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Messages
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Hâte de voir mercredi ces nouveaux modèles , je souhaite qu’ils soient mieux proportionnés pour des petits poignets
- GUY J a écrit:
- Première expérience avec le SAV.
En effet la Métropole bleue que j’ai offerte à mon gendre il y 15 jours s’est subitement arrêtée
Impossible de la faire repartir, la couronne est anormalement assez dure et ne lance pas le mouvement, même en la secouant gentiment.
Aucun choc sur la montre, et elle n’est pas tombée, utilisation avec précaution, elle est nickelle (ouf !).
Peut-être le ressort de barillet…
Bref contact par mail samedi (en anglais car ils ne parlent pas français
Réception d’un mail ce matin à 9h17 (réactivité top !).
Montre retournée ce matin avec mail et facture des frais de retour qu’ils me rembourseront.Plus qu’à attendre la suite du SAV.
Je vous tiens au jus
Je suis très surpris qu’il faille faire l’avance des frais de port dans le cadre du sav sous garantie
Pas très pro comme procédure amhaEffectivement je pensais qu’ils m’adressaient un bon de retour par mail.
En revanche ils m’ont demandé de fournir par mail la facture de mon envoi pour qu’ils me remboursent après contrôle par leur service de l’état de la montre pour prise en charge de la garantie.
Je ne suis pas plus choqué que ça.
Là où je suis un peu surpris c’est de l’envoyer avec une assurance jusqu’à 25 euros
Un peu étonné du montant assuré….
Je verrais bien la suite….- Faz a écrit:
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Je suis très surpris qu’il faille faire l’avance des frais de port dans le cadre du sav sous garantie
Pas très pro comme procédure amha
Je n’ai rien eu à avancer pour ma part. Ils m’ont donné les références de leur compte Fedex pro, et j’ai déposé en agence directement
- Charly71 a écrit:
- Hâte de voir mercredi ces nouveaux modèles , je souhaite qu’ils soient mieux proportionnés pour des petits poignets
Je crains qu’elle ne soit un peu longue en corne à corne en effet.
Pour mon seul passage en SAV ils m’avaient effectivement donné un bordereau à imprimer et le transporteur était venu chez moi. Mais c’était il y a qques années.
Cependant je doute qu’ils tentent de te la faire à l’envers, ce n’est pas le genre de la maison.J’ai toujours entendu que le sav de Steinhart était irréprochable, c’est pourquoi je suis surpris de l’avance des FdP pour le retour d’une montre sous garantie.
@pecoste ça dépend du diamètre
, si c’est un 39-40mm ça devrait le faire …si c’est un 42 ou plus ,je passe mon tour 
Pour moi c’est surtout le corne à corne qui est primordial, ensuite l’épaisseur puis le diamètre.
Par exemple la Seiko skx qui va bien sur des poignets modestes
- Charly71 a écrit:
- @pecoste ça dépend du diamètre , si c’est un 39-40mm ça devrait le faire …si c’est un 42 ou plus ,je passe mon tour
J’ai revendu ma PRX à cause du corne à corne (premier maillon fixe). Elle aurait été sur rubber je l’aurais peut-être gardée.
@Faz tu as raison pour le corne à corne , celà m’avais freiné pour la Monos club en 36. Les boîtiers compacts des Seiko s’adaptent à tous les poignets
, que ce soit une skx ou une presage elles se posent parfaitement sur mon poignet de poulet. Avec le temps je préfère porter des diamètres plus petits .@pecoste le maillon fixe
…. arghhh.. j’avais oublié ce détail !! On verra bien mercredi - pecoste a écrit:
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Je crains qu’elle ne soit un peu longue en corne à corne en effet.
Pour mon seul passage en SAV ils m’avaient effectivement donné un bordereau à imprimer et le transporteur était venu chez moi. Mais c’était il y a qques années.
Cependant je doute qu’ils tentent de te la faire à l’envers, ce n’est pas le genre de la maison.
Merci pecoste
J’ai toute confiance en cette maison.
On verra les délais….
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