Je vous propose de participer à une vraie étude scientifique

[herge81]

J’ai parcouru les premières pages mais sans pouvoir aller plus loin.
Mes remarques (qui se veulent constructives): l’approche est beaucoup trop grande consommation. On a droit à 2 visuels et hop, on pose une batterie de questions pour savoir si on aime l’ergonomie (il faudrait passer du temps sur le site pour se faire une idée, une copie écran est bien trop sommaire pour cela) et si on recommande ce site à des amis (style on achète un vêtement Valentino comme une baguette de pain). Sur ce créneau, j’ai tendance à penser que la marque a mieux fait de faire une questionnaire beaucoup plus enrichi aux personnes qui ont acheté sur les sites en question. Dans la « vraie » vie (les spécialistes du marketing de luxe pourront le confirmer), les marques feront sans doute appel à des sociétés spécialisées qui ont des bases de clients qui achètent en ligne des produits de luxe et qui feront l’objet d’un questionnaire beaucoup plus « pro » du style, avez vous acheté en ligne des produits de luxe, si oui pour quelles marques etc etc.

Et difficile de faire abstraction du produit quand on te montre en copie écran une chemise qui ferait bonne figure dans une soirée de clubbers à Ibiza

[py3.14]

Tout à fait d’accord, impossible de juger un site sur 2 petites captures d’écran; une visite du site s’impose. Le questionnaire n’invite pas à le faire, c’est un peu dommage. Les résultats aux questions seront biaisées.

Les questions sont également beaucoup trop restreintes à un prisme et amènent également des réponses biaisées.

Mon humble recommandation serait de s’adjoindre les services d’une personne compétente en expérience utilisateur voire interface (UX/UI).

J’ai parfois professionnellement besoin de ce genre d’infos sur nos sites et interfaces internes dans ma boîte, on fait donc pas mal de sondages expérience utilisateur et j’avoue qu’un questionnaire tourné de la sorte serait inadéquat car n’apportant rien, surtout la partie interface, on ne juge pas un site sur 2 captures. Les questions sont également trop ciblées/fermées.

Je ne critique pas pour critiquer, je trouve l’idée intéressante et j’essaie d’apporter quelque chose de constructif.

[Guillaume-14]

Désolé, je ne suis pas parvenu à aller jusqu’au bout. En dépit d’un intérêt pour la marque, je n’ai pas réussi à me sentir concerné par les questions.

Avec tout le respect dû à des universitaires probablement très compétents, il m’est difficile de masquer une certaine gêne : leur sujet porte-t-il sur le déclenchement de l’acte d’achat au travers d’un site(mais dans ce cas : quelle peut être la part du site dans le déclenchement d’un achat de ce montant ???), ou cherchent-ils à proposer d’optimiser le site internet pour le compte de la marque elle-même ?

[BBT50]

Fait

[Phil Traère]

Fait

[Auteur]

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