- Ce sujet contient 52 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 7 mois.
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Messages
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Je tiens à faire part de ma triste expérience concernant ma montre LONGINES Conquest. 2 mois après mon achat, le bracelet était défectueux (fermoir présentant un défaut de fabrication!!! ) qui me laisse à penser qu’il n’y a pas de véification produit!!! Après PLUS d’UN MOIS d’ATTENTE sans aucune information, j’ai même pensé que ma montre était perdu !!! Je réceptionne enfin celle-ci et surprise…surprise, on m’oblige de payer pour récupérer ma montre neuve sous garantie GRATUITE comme le précise le livret de garanti joint lors de mon achat.
Je pensais avoir acheté une montre de grande marque avec un service après-vente digne de ce nom et surtout respectueux de sa clientèle. En tout cas vu le service, les emails et discussions "d’épicier" que LONGINES m’a "imposé", je n’offrirai et n’achèterai plus JAMAIS une MONTRE du GROUPE SWATCH. Je crois que le service dans un supermarché pour une montre bas de gamme est largement au dessus de celui de LONGINES et je regrette très sincèrement mon achat!!!
Je fais part de mon expérience car sous couvert d’une grande marque, souvent se cache des "marchands de tapis".
Une garantie internationale "GRATUITE" et une obligation de payer la réparation sur une pièce deffectueuse 2 mois après l’achat !!!!!!
BRAVO LONGINES !!!!- ST-YMIER a écrit:
- Je tiens à faire part de ma triste expérience concernant ma montre LONGINES Conquest. 2 mois après mon achat, le bracelet était défectueux (fermoir présentant un défaut de fabrication!!! ) qui me laisse à penser qu’il n’y a pas de véification produit!!! Après PLUS d’UN MOIS d’ATTENTE sans aucune information, j’ai même pensé que ma montre était perdu !!! Je réceptionne enfin celle-ci et surprise…surprise, on m’oblige de payer pour récupérer ma montre neuve sous garantie GRATUITE comme le précise le livret de garanti joint lors de mon achat.
Je pensais avoir acheté une montre de grande marque avec un sercvice après-vente digne de ce nom et surtout respectueux de sa clientèle. En tout cas vu le service, les emails et discussions "d’épicier" que LONGINES m’a "imposé", je n’offrirai et n’achèterai plus JAMAIS une MONTRE du GROUPE SWATCH. Je crois que le service dans un supermarché pour une montre bas de gamme est largement au dessus de celui de LONGINES et je regrette trés sincèrement mon achat!!!
Je fais part de mon expérience car sous couvert d’une grande marque, souvent se cache des "marchands de tapis".
Une garantie internationale "GATUITE" et une obligation de payer la réparation sur une pièce deffectueuse 2 mois après l’achat !!!!!!
BRAVO LONGINES !!!!
dommage. Tu fais bien de poster tes mesaventures. Les experiences heureuses comme les malheureuses nous interessent et peuvent guider l’achat des personnes qui liront ton message.Toi tu vas te faire mal recevoir … ils aiment pas les geignards sur le forum
Moi je trouve que ca fait un avis parmi tant d’autres mais bon.
Laissez-le il a raison ! Rien de mieux qu’un bon coup de gueule pour bien commencer la semaine.
Ça fait du bien, hein ?
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bonjour,
une petite présentation ?
ce genre de soucis dois se régler normalement avec ton AD sans trop d’accrocs. On t’oblige à payer combien ? le port ? la réparation ?
donne un peu plus de détails
- Subforever a écrit:
- Toi tu vas te faire mal recevoir … ils aiment pas les geignards sur le forum
Moi je trouve que ca fait un avis parmi tant d’autres mais bon.
je suis assez d’accord
Ce serait peut-être pas mal de faire un sujet SAV des marques les plus courantes et de les mettre en post-it, soit dans le sous forum dédié, soit dans le général. Ca permettrait de regrouper tous les avis, positifs ou négatifs. Enfin c’est une idée comme ça en passant.- Rabbitblues a écrit:
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- Subforever a écrit:
- Toi tu vas te faire mal recevoir … ils aiment pas les geignards sur le forum
Moi je trouve que ca fait un avis parmi tant d’autres mais bon.
je suis assez d’accord
Ce serait peut-être pas mal de faire un sujet SAV des marques les plus courantes et de les mettre en post-it, soit dans le sous forum dédié, soit dans le général. Ca permettrait de regrouper tous les avis, positifs ou négatifs. Enfin c’est une idée comme ça en passant.
je suis favorable à la proposition de
rabbitbluesJe n’ai pas compris ce qu’on te demande de payer…..
Je suis (presque) sûr qu’il y a moyen de trouver une fin heureuse à ce problème.- maxance a écrit:
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- Rabbitblues a écrit:
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- Subforever a écrit:
- Toi tu vas te faire mal recevoir … ils aiment pas les geignards sur le forum
Moi je trouve que ca fait un avis parmi tant d’autres mais bon.
je suis assez d’accord
Ce serait peut-être pas mal de faire un sujet SAV des marques les plus courantes et de les mettre en post-it, soit dans le sous forum dédié, soit dans le général. Ca permettrait de regrouper tous les avis, positifs ou négatifs. Enfin c’est une idée comme ça en passant.
je suis favorable à la proposition de
rabbitblues
Je ne suis personnellement pas d’accord, au vu du risque de "chasse aux sorcière" que ça pourrait provoquer.
Nous ne sommes pas assez sage pour ça.
AHMA (avec tout le respect que je dois à Rabbitblue)
GS- ST-YMIER a écrit:
- 2 mois après mon achat, le bracelet était défectueux (fermoir présentant un défaut de fabrication!!! ) qui me laisse à penser qu’il n’y a pas de véification produit!!!
Euh ! Je suis le seul médisant ici ou à mon avis il a niqué sont fermoir et a voulu faire passer ça dans la garantie?
Non parce que s’acheter une montre de GRANDE marque comme il le dit, ça se voit directement dans le magasin que le fermoir a un problème pas au bout de 2 mois.
Et même à supposer qu’il se rende compte plus tard, ce n’est certainement pas au bout de 2 mois…non?
- mika a écrit:
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- ST-YMIER a écrit:
- 2 mois après mon achat, le bracelet était défectueux (fermoir présentant un défaut de fabrication!!! ) qui me laisse à penser qu’il n’y a pas de véification produit!!!
Euh ! Je suis le seul médisant ici ou à mon avis il a niqué sont fermoir et a voulu faire passer ça dans la garantie?
Non parce que s’acheter une montre de GRANDE marque comme il le dit, ça se voit directement dans le magasin que le fermoir a un problème pas au bout de 2 mois.
Et même à supposer qu’il se rende compte plus tard, ce n’est certainement pas au bout de 2 mois…non?
- grosseiko a écrit:
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- maxance a écrit:
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- Rabbitblues a écrit:
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- Subforever a écrit:
- Toi tu vas te faire mal recevoir … ils aiment pas les geignards sur le forum
Moi je trouve que ca fait un avis parmi tant d’autres mais bon.
je suis assez d’accord
Ce serait peut-être pas mal de faire un sujet SAV des marques les plus courantes et de les mettre en post-it, soit dans le sous forum dédié, soit dans le général. Ca permettrait de regrouper tous les avis, positifs ou négatifs. Enfin c’est une idée comme ça en passant.
je suis favorable à la proposition de
rabbitblues
Je ne suis personnellement pas d’accord, au vu du risque de "chasse aux sorcière" que ça pourrait provoquer.
Nous ne sommes pas assez sage pour ça.
AHMA (avec tout le respect que je dois à Rabbitblue)
GS
Et ça sert à quoi que les Modos ils se décarcassent hein ?
Avec une bonne modération pour éviter cette "chasse aux sorcières", pas de soucis en vue je pensela garantie… "bonjour monsieur, j’ai acheté cette voiture hier, c’est scandaleux! un malheureux platane et voilà qu’elle part en lambeaux! non, franchement, a 50.000€, c’est une honte! enfin, j’ai la garantie, pas de problèmes c’est valable 2 ans…
quoi?? hors garantie?? vous plaisantez?! voleurs! escrocs! j’aurais du acheter koréen tiens, eux ils savent y faire!"
Du sempiternel problème de la garantie: défectuosité à l’usine ou problème d’utilisation? Bonne foi du client vs bonne foi du vendeur…
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