Seconde précision apportée par Omega (par téléphone). A Besançon, contrairement à ce que je croyais, il n’y aurait pas d’atelier mais juste des bureaux administratifs. Ma montre se trouve à Bienne où sont situés tous les ateliers de SAV de la marque. J’écris tout ceci au conditionnel car cela ne correspond pas à ce que j’ai pu lire ou entendre. Alors, intox (volontaire ou non) de la personne que j’ai eu au téléphone ? Ou bien méconnaissance totale de sa part du fonctionnement du SAV ? Que faut-il croire ?
La facture et la garantie de mon SAV et bien de Besançon
Seconde précision apportée par Omega (par téléphone). A Besançon, contrairement à ce que je croyais, il n’y aurait pas d’atelier mais juste des bureaux administratifs. Ma montre se trouve à Bienne où sont situés tous les ateliers de SAV de la marque. J’écris tout ceci au conditionnel car cela ne correspond pas à ce que j’ai pu lire ou entendre. Alors, intox (volontaire ou non) de la personne que j’ai eu au téléphone ? Ou bien méconnaissance totale de sa part du fonctionnement du SAV ? Que faut-il croire ?
Il y a un atelier à Besançon qui s’occupe de plusieurs marques du Groupe Swatch, Bienne ne s’occupe que des vintages sauf cas exceptionnels.
J’espère pour toi que l’atelier de Besançon commun à tout le Swatch Group n’est pas la Station Mécanique 25 (SM 25). Demande-le, et, surtout, si c’est le cas, REFUSE impérativement !!! C’est un conseil d’ami…
j’avais pourtant entendu dire que les mécanismes a échappement coaxial allaient directement a bienne car à besancon ils ne sont pas formés pour le coaxial?
non pas du tout, les co axiaux sont aussi réparés à Besançon. J’en sais quelque chose, ma PO chrono y est partie et revenue avec les rayures qui énervent, document du SAV à l’appui