- Ce sujet contient 55 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 2 mois.
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C’est beaucoup mieux !
Quand aux vendeurs très « pros » chez Louis Pion… A mon avis ça ne leur à même pas effleuré l’esprit que la montre ait put être exposée trop longtemps sous une source de chaleur.
Dans ces cas là, où le défaut est constaté, c’est échange ou remboursement, ça reste du très classique
Ça aurait aussi pu être l’envoi au sav, donc je suis très satisfait de la démarche de la vendeuse.
Ils ne font pas de remboursement, au mieux c’est un avoir ou un échange.
Mais tu as raison, je la préfère comme ça ma petite mud.
- 1360 a écrit:
- – « Logiquement » le cas ne devrait pas être pris en garantie vu que le problème est dû à une erreur du client. De plus, il doit probablement être écrit quelque part dans le manuel qu’il ne faut pas laisser la montre sous une forte source de chaleur.
– Commercialement, Casio peut faire quelque chose, c’est bon pour la pub (mais ont-ils besoin de ça ? ).
Voici un extrait du manuel de la M5610 (puisqu’on en parle beaucoup pour l’instant et que je l’ai sous la main) :
Maintenant, bien qu’il soit prescrit de ne pas la laisser prendre trop de température, il est peut-être possible que
cette pièce en plastique soit un peu trop sensible à la chaleur !
Comme 1360 le dit, Casio pourrait peut-être faire un geste commercial. La réparation ne devrait vraiment pas
leur coûter très cher.
Bonne chance quand même !Oh ! Pardon, je n’ai lu que la page 1 de ce chapitre et je n’ai pas vu qu’il y avait une page 2.
Je retarde donc. Décevant pour un intéressé par les montres !
Mais, après avoir enfin lu cette page 2, je vois que cela s’est bien passé et un échange
est à applaudir. Bravo pour les boutiques Louis Pion.
Amicalement.Merci à tous,
En effet tout est rentrer dans l’ordre Poitou2.
Heureusement que je ne suis pas passer par la case sav, car ça doit coûter une blinde ce type d’opération juste pour changer une pièce.
Super service
On aurait pas le même chez Rolex ou Omega
En tout cas cela se termine bien et c’est l’essentiel !
Hello,
Je n’ai pas bien compris si l’échange de la montre est dû à un sens très poussé de l’esprit commercial de la boutique ou si ça venait d’une certaine incompétence du personnel qui a agit sans réfléchir.
Bref, je suis bien content que ça se termine ainsi, c’est cool…
À +
Sûrement dut à mon joli sourire 1360.
Plus sérieusement, je pense qu’il y a un bon esprit commercial dans cette enseigne, la satisfaction du client est bien présente, en tout cas c’est mon ressenti pour avoir traiter avec deux boutiques différentes.
Pour te répondre, je dirai un peu des deux.
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