- Ce sujet contient 21 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 5 mois.
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Messages
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- pecoste a écrit:
- Intervention des Rolex fanboys dans 3… 2…
pas besoin de SAV pour Rolex …. une Rolex fonctionne toujours
- osswald a écrit:
- Et Seiko aussi 😉
Mouai…
Je possède 5 seiko, toutes achetées neuves, et 3 d’entre elles sont reparties au SAV dans les 2 ans suivant leur achat…
Et la dernière à peine revenue a du y retourner aussitôt parce que les aiguilles se touchaient et bloquaient le mouvement.Donc, non Seiko n’est pas parfait.
La Swatch Sistem 51 d’un ami s’est arrêtée au bout de 4 ans, il écrit directement à Swatch Suisse en renvoyant sa montre, n’exigeant rien, en toute simplicité, « je vous rends ma montre, je n’exige rien vu que la garantie est dépassée de deux ans… cependant si ça peut vous permettre d’étudier ma panne et de fiabiliser votre produit ».
Deux semaines plus tard, il reçoit un colis avec à l’intérieur une superbe Swatch et une lettre signée par Nick Hayek, le remerciant de sa démarche constructive …
Pour ma part, une expérience différente mais tout aussi constructive et étonnante avec Swatch.
Très satisfait de mes Seiko, jamais de pannes, jamais le moindre souci, donc je ne peux évoquer le moindre SAV vu que je n’ai pas eu l’opportunité de le mettre à l’épreuve.
Excellent SAV avec ma Zenith, une remise en l’état au bout de 20 ans, un travail parfait pour un coût très raisonnable.
C’est étonnamment avec ma Rolex que j’ai eu des déboires, une montre achetée en 1992, en panne hors garantie, un prix considérable pour la réparation, Re-panne deux ans plus tard..
Las, j’ai revendu ma Rolex en l’état…
A mon avis, l’AD n’a pas fait son travail au mieux, je reste cependant persuadé qu’une marque du groupe Swatch ( par expérience ) est plus accessible que Rolex.
Mais je pense aussi que j’ai été victime d’un AD qui n’a pas fait son travail consciencieusement car je n’ai jamais connu le détail de la première réparation, mis à part le prix facturé qui était déjà pour l’époque, fin des années 90, considérable.- jacno1977 a écrit:
- La Swatch Sistem 51 d’un ami s’est arrêtée au bout de 4 ans, il écrit directement à Swatch Suisse en renvoyant sa montre, n’exigeant rien, en toute simplicité, « je vous rends ma montre, je n’exige rien vu que la garantie est dépassée de deux ans… cependant si ça peut vous permettre d’étudier ma panne et de fiabiliser votre produit ».
Deux semaines plus tard, il reçoit un colis avec à l’intérieur une superbe Swatch et une lettre signée par Nick Hayek, le remerciant de sa démarche constructive …
Pour ma part, une expérience différente mais tout aussi constructive et étonnante avec Swatch.
Belle anecdote! Et pour ta part, quelle a été ton expérience?
- py3.14 a écrit:
- Belle anecdote! Et pour ta part, quelle a été ton expérience?
Un Chrono Swatch remplacé pour un défaut, juste après la fin de la garantie.
Longines ( Groupe Swatch), après la garantie, j’ai eu un réglage fin de la précision offert par le revendeur. C’est un peu pour ça, au travers de ces quelques expériences, je pense que les marques de ce groupe font un bon travail de sav, mais aussi, faut aller chez le bon AD, parce que souvent, à mon avis, les soucis de SAV, c’est souvent un revendeur négligent qui prend peine à faire les choses correctement.Pour ma part, j’ai une Hamilton Khaki Mechanical à faire réviser. Calibre ETA dont j’ai oublié le petit nom, mais en gros c’est un 2824 sans remontage automatique. Sur le site Hamilton il est affiché « tarif conseillé, peut varier selon le revendeur : 190€ ».
C’est (à 5€ près !) la moitié du prix de la montre, mais dans l’absolu le montant ne me choque pas, ya quand même du boulot derrière.
Sauf que quand j’appelle l’AD, il me répond « on l’envoie chez Hamilton pour devis, en général c’est entre 250 et 300€ ». Et paf 50% de plus que le tarif affiché sur le site…Une autre boutique, qui a un horloger en interne et est AD Hamilton depuis peu, m’a fait un devis à 230€.
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