- Ce sujet contient 19 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 1 mois.
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Le scénario est classique. Un achat sur Ebay et le produit livré est différent de celui commandé. Le vendeur accepte le retour mais indique qu’il remboursera quand il aura la marchandise. Pourquoi lui ferais-je davantage confiance qu’il ne le pratique puisqu’il envoie la marchandise quand il est payé. Il refuse sans politesse et je saisis Paypal d’un litige qui me demande de renvoyer la marchandise à mes frais alors que c’est le vendeur qui a fait une erreur et m’indique que je serai payé après retour de mon achat.
Cette espèce de justice défiant le droit est un abus caractérisé, une fois de plus de la part de Paypal. J’ai finalement trouvé le moyen de renvoyer le produit à ses frais à l’expéditeur et lui ai collé une évaluation négative ce qui me vaut sa colère. Mais méfiance tout de même avec Paypal.
j’ai vécu des situations similaires…
la pire il y a près de 10 ans je crois
montre en panne livrée, retour pour remboursement (sans les frais d’expédition)
remboursement que je n’ai jamais obtenu car le signataire du document d’accusé de réception n’était pas signé de la main du vendeur
les règles de paypal sont très discutables
Pour moi Paie-Pâle , c’est niet,no,non,nada….etc…. Plus jamais.
Si je rate une affaire,tant pis pour moi (ou tant mieux).Moi ce que j’en pense, pour avoir beaucoup acheté et beaucoup vendu (sans doute pas autant que Zen), mais enfin voilà mon expérience : Que ce soit paypal ou autres, RIEN ne remplace une transaction de gré à gré IRL : Le vendeur te donne le produit, tu examines le produit, et s’il est à ta convenance, tu payes le produit avec du vrai argent, et chacun s’en va dans sa direction.
ça c’est l’idéal. En réalité, il ne se passe pas une vente sur internet où je ne suis un zeste inquiet en voyant la faune qui se ballade par là. Alors que ce soit paypal, une transaction bancaire, ou même une transaction sous la protection de telle ou telle plateforme de vente, eh bien, tout cela reste très brumeux jusqu’à l’arrivée de l’objet. Et si l’on vends, on reste nerveux jusqu’au moment où le client écrira un mail de réception, car oui, il peut dire qu’il a payé 4k pour telle montre et que je lui ai envoyé un paquet vide, c’est parole contre parole.
Donc dans l’idée, Paypal colle bien avec ce nouveau village global / marché mondialisé où on peut acheter une montre à Hong-Kong, payer et être livré comme si l’on avait commandé à l’AD d’à côté, mais la grosse différence, c’est la paix de l’esprit avec l’AD, et le stress avec Hong-Kong… 😉 (mais le coup de stress vaut 1500 balles sur une montre à 6000, … ça vaut le coup ?)
- David123 a écrit:
- En réalité, il ne se passe pas une vente sur internet où je ne suis un zeste inquiet en voyant la faune qui se ballade par là. Alors que ce soit paypal, une transaction bancaire, ou même une transaction sous la protection de telle ou telle plateforme de vente, eh bien, tout cela reste très brumeux jusqu’à l’arrivée de l’objet. Et si l’on vends, on reste nerveux jusqu’au moment où le client écrira un mail de réception, car oui, il peut dire qu’il a payé 4k pour telle montre et que je lui ai envoyé un paquet vide, c’est parole contre parole.
Oui enfin le risque n’est pas né avec Paypal ou autres banque en ligne et sites de vente, jadis à l’époque ou internet n’existait pas il y avait les petites annonces dans les revues et journaux*, c’était la même chose! si l’objet était pas trop loin on allait le voir ou le client venait et à condition que la transaction se règle en cash il n’y avait pas de problème, mais malheureusement ça se passait aussi très souvent par la poste, il y avait toujours le risque de recevoir n’importe quoi et/ou recevoir un chèque en bois, (c’était compliqué à l’époque de faire des virements ou du moins, moins facile qu’aujourd’hui).
Les transactions par correspondance ont été et sont toujours sujettes à risque.
* En plus les évaluations n’existaient pas, il n’y avait aucun moyen de savoir qui était derrière l’annonce.
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- ft1000mp a écrit:
- Oui enfin le risque n’est pas né avec Paypal ou
Pour une fois que c’est moi qui reprend un modo ici.
Pourquoi ?
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- ZEN a écrit:
- J’ai finalement trouvé le moyen de renvoyer le produit à ses frais à l’expéditeur et lui ai collé une évaluation négative ce qui me vaut sa colère.
Comment si ce n’est pas indiscret ?
Pas de bol, depuis le temps que j’utilise ebay et paypal pour des transactions dans le monde entier, je n’ai jamais eu de problème.
- pierre37 a écrit:
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- ZEN a écrit:
- J’ai finalement trouvé le moyen de renvoyer le produit à ses frais à l’expéditeur et lui ai collé une évaluation négative ce qui me vaut sa colère.
Comment si ce n’est pas indiscret ?
Par une étiquette de retour prépayée
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).13 ans que j’utilise paypal et j’en suis pleinement satisfait
je n’envisage pas une autre forme de paiement car toutes trop aléatoire pour l’achat a distance
paypal m’apporte la sécurité & la tranquillité dans mes achats
- ZEN a écrit:
- je saisis Paypal d’un litige qui me demande de renvoyer la marchandise à mes frais alors que c’est le vendeur qui a fait une erreur et m’indique que je serai payé après retour de mon achat.
si tu lis le reglement paypal c bien la procedure
- zé a écrit:
- 13 ans que j’utilise paypal et j’en suis pleinement satisfait
je n’envisage pas une autre forme de paiement car toutes trop aléatoire pour l’achat a distance
paypal m’apporte la sécurité & la tranquillité dans mes achats
Oui, c’est quand même ultra pratique et plutôt sécurisé, malgré quelques failles.
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