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Le versement de la somme correspondant à la transaction dépend de la réception de l’article par l’acheteur, en fait c’est lui qui signale à LBC qu’il a bien reçu l’article et que tout est conforme.
LBC déclenche ensuite le versement, il peut y avoir une latence, après quand on vend, la notation de l’acheteur est importante aussi …
C’est à mon sens le seul écueil de la procédure, si l’acheteur est malhonnête, il peut très bien déclarer n’avoir rien reçu, ou un objet non conforme, dans ce cas, le vendeur doit l’avoir un peu dans l’os !
- Rémi21 a écrit:
- Je tempérerai LBC, je viens d’y vendre 2 montres et n’ai pas récupéré l’argent sur le « porte monnaie » LBC, je ne sais pas si il y a bug ou ralentissement du site. Mais le service client est inexistant et pour l’heure je m’assois sur plus de 1000 euros..
En faisant quelques recherches je me suis aperçu trop tardivement qu’ils ont de gros problèmes avec leur système de paiement sécurisé. Donc méfiance..
J’ai beaucoup vendu sur LBC avec leur système de paiement, j’ai rarement eu des ennuis.
Il faut effectivement que l’acheteur déclare avoir reçu l’article et ensuite que tout va bien pour lui, tout ceci est reporté dans tes messages.
S’il ne le fait pas au bout d’un certain temps, LBC déclare automatiquement l’article livré et conforme.Pour les contacter, oui c’est compliqué, ça se passe ici :
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419Sinon, très important à savoir, en cas de perte de colis avec les options de livraison par défaut, LBC ne rembourse le vendeur que 20€ quelque soit la valeur de l’article !
Pour avoir plus, il faut uniquement cocher « autre » dans les options de livraison de son annonce.
Ensuite on passe par n’importe quel transporteur, et on choisit son assurance.Pour finir, on peut aussi choisir son acheteur en regardant ses notes, ce que je fais parfois.
L’achat à distance et par Internet peut présenter certains risques.
Je n’ai jamais eu qu’un seul problème lors d’un achat à 165 euros sur eBay.
Le vendeur était situé en Espagne et il avait d’excellentes évaluations, inscrit depuis huit ans.
Il ne m’a jamais envoyé l’objet et n’a pas répondu à mes e-mails.
J’ai introduit un litige et j’ai été remboursé par eBay dans les délais prescrits.
Je ne devais pas être le seul dans le cas, car tous les objets du vendeur ont été supprimés (plus de deux cents).
Un « couac » est toujours possible.
- Pat51 a écrit:
- Le versement de la somme correspondant à la transaction dépend de la réception de l’article par l’acheteur, en fait c’est lui qui signale à LBC qu’il a bien reçu l’article et que tout est conforme.
LBC déclenche ensuite le versement, il peut y avoir une latence, après quand on vend, la notation de l’acheteur est importante aussi …
C’est à mon sens le seul écueil de la procédure, si l’acheteur est malhonnête, il peut très bien déclarer n’avoir rien reçu, ou un objet non conforme, dans ce cas, le vendeur doit l’avoir un peu dans l’os !
- yoli a écrit:
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J’ai beaucoup vendu sur LBC avec leur système de paiement, j’ai rarement eu des ennuis.
Il faut effectivement que l’acheteur déclare avoir reçu l’article et ensuite que tout va bien pour lui, tout ceci est reporté dans tes messages.
S’il ne le fait pas au bout d’un certain temps, LBC déclare automatiquement l’article livré et conforme.Pour les contacter, oui c’est compliqué, ça se passe ici :
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419Sinon, très important à savoir, en cas de perte de colis avec les options de livraison par défaut, LBC ne rembourse l’acheteur que 20€ quelque soit la valeur de l’article !
Pour avoir plus, il faut uniquement cocher « autre » dans les options de livraison de son annonce.
Ensuite on passe par n’importe quel transporteur, et on choisit son assurance.Pour finir, on peut aussi choisir son acheteur en regardant ses notes, ce que je fais parfois.
Les acheteurs ont bien validé la réception. Tout est ok de leurs côtés.
C’est du côté du paiement sécurisé que ça bug. J’ai eu un retour du service client, d’après eux mon compte va être directement crédité sans passer par le « porte monnaie » LBC. Ce qui n’est pas sensé arrivé d’après ce que j’ai lu. Et ce qui a attisé mon inquiétude…
Je vous tiendrai informé de l’issue de l’affaire!
Je suis d’accord sur le principe qu’on achète d’abord le vendeur.
Mais pour chrono24 par exemple, même en filtrant par pro et meilleur avis, on voit des énormités.
Moi qui chasse une speed reduced depuis quelques temps, je peux vous dire que des pro super bien évalués proposent de vraies bouses à des prix abusés!
Le client lambda doit être bien déçu en recevant la montre!
L’affaire réussie est donc un mélange de vigilance, d’expertise personnelle et de conseils avisés!
- Rémi21 a écrit:
- C’est du côté du paiement sécurisé que ça bug. J’ai eu un retour du service client, d’après eux mon compte va être directement crédité sans passer par le « porte monnaie » LBC. Ce qui n’est pas sensé arrivé d’après ce que j’ai lu. Et ce qui a attisé mon inquiétude…
Je vous tiendrai informé de l’issue de l’affaire!
Cela m’est arrivé deux fois dernièrement effectivement, mais ça s’est bien terminé, argent directement sur mon compte.
Juste un peu plus long que d’habitude.Ah c’est très raisonnable! J’ai lu tout et n’importe quoi…
Concernant les achats d’occasions sur des sites spécialisés le soucis est souvent que les prix sont très sur évalués pour des soit disant service/revision pré vente, et quand on questionne plus en profondeur en fait ils ne font quasi rien..
- Rémi21 a écrit:
- Les acheteurs ont bien validé la réception. Tout est ok de leurs côtés.
C’est du côté du paiement sécurisé que ça bug. J’ai eu un retour du service client, d’après eux mon compte va être directement crédité sans passer par le « porte monnaie » LBC. Ce qui n’est pas sensé arrivé d’après ce que j’ai lu. Et ce qui a attisé mon inquiétude…
Dans ce cas, tout est bon, pas de soucis tu vas forcément être payé.
J’ai déjà eu le soucis et de mémoire je crois avoir attendu deux semaines, après la confirmation en messagerie de la bonne réception et de la conformité de l’objet acheté, mais nous n’étions pas à 20 jours de Noël non plus !
En même temps vu le nombre de transactions traitées, je ne suis pas surpris qu’il y ait quelques bugs…
Vos témoignages me rassurent, je vous cache pas que j’étais assez stressé!
Je vous tiens informé de la suite
Concernant Leboncoin c’est comme tous les achats sur ce site. Il faut prendre son temps, se renseigner sur le vendeur, demander des photos, se déplacer etc.
Tous les gens qui vendent et/ou achètent ne sont pas des escrocs. Il ne faut pas exagérer non plus…Tout dépend également le type de montre et le budget mais on peut réaliser de bonnes affaires et rencontrer des gens passionnés et agréables.
Le système de vente via Leboncoin c’est nettement amélioré ainsi que celui des envois.
Déjà eu le même problème et le service du boncoin à été réactif effectivement.
Comme tu le disais sur les sites spécialisés hormis pour des montres de luxe quel est l’intérêt d’acheter d’occasion avec un si faible écart avec le neuf sans réelles garanties en plus.
Je dirais le classique bon coin pour des montres type swatch, gshock entrées de gamme : l’intérêt est de repérer les annonces dans le coin pour les acheter en direct.
Sinon CDA, j’ai acheté ma première montre d’occasion hier grace à ce site à un vendeur aussi du coin, on a discuté un peu avant de sortir les billets, super content de l’achat.
Dans tous les cas, comme dit plus haut, et finalement qqsoit le prix, il faut essayer de vérifier le vendeur, par exemple avec le nombre de ventes qu’il a faites, les notations, …L’an dernier, j’ai vendu des objets de collection assez cher dont une Longines et une Hamilton sur Le bon coin et ça c’est super bien passer mais avant de valider les ventes, j’ai pas mal discuter avec les acheteurs au téléphone et ce n’est qu’après avoir compris qu’il s’agissait de passionné que j’ai eu la confiance de confirmé les ventes.
Mais c’est clair qu’il faut faire très très attention sur ce site car il y en a qui n’ont peur de rien.
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