce témoignage édifiant.
Scandaleux et évidemment comme c’est le client qui « paie » les employés/livreurs UPS peu scupuleux peuvent s’en donner à cœur joie, comme les livreurs Colissimo pour les colis venus de Chine pour lesquels ils savent bien que l’expéditeur n’entamera jamais de démarches qui pourraient les inquiéter…
- isosta a écrit:
- De nombreux posts ici depuis des années traitent du sujet de la non prise en charge des montres
et bijoux par UPS, Chronopost et consors !
c’est même écrit sur les emballages Chronopost en vente dans les bureaux de poste.le paradoxe (scandale?) est, par contre, qu’on ne vous dit ni demande rien sur le contenu
quand il s’agit de payer pour l’envoi …il vaut mieux s’informer avant d’envoyer !
Isosta
De nombreux posts abordent le sujet mais aucun n’a été épinglé dans le sous forum « vente-échange » par exemple ce qui pourrait pourtant être très pratique. Ou bien un récap des moyens sûrs d’envoyer sa montre
Alors désolé pour ce qui t’arrive .
C est bien spécifié dans les CGV qu’ UPS n’assurent pas les montres, c’est un Ad français qui me l’a fait remarqué.
Alors que j’achète des montres à HK, envoyé via UPS , no soucis, mais effectivement en cas de perte, dans l’os.
Et même avec l’obligation de signature, avec le covid.. ils s’en tamponnent.
Je préfère DHL pour les envois, no pb pour l’assurance.
Juste en tant que particulier, ils ouvrent le colis pour vérifier qu’il n ‘y ait pas de drogues par ex, si t’es pro, ils n’ouvrent le colis.Oui comme d’autres expéditeurs UPS a dans ses conditions générales que (en gros) les bijoux, les pierres précieuses, l’or et les montres de plus d’un certain montant ne sont pas couverts.
Fallait lire les conditions générales avant, moi je l’ai fait.
Je doute très fort qu’essayer d’aller au tribunal serve à quelque chose. Quand on ne respecte pas les conditions, hé bien, le contenu du colis n’est pas couvert.
Je ne peux que confirmer la « non-communication » permanente d’UPS: impossible de les joindre au téléphone, sur Internet c’est un clickodrome. Et pire, le livreur qui vient dans mon coin ne parle ni français ni néerlandais !
Dhl n’assure pas les montres non plus…. Le mieux est de procéder l’expédition par un transporteur comme DHL et de prendre l’assurance chez un tiers, comme Secursus.com, qui eux assurent clairement les montres et produits de luxe, toiles etc..
Hello,
désolé pour toi, en effet c’est précisé chez presque tous les transporteurs que les montres ne sont pas indemnisées.
Le seul que j’utilise si en dessous de 5000 euros : La Poste, Valeur Déclarée.
Sinon, faut utiliser des transporteurs privés.
Tout est expliqué sur ce sujet là :
- Virgile a écrit:
- Hello,
désolé pour toi, en effet c’est précisé chez presque tous les transporteurs que les montres ne sont pas indemnisées.
Le seul que j’utilise si en dessous de 5000 euros : La Poste, Valeur Déclarée.
Sinon, faut utiliser des transporteurs privés.
Tout est expliqué sur ce sujet là :
Merci pour le lien Virgile, j’avais cherché via le moteur en entrant ups, sans résultat, d’où l’ouverture de mon topic, mais effectivement, le terme transporteur aurait été plus approprié.
- Mister N a écrit:
- Moralité ?
Ce sont tous des enfoirés ! Mais ce n’est pas un scoop !
C’est pour cette raison que je vends des montres (et autres objets) uniquement en France via la VD
VD par la Poste ?
- iozz a écrit:
- Je savais qu’UPS n’assure pas les montres, comme Colissimo et Chronopost il me semble d’ailleurs.
Perso je ne passe que par Fedex pour les envois de montres, sauf si je suis ok avec moi-même pour prendre le risque de perdre le colis sans compensation. C’est a priori le seul service qui indemnise sur les montres (ce que m’a dit un vendeur de montres vintage de confiance, je n’ai pour ma part pas vérifié).
Je pensais que DHL indemnisait aussi.
- straslike a écrit:
- Désolé pour ta mésaventure…
Personnellement, j’ai fait deux envois pour des montres entre 5000/7000e via DHL. Il y a les assurances qui vont bien même pour les montres de valeur. Photos sous la caméra lors de création du colis etc… Tout s’est bien passé.
Apparemment, et d’après les retours que j’ai des uns et des autres, DHL semble le transporteur qui s’en tire le mieux.
- Jean-phi78 a écrit:
- Enfin, on en apprend tous les jours et cela me servira de leçon. Enfin j’espère…
Ça m’a fait du bien d’en parler.
Merci de m’avoir lu et d’avoir partagé.
Oui, sincèrement désolé de ta mésaventure
Merci de nous l’avoir relatée, cela évitera à d’autres de se faire piéger.- Virgile a écrit:
- VD = Valeur Déclarée
Je sais bien ce que signifie VD, mais est-ce que notre camarade parle de La Poste et existe-t-il d’autres services que La Poste pour la VD ?
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