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« sopal1 »: Il y a du potentiel côté GS, il faudrait juste qu’ils travaillent un peu plus les cadrans. (insta: @egkh1)Pour Besançon, c’est juste le siège de Seiko France donc normal que ça passe par eux. Les boutiques dépendent de Besançon (pas du Japon) et finalement Seiko France est presque un client de Seiko Japan. Il achètent les montres au Japon qui leur envoit en gros. S’ils font comme aux USA, on aura Seiko France et Grand Seiko France séparés mais bon, je doute que ce soit dans les papiers. En attendant, c’est Seiko France qui est en relation avec le Japon et c’est le Japon qui dicte les règles.
Comme l’a souligné Eric, les intempéries au Japon on sûrement foutu le bazar dans cette histoire. Et tu sais comment ça se passe avec les transporteurs en France… Je pense que tout ça, c’est la faute à pas de chance et que ni Anne-Lise et Yan, ni Besançon, ni le Japon n’y sont pour quoi que ce soit.
Patience, je suis sûr qu’elle va très vite réapparaître par magie. Par contre si je vois mon facteur avec une GS au poignet, je te ferai signe
Si ton colis devait passer par l’Aéroport International d’Osaka et que c’est tombé sur le timing du typhon, pas étonnant que ça ait mis un certain temps. Certains entrepôts de stockage de colis ont été inondés avec des milliers de colis endommagés, l’accès à l’aéroport était coupé car un bateau (pourtant bien ancré) est entré en collision avec le pont d’accès de l’aéroport (qui est construit sur un polder) emporté par les vents du typhon. Coupure d’électricité généralisée et des milliers de voyageurs bloqués plusieurs jours dans l’aéroport. Habitant dans la région, je peux te dire que ce fut un sacré bazars cette histoire! Cette année on a pris cher dans la région: en l’espace de 6 mois on s’est mangé 2 typhons de grosse envergure, des pluies diluviennes entraînant multiples glissements de terrain, et un tremblement de terre de magnitude 6!
Salut à tous les amis Fameurs,
Comme vous le savez tous, je suis un chat noir
(je pense d’ailleurs consulter un marabou tellement je cumule les mésaventures),Bref, passons au sujet principal de ce post : La commande d’une GS.
La boutique ou j’ai commandé la montre est aux petits oignons, c’est GS Lyon. Ils ne sont pas responsables de la distribution et de l’importation. C’est important à souligner. Yan est au top !Voici un récap de mon aventure que je viens de poster sur le GS France mais qui sera peut-être modérée :
- Citation :
- Bonjour Messieurs,
Petit récap sur la gestion de ma commande GS.
————————————————————-SBGC221 Chrono céramique SD, commandée depuis fin août.
Promesse de livraison pour mi-septembre « chez moi ».
Virement effectué délai indiqué pour la fin septembre.Fin septembre, annonce d’un délai supplémentaire pour livraison « Seiko Frane ».
Une date de livraison précise doit m’être communiquée le lendemain.
Date communiquée précise pour le 16 octobre à SEIKO France Besançon.
16 octobre => Pas de nouvelles.
Prise de contact le soir, problème informatique, c’est le lundi 22 qu’elle sera à Besançon.
Temps de la procédure de vérification / déballage / inspection, le 23 ça sera tout bon.23, soit ce jour. Montre toujours pas arrivée.
Elle doit-être en France mais nous ne savons pas ou « ? »Aucun moyen de tracking sur une montre à 15K€. Surtout sur le territoire ça doit-être une mauvaise blague.
——————————————————————–Je trouve la marque GS fantastique et au-dessus de beaucoup de concurrents « Suisse » dont Rolex (avis qui n’engage que moi, je ne veux pas déclencher un débat).
La technologie Spring Drive est très intéressante et innovante pour qui s’y intéresse de près et les finitions digne de la HH.
Grand Seiko s’est détaché de l’image Seiko en faisant un rebranding intelligent mais exploite toujours les réseaux Seiko et là c’est le drame. Ce n’est pas encore ça et c’est vraiment dommage.
Je ne me vois pas vous confier ma GS GMT actuelle ou cette SBGC221 que je devais réceptionner pour un entretien périodique. En sachant que la montre doit repartir au Japon (surtout si nous voulons conserver le Zaratsu).
Grande déception envers la marque, je suis dans l’annulation de ma commande.
Cordialement.
Pour les modèles dispos en France, je ne pense pas que ça pose de problème particulier.
Je suis passé par le Seiko Center Paris, c’était toujours disponible.
Sur une importation, c’est le bordel.à 18h ce soir, je ne sais pas ou elle se trouve.
Aucun moyen de tracking, je trouve ça étrange..
ps : j’accepte les bonnes adresses pour les exorcismes, les marabous,..
Je me permet de rajouter un petit caillou à l’histoire. En Septembre le Japon a été frappé par l’un des typhons le plus importants de leur histoire. Certains aéroport ont été très endommagés.
J’ai reçu dernièrement un colis qui a mit 32 jours pour arriver en France (alors que la livraison se fait en 12 jours habituellement), et en ce qui concerne le tracking, j’ai un trou entre le moment où mon colis est sortit de la zone d’export au moment où il m’a été livré. Et aucun moyen de savoir où il a été pendant ce temps là.
Je pense que ni Seiko France, ni Seiko Japon ne soit en tord. Ton colis a du être dérouté sur un autre aéroport, entassé avec tous les autres qui ne demande qu’à partir, et il devrait pas tarder à arriver.
Triste histoire en effet, surtout que comme tu l’as bien précisé, Yan et Anne-Lise sont vraiment super et n’y sont pour rien dans cette affaire… Je comprends ta déception…
Quand tu dis que tu as posté ça sur le GS France, tu parles de quoi? La page Facebook officielle Grand Seiko France?Je pense et suis même sur qu’ils vont finir par la retrouver. Mais effectivement je comprends aisément que ça fasse plutôt chier…
À eux de se sortir les doigts et de faire le geste qui va bien en guise d’excuse…
Et même si ça ne te consolera pas, les délais lors du service de ma SBGR083 ont été, on va dire, plutôt fluctuants eux aussi…
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ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.@Broncos :
C’est bien ce qui me fait peur. Le retour en cas de pépin / entretien.
On voit même des clients US éviter le nouveau center NY pour privilégier le retour Japon car ils n’ont pas les mêmes compétences (surtout polissage). Sources : WUS / TZ
Je ne savais pas jusqu’à la validation de ma commande que les GS passaient aussi par Seiko Besançon, c’est un peu bête et je ne comprends pas trop la logique. Je pensais qu’ils alimentés les boutiques officielles sans l’intervention d’un intermédiaire.Tu as eu combien de délais pour la révision, 3 mois classique ?
@Arnaud :
Oui, j’ai eu Anne-Lise encore ce soir c’est elle qui bataille avec Besançon et qui a demandé qu’ils se sortent les doigts pour faire un Chronopost sur le champ quand la montre arrive.Oui, page FB officielle « Grand Seiko France », c’est sur qu’ils ne vont pas valider le post sinon bonjour la pub négative mais avec un peu de bol, ils pourront faire remonter l’info par la VH et s’activer un petit peu.
Autant prendre du délai sur une expédition depuis le Japon, ça se comprends. Même si à un niveau pro c’est plutôt gênant de ne pas avoir une fourchette bien précise à communiquer mais renvoyer la balle comme là c’est bof pour l’image. Septembre, mi-septembre, début octobre, pourquoi pas, j’attendais, mais c’est plus le fait d’être pris pour un pigeon et de ne rien pouvoir faire qui agace.
Annulation et placer les $$$ ailleurs 🙂
Me rappelle plus trop mais ils m’avaient annoncé un mois pour le devis plus 8 semaines pour le boulot…
Mais le devis a mis un plus de temps (alors que j’avais déjà dit que je voulais service complet, à savoir révision complète plus remise à neuf boite et bracelet) et la révision à du mettre trois bons mois…
À leur décharge (et je me dois de le souligner), je n’habite pas Paris et ai perdu un peu de temps pour la leur amener…
Mais par contre, le boulot effectué au Japon a été vraiment fabuleux: ma 083 est comme neuve…
Pour finir, attend quand même avant d’annuler: cette pièce va être un ovni à ton poignet malgré les désagrément!
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ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.En effet, c’est un petit peu aléatoire 🙂
Ils bossent super bien quand on voit le post macro sur le forum général, ils sont même au-dessus de certaines grandes marques HH en finition. Après, il y aura toujours les détracteurs du SD et des personnes qui verront toujours ça comme de la chinoiserie à des années lumières des prods Suisse.
Cependant, c’est peut-être bête et je le conçois tout à fait mais j’ai une politique très simple qui est que lorsque l’on me prends pour un lapin de 6 semaines, je reprends mes billes et je vais voir ailleurs.
Un A/R Japon <> EU c’est 3 jours avec un transporteur correct qui assure l’envoi et il y a un tracking h24 avec tous les points de passage.
Dire que c’est quelque part en France mais que l’on a aucune visibilité dessus, c’est un petit peu gros. Même le colissimo ou lettre suivi de base, on le retrouve tout de suite 🙂
Je vais voir demain si par magie elle arrive.
La pièce en elle même est top et surtout on n’en croise pas partout. C’est juste la distribution chez nous qui ruine tout et se dire qu’il faut repasser par eux tous les X ans.
Ils mériteraient un réseau de distribution 100% GS et bien rôdé.
D’ailleurs quelqu’un sait pourquoi elles passent par Besançon ?
Si c’est un impératif pour assurer un QC final supplémentaire plutôt que par la boutique officielle ?Désolé pour ta mésaventure!
A Besançon, c’est le distributeur/sav de Seiko/GS pour la France si je ne dis pas de bêtises. Il gère les commandes, le stock, l’argenterie, le SAV.
Sachant quand même que pour les GS, le SAV est effectué aux Pays-Bas ou au Japon suivant le boulot à faire…
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ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.La montre a voyagé en octobre, je ne sais pas si le typhon a pu avoir un impact sur la livraison à ce moment là.
@Arnaud.a : merci pour les précisions, je comprends mieux le process de distribution GS en France.
Le contact avec GS Lyon est excellent et c’est pour ça que je passe par eux plutôt que le Seiko Center de Paris ou ils sont tout le temps à fond.Ce que je sais, c’est qu’elle est en France. Je vais voir si j’ai un retour dans la journée.
Montre arrivée chez Seiko France, ils me l’envoient en direct dans l’aprem
Tout s’arrange.
Chapeau à Anne-Lise qui a su faire le forcing et gérer la situation au top !Boutique GS Lyon c’est du tout bon
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