- Ce sujet contient 34 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années.
-
Messages
-
Bienvenue ici et désolé pour cette mésaventure. Visiblement tu n’as pas eu de chance à l’achat de la montre d’occasion, ce n’est pas clair, le vendeur ne peut pas aider pour les frais?
Par ailleurs si j’ai bien compris, la montre est chez Spiero depuis 1 an parce que tu l’as laissée 1 an la bas? Cela porte un peu à confusion, on comprend que Spiero la retient depuis 1 an.
Bizarre par contre qu’ils ne puissent/veulent plus s’en occuper 1 an après. Peut-être n’ont ils plus les pièces? Je me demande ce que veut dire ‘notre prestataire est fermé’..
Perso je contacterais les gros revendeurs Orient en Europe: Seriouswatches, Orientuhren, Ocarat, pour leur demander un contact/conseil. Vu le nombre de Orient qu’ils vendent ils doivent s’y connaître.
Et avant tout je contacterais la marque directement.
Bon courage et tiens nous informé de la suite!
Salut!
La vendeuse après lui avoir signalé le soucis s’est engagée à prendre en charge la moitié de réparation, silence radio immédiat dès que j’ai transmis le devis. Étrange non?
La montre est chez Spiero depuis courant juin/juillet 2019 pour le devis, juste avant mon départ de France. J’ai eu le devis début Août mais sans détail des opération, deux relances pour l’avoir et début septembre pour avoir le devis chiffré détaillé.
Encore 3 emails et plus d’un mois pour la confirmation du test d’étanchéité aux normes de la montre pour pouvoir plonger avec.
Encore un mois pour savoir comment faire le règlement et les FDP pour la Polynésie (qui était exorbitant pour un si petit et léger colis).
Puis avec les fêtes qui arrivaient et les déménagements successifs sur Tahiti, montre mise de coté car d’autres chats à fouetter bien plus urgents, repris de contact durant la crise Covid et depuis attente du devis mis à jour (2020) (plus de 6 mois avec emails réguliers, la plupart sans réponse, et question directement sur leur page FB vu que communication fantôme) pour finalement recevoir un dernier email hier soir disant qu’ils ne prenaient plus en charge la réparation de la montre sans aucune autre infos pour rebondir.Pour moi, Spiero « expert » depuis 1919, c’est terminé et je vous invite de faire de même!
Merci pour les adresses, je contacterai les sites que tu viens de me donner et tiens au jus sans soucis.
Il y a 2 horloger sur Papeete, compétent en automatiques, mais un ne veut pas entendre parler d’Orient (ni d’autres montres qu’il ne vend pas d’ailleurs…), l’autre à apparemment contacter Orient mais d’après ce qu’il m’a dit, Orient ne détaille pas au non revendeur de la marque les pièces détachées…Etre au bout du monde à des avantage, mais aussi des inconvénients.
Vive Casio et Timex! Y a que ça ici et ça tient (même sous l’eau, des montres absolument pas prévue pour ça!
).++!
Par contre j’avais pas tilte que tu etais a Tahiti, donc je pense que ca ne sert pas a grand chose de contacter des boites europeennes.
Essaie Orient directement, ou leurs distributeurs dans des pays plus… proches (si l’on peut dire
Je suis à Tahiti, mais la famille en France.
La montre est toujours en Alsace pour le moment…J’ai regardé sur le site officiel Orient et seul Spiero est donné pour la France; après, je ne sais pas depuis quand cette liste a été mise à jour…
Je n’ai pas les coordonnées des boites du Lux et Belgique de cette même liste, faut que je cherche car pas d’email mais il commence à se faire tard ici, je suis nase…Merci pour l’aide.
Bon…
Par désespoir après autant de temps passé à brasser du vent, j’ai abandonné l’idée de réparer ma montre…
Une si belle pièce et rare, ça me fait chier.J’adore cette génération, mais elle très très dure à trouver par rapport aux suivantes…
J’ai choisi la facilité: je viens d’en acheter une identique sur Ebay en Finlande, elle est en chemin pour Punaauia…
Elle est malheureusement noire à défaut du rouge, mais cette gen est tellement rare en occaz que je n’ai pas fait la fine bouche…
Pas non plus envie de repartir dans les galères d’opérer/échanger les mouvements… Je suis vacciner des devis pour un moment!!!Je vais mettre sur Ebay ma rouge, j’ignore combien en tirer…
Elle est complète en boite, mais présente des rayures d’usage (pas eu le temps de m’en occuper, elle est parti directement dès réception en SAV et a moisi plus d’un an chez Spiero…).
Si quelqu’un veut bien me faire une estimation, ce serait sympa.
Le beau frère vient de m’envoyer quelques photos de métropole:
De mémoire, il y a les papiers dans la boite ainsi que les maillons sup.Orient, montres de dingue mais SAV et communication à chier.
« Groupe Seiko » peut-être, mais ça s’arrête là!!!
Tant que tout va bien, no problem.
Si vous êtes aussi fou que moi pour (re)tenter l’expérience, vous êtes prévenu!!!++!
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.