- Ce sujet contient 45 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 10 mois.
-
Messages
-
sujet maintes fois evoqué
sinon « de haut vol » c’est a un bon rapport qualite/prix ou cher mais bien ?
Après quelques semaines, la perle de la lunette de ma PO8500 est tombée. Je l’ai renvoyée après l’avoir remise dans son logement avec des photos de l’incident via un horloger et jai reçu un mois après ma PO avec une lunette neuve (et l’ancienne) gratuitement. Je suis donc très satisfait du SAV Omega!
A ce sujet, une petite partie de l’antireflet (en forme de goutte allongée )semble être parti du verre de ma PO sans rayure aucune: est ce pris en garantie par le SAV?toutes les fois que j’ai envoyé une omega au SAV, bé heu, comment dire …. mais bon à l’époque, ils devaient débuter dans l’horlogerie je crois
Mais bon non plus sérieusement avec eux, c’est long, très très long …Je ne parle que de ceux que j’ai testé :
– Breitling : top ! Très rapide (plus que ce que l’AD m’avais annoncé). J’avais envoyé la montre pour un réglage et ils ont appelé pour savoir si je voulais un polissage gratuit (bracelet acier poli donc forcément un peu marqué par 2 ans d’utilisation).
– Rolex : très mauvaise expérience. Plusieurs retours, montre rendue rayée ou avec des poussières XXL sous le verre. Après, sachant que Rolex fait une bonne partie de son SAV chez les ADs, je pense que cela dépend vraiment du lieu où la montre est prise en charge.
Rolex : service impécable, mais exigence de révision complète dès qu’on touche à du vintage. Ça ramène à une facture salée pour un simple changement de plexi. En dehors de ça, luminova ajouté sur les points de tritium, aiguilles changées. Disons que ça fait passer la facture, mais que ce n’est pas ceque l’on a demandé. Traitement rapide de la demande.
Longines : cadran rayé par le SAV, délai relativement long pour la prise en charge et le retour. La montre étant neuve, pas d’autre soucis particulier. Devis raisonnable coté prix.
Tissot : retour et prise en charge rapide, devis raisonnable.
Bonjour à tous,
Je ne sais pas si c’est grace au magasin ou au sav de la marque.
J’ai acheté une Omega la semaine dernière. Un point de la couture du bracelet au sauté (aucune idée de comment cela a bien pu arrivé…)
J’ai appelé le magasin, il me commande le bracelet chez Omega (sans même avoir vu la montre), une fois reçu il me le change directement sur place. Comme ca je ne me sépare pas de ma montre.
2 expérience de SAV pour moi aussi,
La première avec Rado: Je possédais une Diastar du début des années 70 (ou même fin 60, je sais plus). Après 12 ans, une tache est apparue dans le boîtier en « carbure de tungstène ». Après deux bons mois, ma montre est revenue de chez Rado avec un boîtier neuf, plus une révision du mouvement, le tout gratuitement !!! (au bout de 12 ans, donc, qui dit mieux ?) C’était une même que ça (photo gogol image car on m’a volé la mienne il y a déjà longtemps):
La deuxième avec Tag: J’ai sorti ma Carrera « 7750 » de sa boîte en panne, retour chez Tag qui m’a remplacé la montre (au bout d’un mois quand même…)
A+
- 1360 a écrit:
-
La deuxième avec Tag: J’ai sorti ma Carrera « 7750 » de sa boîte en panne, retour chez Tag qui m’a remplacé la montre (au bout d’un mois quand même…)
A+
Pour moi Omega a rempli son rôle et ses délais respectés (mais longs
,il est vrai aussi que c’était pendant les vacances d’été ) et petit coup de fil pour me prévenir que ma montre était dispo 
- Kèyz a écrit:
-
Je l’ai pas compris comme ça pour être honnête
C’est la sémantique belge… faut s’y habituer
- Thibault83 a écrit:
- toutes les fois que j’ai envoyé une omega au SAV, bé heu, …
Mais bon non plus sérieusement avec eux, c’est long, très très long …
Tout pareil : un peu plus de 2 mois mais la montre est revenue avec service complet effectué (j’avais activé la garantie au bout de 2 ans et demi… donc rayures déjà marquées).
Les meilleurs SAV -> ceux qu’on a pas besoin de fréquenter^^
!Si vous me cherchez, je suis déjà dehors…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.