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, le il y a 2 années et 2 mois.
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Messages
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Désolé j’avais loupé de vous montrer cette merveille au salon de l’auto de Paris:
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Pu…n voila la merco!!!.
Les finitions AMG et tout ce qui va bien.
Et la cerise sur le cageot… une IWC
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Ca donne presque envie de s’acheter une AMG rien que pour l’horloge
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve Bonjour à tous,
Je rejoins le club des heureux propriétaires d’ingénieur, un peu contrarié mais bon…
J’avais pas vu ton « un peu contrarié ».
Qu’est ce qui se passe???__________________________________
Pour mieux comprendre ma contrariété j’ai fait un copié/collé du message que j’ai posté hier sur FAM.
» Bonjour à tous,
En voulant changer de bracelet sur mon ingénieur j’ai eu une mauvaise surprise.
Il est pourtant si simple de changer de bracelet que j’ai été surpris de peiner à sortir une des goupilles. Celle à 6 h est sortie nickel mais il a fallu que je pousse plus fort pour sortir celle de 12h.
Au final la goupille est sortie en deux morceaux, brisée au centre, sur la partie la plus fine en contact avec le petit téton.
Je suis donc à la recherche d’une goupille ou barrette, je ne sais pas comment cela se nomme. J’AI contacté par mail le service client IWC. On verra bien.
Si l’un de vous à un bon plan pour en trouver une, je suis preneur. Je précise que la montre à 10 ans, ce qui explique peut-être cela.
Bon week-end »
Voilà ma petite contrarié du moment. Il y a plus grave dans la vie mais bon… ca m’embete de devoir laisser cette ingé dans sa boite.
La photo que j’ai postée hier a été réalisée avec le bracelet maintenu par une demi barrette. C’est pas le top quand meme.J’ai eu un retour du service client IWC. Je leur avais juste demandé où je pouvais trouver une barrette de rechange. Voilà leur reponse:
Cher Monsieur,
Merci de l’intérêt que vous portez à IWC Schaffhausen.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre montre.
Afin de réparer votre Ingénieur, nous vous invitons à la confier à notre boutique ou l’un de nos revendeurs agrées.
Au vu de votre localisation, nous vous suggérons les adresses suivantes:
PRINTEMPS
104, rue Eugene Colas
Deauville, 14800
Téléphone: 02 31 88 21 83IWC SCHAFFHAUSEN BOUTIQUE
3-5 Rue de la Paix
Paris, 75002
Téléphone: 01 42 61 62 64Nos collègues enverront votre modèle au centre de service pour une réparation.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations de Schaffhausen,
Soumaya HRITANE
IWC Concierge ServicesVisiblement ils n’ont pas compris ma requete.
Je vois qu’on se fait plaisir
Une solution m’a été donnée par IWC directement:
« Nous pouvons tout à fait vous faire parvenir gracieusement un axe de fixation sous enveloppe à l’adresse postale que vous voudrez bien nous confirmer en retour.
Toutefois, il demeure 2 points importants qui nécessitent des précisions.
· Pouvez-vous nous préciser la référence et le N° de série de votre montre car il existe plusieurs modèles.
· Le verrou situé dessous, au centre fait-il bien sa fonction ou est-il bloqué au fond ?
Le cas échéant, un retour en SAV sera nécessaire.
Je reste à votre disposition pour tout complément dont vous pourriez avoir besoin.
Très cordialement,Yvan ATTAL
Responsable Expert Qualité | Groupe Richemont »C’est vraiment le type de reponse que j’apprecie. Je devrais donc recevoir la pièce assez vite. En attendant j’ai envoyé mon second bracelet (le noir en cordura et cuir) à Charles de Canotage pour qu’il me confectionne un cuir pour cette ingé. J’ai hate de voir le resultat.
De ton côté tu profites encore de la tienne et tu bois pour oublier qu’elle va te quitter un jour.
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