- Ce sujet contient 22 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 6 mois.
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La petite n’a que 3 ans, adoptée rue de rennes, elle était déjà tombé malade il y a un an (Elle s’arrêtait environ 1h puis repartait. Le reste du temps elle est d’une précision irréprochable). Il me l’avais prise sous garantie, et une semaine après m’ont dit que tout aller bien… Je reprenais la belle qui a fonctionné pendant 8 mois environs, avant de me refaire le coup, je ne pouvais pas l’emmené sur le coup, et comme le problème ne s’est plus manifesté j’ai laissé le temps filer. Mais Lundi elle s’est encore arrêté, et n’est pas repartie… Je l’ai amené rue de rennes, j’ai été très moyennement reçus, (comme la fois d’avant…), et on m’a dit qu’on me tiendrait au courant.
Je voulais la déposer pour révision dans une autre boutique chez qui je suis client, et où j’ai toujours été très bien reçus et écouté, mais on m’y a conseillé d’essayer rue de rennes en espérant qu’il soit commercial puisque la montre n’a que 3 ans, qu’elle a déjà eu un problème sous garantie et que moins d’un an après le problème réapparait.Qu’en pensez vous ? Effectivement une chance d’un geste commerciale où je suis bon pour une révision complète ? (le plus probable selon moi et dans ce cas, j’en profiterais pour changer d’AD.) D’autre mauvaises expérience rue de rennes où suis-je un cas isolé ? (Accueil froid, dédaigneux, expéditif et intervention de l’horloger sur place visiblement peu efficace…)
Ne vous inquiéter pas je ne sort pas à poil, une speed’ a pris la relève en attendant des nouvelles du docteur.
Tu y as vu qui? José ou la Dame ?
J’ai eu affaire aux deux. Certes le premier contact a été assez « froid » avec l’un comme avec l’autre, j’ai l’impression qu’ils veulent tellement paraitre « pro » que ça les crispe un peu. En revanche dès que le contact / le dialogue est établi, l’un comme l’autre sont extrèmement avenants, à l’écoute et réactifs. Pas vu l’HBB en revanche. J’ai une belle en révision chez eux en ce moment: leurs conseils ont été pertinants, et en phase avec mes demandes.
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OPC 64 – Submariner Date 1680 Tiffany / Submariner 14060 / GMT Master II 116710 BLNR / TUDOR Submariner 7016 / TUDOR BBay 58 / Omega Speedmaster 145.022 – 071 ST / Tudor Date + Day 7017 / Auricoste Type XX / Breitling AerospaceMerci pour ce retour d’expérience. Je n’ai peut être tout simplement pas eu de chance.
Une dame. Espérons que la prochaine fois ca se passera mieux ou du moins qu’ils seront « extrêmement avenants, à l’écoute et réactifs ».
Je vous tient au courant de l’avancement de l’histoire…- alix a écrit:
- Toujours surpris de l’anthropomorphisme de certain avec leur sub……
Faut voir… Qu’en dit Enak ?
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« J’ai dépensé sans compter » – John Hammond- alix a écrit:
- Toujours surpris de l’anthropomorphisme de certain avec leur sub……
Que ce soit une sub’, ou autre j’aurai fait pareil. Avec ma moto ou ma guitare aussi. C’est juste de l’autodérision. Il ne faut pas voir le mal partout et avoir un peu d’humour…
- johndorian a écrit:
- Espérons que la prochaine fois ca se passera mieux ou du moins qu’ils seront « extrêmement avenants, à l’écoute et réactifs ».
On leur demande d’être efficace pour régler le problème, être avenant et accueillant c’est bien dans hôtellerie mais pour une réparation ce ne serait pas ma priorité, qui’ils fassent leur boulot c’est le principal, le reste n’est que littérature…. pas de chance avec cette Sub…. bizarre.
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- ft1000mp a écrit:
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On leur demande d’être efficace pour régler le problème, être avenant et accueillant c’est bien dans un resto mais pour une réparation ce ne serait pas ma priorité, qui’ils fassent leur boulot c’est le principal, le reste n’est que littérature…. pas de chance avec cette Sub…. bizarre.
Euh, moyennement d’accord sur ce coup. Quand on prétend faire commerce dans le domaine du luxe, tout doit être haut de gamme : la marchandise vendue, la boutique, le service, l’accueil. Sinon, autant ouvrir un site web… AMHA
Mouais, chacun ses attentes, je ne dis pas d’être accueilli comme un chien dans un jeu de quilles mais je n’en fais pas ma priorité, je préfère un pro efficace sans sourire qu’une jeune créature de rêve qui me promène avec ses sourires et courbettes, d’ailleurs oui tu as raison, je préfère de plus en plus l’achat à distance va savoir pourquoi….
mais bon, ce n’est pas le sujet principal, espérons que notre amis règle au plus vite son problème.__________________________________
>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- ft1000mp a écrit:
- espérons que notre amis règle au plus vite son problème.
Of course. Ce genre de problème m’évoque toujours un corps étranger (même minuscule) qui se promènerait de façon aléatoire dans le mouvement au gré des gestes de celui qui la porte… Impossible à reproduire et donc à diagnostiquer..
- Totoche a écrit:
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Of course. Ce genre de problème m’évoque toujours un corps étranger (même minuscule) qui se promènerait de façon aléatoire dans le mouvement au gré des gestes de celui qui la porte… Impossible à reproduire et donc à diagnostiquer..
C’est le genre de choses auxquelles j’ai pensé. La première fois on m’a rendu la montre est me disant qu’elle n’avait rien et que tout aller bien. Cette fois je leur ai donné la montre arrêtée. Je croise les doigts.
- ft1000mp a écrit:
- Mouais, chacun ses attentes, je ne dis pas d’être accueilli comme un chien dans un jeu de quilles mais je n’en fais pas ma priorité, je préfère un pro efficace sans sourire qu’une jeune créature de rêve qui me promène avec ses sourires et courbettes, d’ailleurs oui tu as raison, je préfère de plus en plus l’achat à distance va savoir pourquoi…. ;)mais bon, ce n’est pas le sujet principal, espérons que notre amis règle au plus vite son problème.
et une jeune créature accueillante et très pro tu prends pas ?
j’ose espéré qu’il te fasse un geste si tu es bon client , parfois il faut savoir baisser un peu le pantalon ( c’est une expression hein ) et garder un bon client
cela reste bizarre qu’il lui arrive plusieurs pépins à la petite , son papa ne serait t’il pas gentil avec elle ?
tiens nous au jus
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ROLEX c’est comme le sexe , quand tu y as goûté tu ne peux plus t’en passer – La plus belle ??? C’est la prochaine- valentino a écrit:
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et une jeune créature accueillante et très pro tu prends pas ?
j’ose espéré qu’il te fasse un geste si tu es bon client , parfois il faut savoir baisser un peu le pantalon ( c’est une expression hein ) et garder un bon client
cela reste bizarre qu’il lui arrive plusieurs pépins à la petite , son papa ne serait t’il pas gentil avec elle ?
tiens nous au jus
Vas pas me faire passer pour un père indigne ! Je ne la bat pas cette petite
(C’est ce qu’à voulu me faire croire « la dame » en regardant toute les rayures à droite à gauche. Excusez moi de ne pas porter ma montre entourée de papier à bulles…)
La montre a été porté dans les même conditions que les autres montres que j’ai pu porté (reverso, chronomat, empruntées au papa quand j’ai chopé le virus…), et elles n’ont aucun problème !J’ai plutôt l’impression que la première fois il n’ont pas trouver le problème, on vu que la montre tournait à nouveau et de façon précise, et me l’ont rendu (« Votre montre n’a aucune problème ») … Cette fois j’aimerai bien qu’ils trouvent, à défaut l’envoient en révision.
Coup de téléphone, l’horloger est intervenu, la montre est prête. J’irai la chercher demain. Si la retouche est efficace et durable, le service aura le mérite d’avoir été rapide : à peine 2 jours. Il semblerait que je n’ai rien à régler (à confirmer demain).
- johndorian a écrit:
- Coup de téléphone, l’horloger est intervenu, la montre est prête. J’irai la chercher demain. Si la retouche est efficace et durable, le service aura le mérite d’avoir été rapide : à peine 2 jours. Il semblerait que je n’ai rien à régler (à confirmer demain).
demande ce qu’il y avait , cela peux être intéressant de savoir le problème et éventuellement la cause
j’opterai pour » maltraitante de la part d’un père indigne »
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ROLEX c’est comme le sexe , quand tu y as goûté tu ne peux plus t’en passer – La plus belle ??? C’est la prochaine
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