- Ce sujet contient 990 réponses, 57 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 1 mois.
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Messages
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- jet75 a écrit:
- C’est triste pour un fan de la marque de lire et de vivre ces mauvaises expériences. Je savais qu’Omega a un controle qualité un peu limite en sortie de « manufacture » mais si le sav s’y met aussi…
Deux semaines que ma PO a été déposé en boutique et le statut de suivi n’a pas bougé. re-
Tu as un numéro de suivi ? car moi ils ne m’avaient rien donné.
Pour faire simple, un jour j’ai reçu le devis d’Omega, une fois accepté je n’ai plus eu de nouvelles. C’est seulement lorsque j’ai appelé il y a 10 jours la boutique qu’ils m’ont dit « votre montre est bien arrivée chez nous, quand voulez-vous venir la récupérer ? ».
4 mois d’attente pour ça… bon, c’est sûr que le confinement n’a pas aidé à accélérer les choses.
- Pupone a écrit:
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Tu as un numéro de suivi ? car moi ils ne m’avaient rien donné.
Pour faire simple, un jour j’ai reçu le devis d’Omega, une fois accepté je n’ai plus eu de nouvelles. C’est seulement lorsque j’ai appelé il y a 10 jours la boutique qu’ils m’ont dit « votre montre est bien arrivée chez nous, quand voulez-vous venir la récupérer ? ».
4 mois d’attente pour ça… bon, c’est sûr que le confinement n’a pas aidé à accélérer les choses.
En principe tu as un numéro de dossier sur le document SAV, ainsi qu’un login et un pwd.
- ChrisC75 a écrit:
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En principe tu as un numéro de dossier sur le document SAV, ainsi qu’un login et un pwd.
Ah ben c’est super, sauf qu’ils ne me l’ont jamais dit ça
Dorénavant je scruterai chaque partie de ma montre après les retours futurs de SAV… moi qui avait laissé ma montre chez eux et l’avait récupérée les yeux fermés, je tombe de haut.
J’ai l’impression que toutes les boutiques ne fournissent pas encore ce suivi.
Sur le principe, on ne devrait pas avoir à tout contrôler nous même sur une montre neuve ou qui sort de sav contrairement à de l’occaz.
- jet75 a écrit:
- Sur le principe, on ne devrait pas avoir à tout contrôler nous même sur une montre neuve ou qui sort de sav contrairement à de l’occaz.
+1
Malheureusement Omega n’est pas un cas isolé, je ne compte plus les fois où j’ai fait remarquer aux vendeurs AD des défauts grossiers visibles sans loupe (AP, Omega, Seiko…). Mais Omega se distingue particulièrement.
De manière générale je commence à privilégier les montres avec un mouvement basique non captif manuf. A force de lire des trucs de SAV… j’ai l’impression qu’aucune marque n’est épargnée, à part Yema (non je déconne
) Et aussi pour le prix de la révision, sans commune mesure…- py3.14 a écrit:
- De manière générale je commence à privilégier les montres avec un mouvement basique non captif manuf. A force de lire des trucs de SAV… j’ai l’impression qu’aucune marque n’est épargnée, à part Yema (non je déconne ) Et aussi pour le prix de la révision, sans commune mesure…
Et qu’ils ne viennent pas se plaindre si la mode du quartz leur revient en pleine face !
En tout cas je te rejoins sur ce raisonnement, mon porte-monnaie aussi…
Ma belle est revenue apres 1 mois chez un réparateur agréé Omega. Service complet, changement de la couronne, pas de polissage, garantie 2 ans, 280 euros. D’après leur timegrapher elle est a -2s/j.
Prête pour l’été et la baignade! (J’avais jamais ose le faire avant, l’ayant achetée d’occase, et je suspecte que ce soit son premier vrai passage chez un horloger).
J’hésite aussi a lui acheter un US Flat link
Merci! En fait je l’ai remise sur 1171 depuis, je le trouve parfait avec, léger et confortable.
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Slava UkrainiJ’en ai acheté une neuve il y a 15 ans. je l’avais ramenée car elle ne tenait pas la réserve de marche. depuis aucun problème et je n’ai jamais fait de révision.
La mienne est d’occasion, achetée a un pro mais sans papiers. Et clairement du vécu. J’aurais pu me contenter de ses 15s de dérive mais je veux l’utiliser comme toolwatch cet été. Pour le prix d’une CHI sur une Orient ou une Spinnaker ma belle est prête a affronter sereinement les eaux bretonnes
D’ailleurs quand elle arrivera en Bretagne avec moi en aout… un Uncleseiko flat link sera déjà arrive (enfin j’espère)
Au passage, 0 secondes de derive en 24h…
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Slava Ukraini- py3.14 a écrit:
- La mienne est d’occasion, achetée a un pro mais sans papiers. Et clairement du vécu. J’aurais pu me contenter de ses 15s de dérive mais je veux l’utiliser comme toolwatch cet été. Pour le prix d’une CHI sur une Orient ou une Spinnaker ma belle est prête a affronter sereinement les eaux bretonnes
D’ailleurs quand elle arrivera en Bretagne avec moi en aout… un Uncleseiko flat link sera déjà arrive (enfin j’espère)
Au passage, 0 secondes de derive en 24h…
Pour moi, elle a un problème… retour SAV direct… 
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918- py3.14 a écrit:
- Ma belle est revenue apres 1 mois chez un réparateur agréé Omega. Service complet, changement de la couronne, pas de polissage, garantie 2 ans, 280 euros. D’après leur timegrapher elle est a -2s/j.
Prête pour l’été et la baignade! (J’avais jamais ose le faire avant, l’ayant achetée d’occase, et je suspecte que ce soit son premier vrai passage chez un horloger).
J’hésite aussi a lui acheter un US Flat link
Bravo, je crois qu’on a eu exactement la même démarche, de l’achat à bon prix à la révision, mais pas les mêmes résultats pour ce qui est de la révision…
aucune nouvelle d’Omega pour la mienne pour l’instant
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