- Ce sujet contient 24 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 9 mois.
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Messages
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– message également posté dans la rubrique des proprios de montres Alpina –
Bonjour à tous.
Je voulais juste vous faire part de la super qualité de service du sav de cette petite marque suisse.
Il y a une dizaine de jours je remarque que le contour en alu du guichet de la date de mon Alpina diver s’est décollé !.
Mince …….
Du coup, petit tour sur le site, on récupère un numéro de tel, que je compose dans la foulée. Une personne me demande de la ramener au magasin pour un envoi au sav (elle est encore sous-garantie). J explique au monsieur que je pars dans 4 jours en vacances, et que donc j’en ai besoin, la diver est ma montre de plage ;-).
Le monsieur me demande ou je me trouve : je réponds que je travaille à Genève, c’est a dire, à 10 km de l’usine Alpina/Frédérique constant.
Il me demande donc de venir directement à l’accueil de l’usine, de l’appeler, à la suite de quoi, il me répare ma montre sous garantie en 2 jours chronos, petite révision comprise …….
Franchement la classe !!!Merci Alpina, merci Mathieu, le responsable du sav.
- automobilia a écrit:
- Mais bon, tu es sur place comme tu le dis toi même donc… c’est plus facile dans un sens.
+ 1 !
En temps normal, tu pouvais attendre la rentrée vu que la trève estivale horlogère commence …
Bien sur qu’en étant sur place cela permet ce genre de chose.
Néanmoins, le responsable n’était pas obligé de le faire.
C’est l’effort qui est à souligner surtout en cette période ou les SAV font couler beaucoup d’encre!
(voir IWC sur mdp…)Bravo Alpina!
C’est vrai que c’est un peu cheaté ton affaire !
Mais n’en reste pas moins un très beau service à la clientèle en effet…
- Epicure a écrit:
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- Imp a écrit:
- (voir IWC sur mdp…)
? où ?
Ne pas faire la blague, ne pas faire la blague, ne pas faire la blague…
DTC ! hein? quoi non c’est pas moi, j’ai rien dit…
mmmhh, sur mdp, le forum des montres de plongées :
http://montresdeplongee.forumrama.com
- scaru a écrit:
- Oui c’est certain !!
Mais tout de même, j’ai énormément apprécié ce service ….
Rien ne les obligeait.
bravo , cela mérite en effet d´etre souligné amha .Et un heureux pour ces vacances , un …
Merci pour le témoignage.
Rassurant de voir que le SAV fonctionne bien chez Alpina.
Qu’en pense le Dude ?
- mika a écrit:
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- Epicure a écrit:
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- Imp a écrit:
- (voir IWC sur mdp…)
? où ?
Ne pas faire la blague, ne pas faire la blague, ne pas faire la blague…
DTC ! hein? quoi non c’est pas moi, j’ai rien dit…
mmmhh, sur mdp, le forum des montres de plongées :
http://montresdeplongee.forumrama.com
Lol facile
je trouve pas le sujet dans le forum, tu pourrais me donner le lien stp ? (En MP si ça dérange les admins d’ici qu’il y ait des renvois sur cet autre forum) Ca m’intéresse, merci !Voila mp envoyé.
Enfin y’a pas de mal à parler de ce forum!
Quelques fameurs fous font aussi partis des piliers de ce beau forum d’horlogerie sous marine!
- Imp a écrit:
- Bien sur qu’en étant sur place cela permet ce genre de chose.
Néanmoins, le responsable n’était pas obligé de le faire.
C’est l’effort qui est à souligner surtout en cette période ou les SAV font couler beaucoup d’encre!
(voir IWC sur mdp…)Bravo Alpina!
+1
félicitations à ALPINA
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