Les signes qui font qu’on n’a pas envie d’acheter chez eux

[num2]

Ogmios a écrit:

As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s’accompagne pas d’un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client »plus fortuné » comme tu dis (rien à voir…)

Champagne pour une Swatch.
J’en achèterais plus souvent alors.

Ce serait feux d’artifices pour une JLC?

[FouPou]

Ogmios a écrit:

FouPou a écrit:

Ogmios a écrit:

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d’un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon… du moment qu’ils sont dans sa boutique…
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Ridicule…
Un client qui vient acheter une swatch n’attend EVIDEMMENT pas le même traitement que celui qui vient prendre commande d’une Rolex. As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s’accompagne pas d’un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client »plus fortuné » comme tu dis (rien à voir…)

En meme temps le commercant qui vend dans le meme magasin des Rolex et des Swatch j’ai pas envie d’avoir affaire à lui.

bien évidemment. Je parle de deux commerces différents Le nombre d’AD offrant une gamme de produits aussi large me semblent très peu nombreux. En général, si ça commence à Hamilton/Tissot, ça ne va pas à plus de Longines. Mais il est vrai que parfois cela peut monter jusqu’à Omega, Tudor, Rolex. C’est le cas des comptoirs de Paris m’enfin là je n’évoque même pas leur cas… on se croirait au supermarché

Donc tu contredis Nox en parlant d’autre chose… depuis le début il parle de 1 AD qui doint considerer tous ses clients de la même facon, il n’a jamais dit que tous les vendeurs de montres du monde devaient mettre des gants…

[Ogmios]

FouPou a écrit:

Ogmios a écrit:

FouPou a écrit:

Ogmios a écrit:

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d’un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon… du moment qu’ils sont dans sa boutique…
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Ridicule…
Un client qui vient acheter une swatch n’attend EVIDEMMENT pas le même traitement que celui qui vient prendre commande d’une Rolex. As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s’accompagne pas d’un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client »plus fortuné » comme tu dis (rien à voir…)

En meme temps le commercant qui vend dans le meme magasin des Rolex et des Swatch j’ai pas envie d’avoir affaire à lui.

bien évidemment. Je parle de deux commerces différents Le nombre d’AD offrant une gamme de produits aussi large me semblent très peu nombreux. En général, si ça commence à Hamilton/Tissot, ça ne va pas à plus de Longines. Mais il est vrai que parfois cela peut monter jusqu’à Omega, Tudor, Rolex. C’est le cas des comptoirs de Paris m’enfin là je n’évoque même pas leur cas… on se croirait au supermarché

Donc tu contredis Nox en parlant d’autre chose… depuis le début il parle de 1 AD qui doint considerer tous ses clients de la même facon, il n’a jamais dit que tous les vendeurs de montres du monde devaient mettre des gants…

Ce que je disais est pour moi aussi valable au sein d’un même AD. Deux gammes de produits différents implique deux services différents. Il faut être cohérent et avoir conscience de ce que l’on vend.

[Charlee]

lange1815 a écrit:

Charlee a écrit:

On m’a aussi fait le combo:

• Pas de gants (alors que c’était une Montblanc Nicolas Rieussec, même si apparement tout le monde l’essaie mais personne n’ose l’acheter)

• Couronne tirée

• Vendeuse complètement ignorante sur les fonctionnalités du produit

C’est vrai qu’en province on n’est pas aidé de ce côté là… si un AD fais mauvaise impression, en général, il n’y a pas d’autre revendeur de la marque dans les 100km à la ronde…

Je crois savoir où tu es allé

Mais ne te plaint pas : la vendeuse m’a fait poireauter une bonne dizaine de minutes avant de daigner s’enquérir de ce que je foutais planté à coté d’elle (j’admet elle tentait de fermer un paquet, et j’ai pas un air hyper sympa. Soit…)
Elle me sort les 2 montres demandées (pas une de plus au cas où), en se trompant d’ailleurs sur les références. Et là début d’une histoire sans paroles ou presque, les 2 pauvres montres directement sur le dessus d’un présentoir en verre, avec des fonds remarquablement rayés.

Tout ceci a été réalisé sans trucage et bien entendu débout…

Oui c’est sûr que sur Toulouse, il n’y a pas beaucoup de revendeurs Montblanc mais je n’ai jamais dit que c’était à Toulouse!
Et c’est le souvenir le plus marquant parce que c’est la montre la plus haut de gamme que j’ai essayé jusque maintenant. Ca s’est surement déjà déroulé chez d’autres AD.

[Invité]

Le truc qui ne me fera pas acheter chez c’est quand il y a ecrit « ALDI » sur le devant de la boutique … (cf recent post) …

Par ici la sortie

[ced993]

antoine a écrit:

je vais vous faire la version vue du point de vue du commerçant,
« les signes qui font qu’on n’a pas envie de leur ouvrir la porte »

1/ oula! encore un Fameur, il va nous faire déballer toute la collection
2/ oula! encore un Fameur qui va prendre mes vendeuses de haut parce qu’elles feront une petite erreur ou parce qu’elles seront trop bien habillées
3/ oula! encore un Fameur qui va me donner des leçons sur la façon de présenter les montres, de les tenir, de me torcher
4/ oula! encore un Fameur qui ne va rien acheter ici
5/ oula! encore un Fameur qui va juste venir pour gueuler que sa montre achetée à l’étranger sur Internet (mais essayée chez moi) ne fonctionne pas

Bref, la liste est longue…

[plainpalais]

Ogmios a écrit:

FouPou a écrit:

Ogmios a écrit:

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d’un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon… du moment qu’ils sont dans sa boutique…
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Ridicule…
Un client qui vient acheter une swatch n’attend EVIDEMMENT pas le même traitement que celui qui vient prendre commande d’une Rolex. As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s’accompagne pas d’un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client »plus fortuné » comme tu dis (rien à voir…)

En meme temps le commercant qui vend dans le meme magasin des Rolex et des Swatch j’ai pas envie d’avoir affaire à lui.

bien évidemment. Je parle de deux commerces différents Le nombre d’AD offrant une gamme de produits aussi large me semblent très peu nombreux. En général, si ça commence à Hamilton/Tissot, ça ne va pas à plus de Longines. Mais il est vrai que parfois cela peut monter jusqu’à Omega, Tudor, Rolex. C’est le cas des comptoirs de Paris m’enfin là je n’évoque même pas leur cas… on se croirait au supermarché

Tu sais dans certains coins de France, ça peut aller de Tissot/Omega jusqu’à Blancpain/Breguet, en passant par Longines/Omega!

[Ogmios]

Et ? Je n’ai pas dit que ça n’existait pas, seulement que ce n’était pas courant

[plainpalais]

Charlee a écrit:

lange1815 a écrit:

Charlee a écrit:

On m’a aussi fait le combo:

• Pas de gants (alors que c’était une Montblanc Nicolas Rieussec, même si apparement tout le monde l’essaie mais personne n’ose l’acheter)

• Couronne tirée

• Vendeuse complètement ignorante sur les fonctionnalités du produit

C’est vrai qu’en province on n’est pas aidé de ce côté là… si un AD fais mauvaise impression, en général, il n’y a pas d’autre revendeur de la marque dans les 100km à la ronde…

Je crois savoir où tu es allé

Mais ne te plaint pas : la vendeuse m’a fait poireauter une bonne dizaine de minutes avant de daigner s’enquérir de ce que je foutais planté à coté d’elle (j’admet elle tentait de fermer un paquet, et j’ai pas un air hyper sympa. Soit…)
Elle me sort les 2 montres demandées (pas une de plus au cas où), en se trompant d’ailleurs sur les références. Et là début d’une histoire sans paroles ou presque, les 2 pauvres montres directement sur le dessus d’un présentoir en verre, avec des fonds remarquablement rayés.

Tout ceci a été réalisé sans trucage et bien entendu débout…

Oui c’est sûr que sur Toulouse, il n’y a pas beaucoup de revendeurs Montblanc mais je n’ai jamais dit que c’était à Toulouse!
Et c’est le souvenir le plus marquant parce que c’est la montre la plus haut de gamme que j’ai essayé jusque maintenant. Ca s’est surement déjà déroulé chez d’autres AD.

Lange1815, tu es repéré, … je sais où tu es allé!

[lange1815]

Charlee a écrit:

Oui c’est sûr que sur Toulouse, il n’y a pas beaucoup de revendeurs Montblanc mais je n’ai jamais dit que c’était à Toulouse!
Et c’est le souvenir le plus marquant parce que c’est la montre la plus haut de gamme que j’ai essayé jusque maintenant. Ca s’est surement déjà déroulé chez d’autres AD.

En règle générale les maisons toulousaines sont plutôt sympathiques et hors ce petit épisode j’ai toujours été bien reçu.
Une mention spéciale pour la maison Bernadou, où l’horloger m’a présenté la Breguet Réveil du Tsar alors qu’il savait que je n’étais pas client mais juste amateur.

[lange1815]

plainpalais a écrit:

Lange1815, tu es repéré, … je sais où tu es allé!

Mince je suis démasqué

[francoisb]

Tu as oublié le FAMeur qui vient avec son mini-trépied et son appareil photo, et qui demande au vendeur de se pousser parce qu’il est devant la lumière

NB : personne n’est visé mais je pense qu’il y en a… (au moins un )

antoine a écrit:

je vais vous faire la version vue du point de vue du commerçant,
« les signes qui font qu’on n’a pas envie de leur ouvrir la porte »

1/ oula! encore un Fameur, il va nous faire déballer toute la collection
2/ oula! encore un Fameur qui va prendre mes vendeuses de haut parce qu’elles feront une petite erreur ou parce qu’elles seront trop bien habillées
3/ oula! encore un Fameur qui va me donner des leçons sur la façon de présenter les montres, de les tenir, de me torcher
4/ oula! encore un Fameur qui ne va rien acheter ici
5/ oula! encore un Fameur qui va juste venir pour gueuler que sa montre achetée à l’étranger sur Internet (mais essayée chez moi) ne fonctionne pas

Bref, la liste est longue…

[Charlee]

francoisb a écrit:

Tu as oublié le FAMeur qui vient avec son mini-trépied et son appareil photo, et qui demande au vendeur de se pousser parce qu’il est devant la lumière

NB : personne n’est visé mais je pense qu’il y en a… (au moins un )

antoine a écrit:

je vais vous faire la version vue du point de vue du commerçant,
« les signes qui font qu’on n’a pas envie de leur ouvrir la porte »

1/ oula! encore un Fameur, il va nous faire déballer toute la collection
2/ oula! encore un Fameur qui va prendre mes vendeuses de haut parce qu’elles feront une petite erreur ou parce qu’elles seront trop bien habillées
3/ oula! encore un Fameur qui va me donner des leçons sur la façon de présenter les montres, de les tenir, de me torcher
4/ oula! encore un Fameur qui ne va rien acheter ici
5/ oula! encore un Fameur qui va juste venir pour gueuler que sa montre achetée à l’étranger sur Internet (mais essayée chez moi) ne fonctionne pas

Bref, la liste est longue…

Pas moi en tout cas, j’ai déjà du mal à demander si je peux prendre en photo avec mon portable alors sortir le réflex, je pense que c’est hors de ma portée!
A moins que j’ai un budget à acheter une Portugaise, là j’aurai plus l’assurance de demander

[Pain Blanc]

Ce qui me fait fuir :

1) Dans ce qui est censé être la « vitrine » de la marque en France (et peut-être dans le monde), en tous cas symboliquement la plus importante, lorsque, après avoir dit que j’étais intéressé par tel modèle, on me dit « alors vous la prenez aujourd’hui, hein dites dites dites vous allez la prendre hein, oui vous la prenez hein, allez il faut se faire plaisir, allez prenez-la, vous la prenez hein, vous allez la prendre aujourd’hui, hein, dites ? ». Le tout en me disant que le tarif venait d’augmenter trois jours avant et qu’elle consentait à me la faire à « l’ancien » prix, en me donnant un bracelet supplémentaire, si je la prenais, vous l’aurez compris, sur-le-champ. Ailleurs, 3 semaines plus tard, personne ne m’a parlé d’une quelconque augmentation…

2) Lorsque, chez un AD, après avoir été dévisagé de haut en bas, on me fait comprendre que, premièrement, attention je ne suis pas chez n’importe qui et deuxièment, on condescendra éventuellement à consentir à me vendre la montre que je veux.

Insupportable !

[francoisb]

Pour moi, c’est presque le contraire. J’ai horreur de ressentir la couche de cirage quand un vendeur (et pas seulement un bijoutier) m’incite à penser que je « mérite » ce qu’il vend, que je le vaux bien… Bref, que cela assoierait mon « statut » par rapport à la populace.

Si je suis là, devant lui, prêt à l’achat, c’est que non seulement j’en ai envie, mais aussi que je peux l’acheter. De là à le mériter…

D’ailleurs, comment définir cette notion ??? Et franchement, dans les acheteurs de HH, j’aimerai bien connaitre leurs mérites (être « bien né » n’étant pas pour moi un critère suffisant !)

Ne sachant où mettre des smileys, en voici…

[Auteur]

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