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, le il y a 13 années et 6 mois.
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- one2wan a écrit:
- Pour la baie française : Services clients (cadre de droite> »Nous contacter »)
Dans ton explication du litige Paypal, tu pourras leur rappeler le terme de contrat suivant :
Mais, attention, je me permets de te rappeler que tu ne pourras pas avoir gain de cause si les 2 conditions suivantes ne sont pas remplies :
1. L’assurance de la livraison était explicite dans l’annonce
2. Tu n’as pas explicitement accepté une assurance à hauteur de 800 eurosTiens-nous au courant
je n’imaginais pas un envoi sous assuré, le vendeur ne me l’a annoncé qu’au moment de la perte probable du colis
- auto a écrit:
- S’il refuse il faut porter plainte avec documents à l’appui attestant que le colis a été perdu et n’a jamais été délivré malgré paiement.
Porter plainte ne lui fera que perdre du temps je pense. Mets-le en demeure le vendeur par exploit d’huissier (plus simple pour rapporter la preuve). Si il ne s’exécute pas dans les 8 jours alors tu l’assigneras devant le tribunal de proximité pour non-délivrance de la chose alors que le contrat de vente a bien été formé (vous vous êtes mis d’accord sur la chose et le prix, vous avez donnés votre consentement et vous êtes majeurs).
À charge pour le vendeur de faire jouer son assurance pour rentrer dans ses frais MAIS ce n’est pas à TOI d’avoir à supporter son inconscience de sous-assurer le colis. À savoir que si il ne s’exécute pas, tu pourras lui demander des pénalités de retard au taux légal, c’est que dalle mais j’ai déjà vu des dossiers s’accélérer au cabinet sous la pression des intérêts qui, généralement, fait peur au débiteur.
À savoir qu’il s’agit d’une solution de dernière chance, et que tu devras passer par le médiateur de la poste au préalable et à tout prix contacter ce fichu vendeur.
Sur eBay, il est précisé « Le vendeur est libre de choisir avec lequel des enchérisseurs il souhaite conclure la vente. Toutefois, dès la notification par le vendeur de l’acceptation de l’offre à l’enchérisseur, il vous est rappelé que les dispositions de la loi française sur la vente s’appliquent. » Donc le droit des oblig’ s’applique, ce qui donne une légitimité à ta mise en demeure.
- tactic! a écrit:
- je n’imaginais pas un envoi sous assuré, le vendeur ne me l’a annoncé qu’au moment de la perte probable du colis
C’est bien ce que je pensais, donc secoues les puces de la baie qui tirera l’oreille de paypal. Le pb, c’est que pour que tout ce petit monde réagisse, le mieux serait d’attendre le remboursement de 800 euros du vendeur. Ensuite, facile de justifier que celui-ci ne couvre pas 100% du prix d’achat. In fine, c’est bête, mais tu as peut-être ouvert le litige Paypal trop tôt…
- chameloon a écrit:
- Peut on assurer un colissimo pour plus que 800 euros (R5) ? Je crois pas qu’il y ait d’autres options…
non tu passes sur chronopost jusqu’à 10k€ hors bijoux
- Zorba06 a écrit:
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non tu passes sur chronopost jusqu’à 10k€ hors bijoux
Sauf deux points :
1. Chronopost, c’est vraiment ce qu’il y a de pire en France.
2. Une montre, même en alu ou en acier, est considérée comme bijou, donc pas prise en compte par une assurance.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinJ’hallucine (façon de parler) en lisant ton histoire!
Moi qui pensait que paypal et ebay étaient toujours du côté de l’acheteur!
J’ai acheté il y a quelques années un objet à un chinois dont je ne connaissais ni l’adresse, ni le numéro de téléphone, ni même le nom.
1 mois après, rien dans ma boîte aux lettres. Je lance un litige. 15 jours passent et je suis intégralement remboursé, frais de port compris! Pas le temps de voir que j’avais été remboursé que j’avais reçu l’objet…
Dans tous mes litiges en tant que vendeur, je n’ai jamais eu gain de cause. Je n’ai que réussi à faire radier un membre après avoir envoyé plusieurs mails virulents aux services d’ebay, leur expliquant que certains membres en faisaient fuir d’autres, et que leur frais exorbitants devaient se justifier lors de litiges.
- cedric79 a écrit:
- Dans tous mes litiges en tant que vendeur
Pouvez-vous nous communiquer votre pseudo ?
dans le fax , écrit dans les règles de l’art par mon épouse qui est juriste,
j’avais demandé:de me sortir l’article dans le règlement paypal qui leur permet de refuser le remboursement
de me dire comment contester une décision , car le litige clos , on ne peut plus accéder au dossier,
la ligne est supprimée de l’historique,
et si tu inscrits le numéro du dossier , réponse litige clos._réponse de « pépé » , un texte identique , qui me confirme leur décision, sans répondre à mes questions.
en vacance, sans fax , pas facile de réagir,
un bonjour de l’apple store du caroussel du Louvres
- one2wan a écrit:
- C’est bien ce que je pensais, donc secoues les puces de la baie qui tirera l’oreille de paypal. Le pb, c’est que pour que tout ce petit monde réagisse, le mieux serait d’attendre le remboursement de 800 euros du vendeur. Ensuite, facile de justifier que celui-ci ne couvre pas 100% du prix d’achat. In fine, c’est bête, mais tu as peut-être ouvert le litige Paypal trop tôt…
une décision pleine de sagesse , que je vais suivre,
trés cordialement
tactic!Texte copié sur le site de paypal /
« » » »Avec PayPal, vous êtes livré ou remboursé
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Le vendeur ne peut pas fournir de preuve de livraison (ou de preuve d’envoi s’il a utilisé le service Colissimo pour envoyer en France un objet de moins de 200€) » » » »si je comprends bien:
le vendeur fournit la preuve d’envoi Colissimo, et l’objet vaut moins de 200 euros, on ne sera pas remboursés( ce qui est bon à savoir)
mon objet assuré pour 800 euros devrait être remboursé
votre avis ?
En parcourant le site Paypal, je suis tombé sur la même info. Et je comprends comme toi : c’est un envoi par Colissimo de plus de 200 €, le vendeur doit fournir une preuve de livraison, une preuve d’envoi ne suffit pas. Comme il n’a pas de preuve de livraison si le colis s’est perdu, alors tu dois être remboursé.
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