- Ce sujet contient 990 réponses, 157 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 7 mois.
-
Messages
-
- grozby88 a écrit:
- Bonjour Messieurs,
Je vous fait part ici de ma douloureuse expérience sur le chemin ardu du remplacement d’un bracelet Alpina.
Heureux possesseur depuis plus d’un an d’une Alpina Avalanche Extrême (voir tome 2 de ce fil de discussion), j’ai toujours détesté le bracelet caoutchouc d’origine et du coup je porte très peu cette montre qui mériterait mieux pourtant.
Après avoir recherché pendant longtemps un bracelet compatible sur internet … j’ai flashé sur le bracelet de la sebring (le noir et rouge avec boucle déployante) qui va à merveille sur l’avalanche (cf d’autres forumeurs qui l’ont déjà fait ici avec succès !!)
J’ai passé un appel au mois d’avril à l’importateur français à Paris car c’est la croix et la bannière pour trouver un AD sur leur site de M… (y’a pas d’autres mots désolé !) … celui ci très sympa me confirme que l’opération de greffe est tout à fait possible et me conseille de passer par un AD proche de chez moi … ce que je m’empresse de faire ! (en même temps, il me confirme le tarif d’environ 170 € TTC – bracelet et boucle)
J’appelle l’AD en question (que je ne cite pas pour le moment, l’affaire étant toujours en cours !) … la dame très sympa que confirme qu’elle peut commander le bracelet et me le monter pour la somme de 180 € (168 + 12 de montage) … pas de soucis, j’envoie un règlement par chèque de la totalité pour valider mon accord et elle m’annonce un délai de 3 à 4 semaines.
C’était au mois d’avril … nous sommes fin juillet !!! … un peu débordé par mon boulot … j’avais un peu laissé coulé … je l’avoue ! bon bref … je cherche à joindre cette AD depuis 3 jours et à chaque fois … répondeur … enfin aujourd’hui, j’arrive à joindre quelqu’un. Ce monsieur (le papa de l’AD qui est en arrêt maladie) est très gentil, il retrouve mon dossier et me dit qu’il me rappelle cet après midi après s’être renseigné … bien !!!
Coup de fil cet AM … le monsieur me confirme que le bracelet n’est pas encore là mais qu’il est prévu en livraison semaine prochaine … çà tombe bien je serai en congès … donc je pourrai passer chez eux (120 km de mon domicile quand même !) pour le montage … parfait me dis-je !!!
Et là patrata !!! … l’ AD me demande si j’ai bien la boucle déployante .. car elle n’est pas comprise dans le prix que j’ai payé d’avance … et là il m’annonce que l’importateur lui annonce un prix de 188 € supplémentaire pour la boucle !!!
Devant ma réaction un peu enervée !!! (on le serait à moins n’est ce pas ?) … l’AD me dit qu’il va revoir tout çà avec l’importateur et qu’il va me rappeler dans la foulée !
Effectivement 20 minutes plus tard … il me rappelle et me confirme que l’importateur a bien fait une boulette en ma faveur … et que la boucle me sera donc fournie gracieusement en plus du bracelet !!! (pour info, le tarif officiel de la boucle est de 109 euros et non de 188 euros !!! quand même !)
çà c’est cool … donc je remercie chaleureusement cet AD d’avoir bien fait son boulot et d’avoir défendu son client final … çà mérite d’être souligné … pour une fois que çà se termine bien !
Mais bon … cela souligne quand même la difficulté d’avoir des pièces chez Alpina … autant les montres sont géniales … autant le service et la communication de la marque laisse un petit peu à désirer et c’est bien dommage ma fois !
Des photos de la belle dans sa nouvelle parure dès que c’est monté !!! j’ai hâte (normalement fin de semaine prochaine)
bonjour également,
pour information aussi une mauvaise expérience ( qui peut arriver azilleurs j’en conviens ), suite à un problème d’étanchéité ( sous garantie heureusement ) de ma montre ( prenait l’eau sous le robinet) :
4 mois chez Alpina
changement du fond de la montre malheureusement pas à l’origine
m’ont dit avoir tout changé ( même le boitier) , faux, marque dessus faite par moi même
m’ont offert des boutons de manchettemontre revendue ( j’adore le look ) mais là, ne pas rendre une montre identique à celle envoyée c’est plutôt exagéré
Merci
C’est mon 2ème tu sais.
Le 1er revendu à Shanks.
Et j’ai fini par le regretter.
J’ai donc décidé de racheter la seule montre que j’ai revendue (j’aurais jamais cru).
Opération blanche puisque rachetée neuve (quand elle était encore trouvable) au même prix qu’à la revente, full set et sous garantie bien sûr.
Bref, c’est ma montre sport cool du weekend.A ce propos, d’où venait ton bracelet beige peau de pêche? RVC je crois?
Oui, RVC
Je l’avais revendu avec la montre, à un membre du forum
Et comme toi, je l’ai regrettée, mais je n’ai pas trouvé de bonne opportunité … mais je ne désespère pas !
Je n’ai plus qu’une Alpina, celle-ci:
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.