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, le il y a 12 années et 5 mois.
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T’as du bol ! Enfin j’veux dire avec SW
Quand j’avais ronchonné pour mon Hamilton auprès du groupe, j’ai pas eu de réponse.
Je la trouvais sympa comme ça. Elle me faisait penser au Speed lunettes 220
T’as bien fait d’écrire !
Voilà pourquoi j’irai jamais acheter une hamilton. Le sav tout pourri.
Une fois chez un AD, un gars a pété un plomb à cause d’une Hamilton et les délais de fou pour une montre venue en Francs (je trouve que ça faisait plus mal le prix en francs qu’en Euros).Quelques notions de droit qui protègent les consommateurs :
Alors, le délai de rétractation pour une vente est de 7 jours chez nous en France.
Il existe 2 garanties qui s’appliquent sur toutes les ventes.
La garantie « contractuelle » (donc, selon un contrat tacite entre deux parties, dans notre cas une vente) s’applique pendant toute la durée (durée stipulée sur le contrat 1 an, 2 ans,….).
La garantie « légale des vices cachés) n’a pas de durée dans le temps. Mais il faut prouver le vice caché…… Ca c’est une autre paire de manches……
Voici les détails des 2 garanties sur un site gouvernemental :
garantie commerciale
garantie légale des vices cachés- Gavroche a écrit:
- avons-nous affaire à un vice caché puisqu’il est visible ?
telle est la question….. Le vice n’est pas à proprement caché, et il ne rend pas la montre impropre à son utilisation, ou en diminue l’usage.
- lexae a écrit:
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telle est la question….. Le vice n’est pas à proprement caché, et il ne rend pas la montre impropre à son utilisation, ou en diminue l’usage.
il s’agit d’un vice apparent non garantie. le seul moyen c’est d’invoquer le défaut de conformité a priori le délais de prescription est de deux ans à compter de la vente. (voir articles L 211-1 et suivants du code de la conso)
Je vous rassure, pour l’AD comme pour le groupe swatch il n’y a eu aucun soucis pour prendre ce défaut en garantie (en même temps la montre avait 2 jours). Le problème, c’est plutôt le délai d’intervention. Enfin je croise les doigts, je devrais la récupérer la semaine prochaine.
Pour ma première automatique, j’en aurais bavé. Je l’apprécierai d’autant plusJe suis maudit!
J’ai reçu un SMS de Louis Pion me disant que ma montre est arrivée. Je m’empresse donc d’aller la récupérer. Et là déception, le cadran n’a pas été changé. Par contre le cadran neuf (sans défaut) est dans un petit sachet à coté avec les pièces qu’ils sont sensé avoir changées…
Donc retour à l’envoyeur
Non, je n’ai pas retourné la boutique : ce n’est pas mon genre. Mais il me connaissent bien maintenant là bas : « Ah oui, c’est la Hamilton en SAV, pas de chance! »
Maintenant dès qu’ils font un truc ils m’appellent : « Allo, c’st pour vous dire que votre montre est repartie chez Hamilton aujourd’hui, votre nouveau numéro de SAV est xxxx mais c’est pas grave si vous revenez sans le papier, on vous connaît maintenant ».
Soit disant ça devrait aller vite maintenant qu’ils ont la pièce… … …
Je trouve l’histoire assez incroyable.
Ça devrait s’arranger rapidement maintenant. Tu profiteras à fond de cette jolie montre et ce ne sera plus qu’un mauvais souvenir !
Bon courage en tout cas !
Un arbre ne doit pas cacher la forêt !… - Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.