- Ce sujet contient 45 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 10 mois.
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Messages
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Etant donné que le meilleur SAV est sans doute celui dont on entend jamais parler. Je dirais Lange, DeBéthune, Swatch.
- francois77 a écrit:
- Etant donné que le meilleur SAV est sans doute celui dont on entend jamais parler. Je dirais Lange, DeBéthune, Swatch.
Mhhh je pense plutôt que celui dont on entend jamais parler est celui qui a le moins à faire et je pense que c’est plutôt bon signe
- Kèyz a écrit:
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Mhhh je pense plutôt que celui dont on entend jamais parler est celui qui a le moins à faire et je pense que c’est plutôt bon signe
C’est ce que je dis non?
- Zorba06 a écrit:
- moi j’achète une montre pour ce qu’elle est…
– ni pour le vendeur
– ni pour le SAV 
J’aurai tendance à dire la même chose.
Je recentre un peu le sujet.
La question n’est pas « Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ? » mais « Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ? »- Panamerican a écrit:
- Je recentre un peu le sujet.
La question n’est pas « Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ? » mais « Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ? »
Sans vouloir faire d’esprit à 2 balles : Beaucoup de « prestations » sont effectivement « de haut vol« …
J’ai déjà fait fait appel au SAV Breitling pour une révision « décennale » et je n’ai pas eu à m’en plaindre. Le service a été nickel mais l’addition salée. Le prix de la tranquillité en quelque sorte…
Personnellement, j’ai eu jusqu’à présent deux expériences de SAV :
Breitling : service au top, réparation rapide, excuses de la marque, même un stylo-bill reçu et une transparence totale (carnet de route avec les causes des problèmes et la réparation effectuée).
Rolex : réparation rapide aussi mais avec un sentiment amer d’être considéré avec assez peu de considération (aucune excuse ni rien). A mon sens, gros manque de transparence
: impossible de savoir quelle réparation a été effectuée, quelle était la cause du problème et aucune trace physique dans mes documents du passage en SAV. Je trouve ça anormal qu’un propriétaire ou un acheteur ultérieur ne puisse connaitre l’histoire de la montre 
Je ne vais pas encore revenir sur les quelques rayures occasionnées par le SAV… mais donc souvenir assez médiocre me concernant.
Cependant, je ne lis que du bien du SAV Rolex donc je dois être un cas isolé… pas comme chez TAGDe toute façon, comme on le dit souvent, mieux vaut éviter les SAV
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