- Ce sujet contient 36 réponses, 22 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 8 mois.
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Mouaip’… Je pense que Rolex commence a etre est un peu victime de son succes au niveau du SAV en charge de travail, et que le personnel qualifie manque sur le marche.
Je dois moi meme retourner chez eux pour un Nieme reglage…
Neanmoins, on ne peut enlever a Bucherer pour le coup le fait que l’on arrive tout de meme a satisfaction, et qu’ils ont acces a toutes les technologie possible pour soigner nos belles, et que le travail, meme si peu maleable, et parfois a refaire, est au final impecable, et comme nul part ailleur, que ce soit a la maison mere ou en interne.
Mais voila, quand faut y retourner 5 fois… ca enerve. C’est Bucherer quoi! Si on vient la et que l’on en paye le prix ce n’est pas pour ce genre de contre temps.
M’enfin quand je regarde mon poignet… ces chanfreins, ce brossage parfait, ces flancs bien droits, anguleux et non tout arrondi dans un carwach a rouleau, cet insert, mon reflet… j’ai finalement du mal a leur en vouloir meme si certaines choses ne devraient jamais etre en ces lieux.
‘vais bientot aller les taquiner un peu. 5 reglages foire sur 5 j’ai de la marge!
Vincent.
Désolé pour tes contretemps, mais ce n’est pas généralisable AMHA. J’ai eu affaire au SAV Panerai, Omega, Zenith, Breitling, Rolex, et bien je peux dire que Breitling et Rolex sortent du lot (tous les deux sont lents = 2 mois), mais les montres me sont revenues comme neuves.
- Aboulafia a écrit:
- Bonjour,
Pour avoir eu incident avec la mienne il y a quelques années, je dois dire du sav Rolex que :
– les délais sont super longs,
– il ne donnent pas d’infos,
– les résultats ont dépassé mes attentes.Voila c’est tout.
Pareil. Pour ma DJ de mon année de naissance (1972), j’ai eu un peu le même problème que Sir Leone, le gamin l’a lancée par terre, plexi fendu et mouvement touché (ne fonctionnait plus que quelques secondes avant de s’arrêter), j’ai reçu la montre après 2 mois, véritablement comme neuve, le tritium qui n’éclairait plus avait été remplacé par du luminova, aiguilles changées, plexi neuf, bracelet Jubilée resserré et poli brossé comme à l’époque, 2 maillons (pliés) supplémentaires rajoutés (sur ma demande), ça donnait vraiment une montre de 40 ans d’âge qui aurait pu sortir de boutique tant elle était impeccable. Prix : 840 Frs mais il y avait la révision d’inclus.
Idem pour Breitling, envoyé pour un problème de mouvement et revenue dans un état de neuf.
PAM et Zenith ont fait le boulot demandé mais sans plus (pas de remise à neuf esthétique, ni polissage ni nettoyage)
Omega n’a pas réussi a effectuer le boulot demandé (réglage d’une montre qui avait une avance régulière), et ce malgré 2 envois, ni remise à neuf ni rien, donc à éviter (mais ça va bien, j’ai trouvé un horloger compétent qui fait AD Omega et qui a donc accès aux pièces, désormais je ne m’emmerderait plus avec leur SAV de Bienne).
Voilà pour mes retours, content de voir que de ton côté ça s’est bien terminé aussi.
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