- Ce sujet contient 52 réponses, 30 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 10 mois.
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Je ne vois vraiment pas ce qu’un courrier-en-recommande-avec-accuse-de-reception vient faire la dedans.
Vous avez reçu un devis lorsque vous avez laissé la montre ?
Grosse erreur de ta part, ne pas avoir demander le prix.
En le sachant dès le départ tu aurais pu lui mettre un cuir.
- Rom1902 a écrit:
- Oui enfin il y a aussi le salaire de celui qui remplace la pièce. Il ne bosse pas gratuitement.
Vu la marque c’est un peu excessif, mais tu n’as visiblement pas demandé de devis avant d’envoyer la montre, donc je ne vois pas trop ce qu’un recommandé va changer.
Bonjour,
j’ai bien demandé le prix avec un devis (j’ai attendu près de 2 mois pour avoir le retour du devis (???)).
Mais il faut tout de même savoir qu’auparavant, j’ai démarché six (6) horloger/bijoutier (dont Histoire d’xx) qui vendent cette marque et chacun d’entre eux m’ont affirmé qu’ils ne pouvaient intervenir sur cette marque directement afin d’effectuer cette PETITE réparation dans leurs ateliers et que c’était OBLIGATOIREMENT retour à l’atelier Michel H.
A moins que ces 6 horloger/bijoutier m’aient raconté des « salades », mais je ne vois pas dans quel but puisque je leur apportaient du travail.
Nous nous trouvons donc dans une situation de monopole sur les réparations de montres de cette marque où on n’a pas le choix du réparateur et donc il faut payer la réparation au PRIX FORT, puisque pas de concurrence possible.
Je pense que sur ce forum nous sommes tous amoureux de nos montres. J’aurai pu laisser la mienne telle quelle puisque j’arrivais tout de même à fermer mon bracelet, même légèrement défectueux, mais j’aime aussi avoir mes montres, et tout les objets auxquels je tiens, dans un état correcte et impeccable.
En conclusion : faire réparer une montre de marque : oui….mais ne pas être pris pour un pigeon par la marque et se trouver dans une situation de monopole de celle-ci.
Ce n’est pas parce que vous vous faites plaisir à acheter une belle montre que vous êtes obligé d’accepter n’importe quel montant de réparation, même bénigne, comme ce fermoir que j’aurai pu changer moi même si j’avais pu me le fournir….
- Radioone a écrit:
- C’est quand même déjà bien que le bracelet / fermoir ai tenu 10 ans
Ok avec le reste du message, mais ça … C’est quand même le minimum qu’un bracelet acier tienne 10 ans.
- papou94 a écrit:
- Nous nous trouvons donc dans une situation de monopole sur les réparations de montres de cette marque
En fait nous sommes en situation de monopole pour quasiment toutes les marques (voire toutes je pense) … C’est le jeu. La solution dans ce genre de cas est de monter une boucle générique.
- Kgérard a écrit:
- Le prix de la boucle c’est presque le prix de la montre
Exorbitant en effet ça donne pas envie de leur acheter quoi que ce soit
Il y a un an, en faisant changer la pile d’une Casio, l’horloger m’a appris que les joints étaient HS et que tous les remplacer allait me coûter 60€. Pour une montre à moins de 100€ qui a dix ans, autant dire que ce n’était pas rentable.
Je pense qu’il en est ainsi pour toutes les montres bon marché, quel que soit la pièce que tu remplaces: autant changer la montre. Je suis d’accord avec Papou.
Mon expérience de 25 ans avec cette marque (ma Newport me fût offerte pour mes 30 ans) me prouve qu’ils se foutent pas mal de nos g… chez MH.
Comme je l’ai peut-être déjà dit il est impossible de trouver un bracelet cuir générique pour une Newport car les cornes sont spécifiques (le bracelet se coince à l’intérieur des cornes : donc pas épais donc fragile et souvent à changer
).
Ils nous obligent à commander chez eux des bracelets à prix d’or qui tiennent 2 ans max (si vous êtes soigneux).Après 4 bracelets j’ai arrêté.
Vendre un accessoire « dédié » = OK mais pas à n’importe quel prix et SVP qu’il soit de qualité s’il est cher !
c’est ballot … pour 100 € , un beau bracelet CANOTAGE ( artisan bien connu du forum) aurait pu se mettre autour de ta Michel Herbelin…
+1 Radioone
Franchement, je trouve que vous avez beaucoup trop d’a priori avec cette marque.
J’ai une New Port depuis près d’un an et j’en suis très satisfaite. Après, c’est comme pour toutes les marques moyenne gamme; il y a plusieurs niveaux de qualité.
Les quartz (comme cela a l’air d’être le cas pour celle de Papou94) débutent à 300€. Donc 10 ans pour son bracelet, cela ne me choque pas…La mienne est une auto à 1000€. Son bracelet cuir n’a pas bougé d’un pouce et ne s’est jamais coincé dans les cornes.
Elle a maintenant un bracelet acier qui a été commandé chez un AD et monté par mes soins. J’ai, avant de le commander, questionné le service client d’Herbelin pour connaître le prix public conseillé (240€).
Ce qu’il faudrait savoir, c’est le prix de la pièce sans main d’oeuvre et quelle marge le bijoutier a pris… Il ne faut pas oublier qu’un simple changement de pile coûte 10€ environ, quelque soit le prix initial de la montre
Pour le retour à l’atelier, il me semble que pour c’est le cas pour beaucoup de marques, sauf à trouver un petit artisan qui pourra monter la pièce à moindre coût…
Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d’une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,
Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,
je trouve que c’est disproportionné pour une marque confidentielle.C’est votre cadeau de fiançailles… : l’important n’est-il pas que ayez pu la faire réparer…?
Un peu cher, certes, mais cette montre a une valeur sentimentale forte.- Kgérard a écrit:
- Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d’une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,
Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,
je trouve que c’est disproportionné pour une marque confidentielle.
Bon, peut-être, mais je l’aime quand même
- Kgérard a écrit:
- Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d’une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,
Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,
je trouve que c’est disproportionné pour une marque confidentielle.
Je suis assez d’accord. Mais même sur une Longines MC à 1400 euros on te propose le cuir à presque 300 euros
Bonjour !
Après, on peut faire le raisonnement différemment.
Le fermoir est facturé 100 €.
Dont 16.70 de TVA.
Un port aller, un port retour; bien assuré,
parce que c’est une montre auquel tient le client, surement un drame si elle se perd… 20 a 30 € au bas mot.
La marge du détaillant… on va dire 20 €…
Le fermoir sort a 30 40 € de chez Herbelin. Qui doit payer la pièce, une petite main pour poser le fermoir et nettoyer éventuellement le bracelet, un secrétariat pour la facturation et l’expédition, des locaux etc…Il ne faut pas être naïf, dès qu’une montre est retournée au fabricant, 100 € c’est vraiment le minimum !
V.
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