- Ce sujet contient 183 réponses, 28 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 10 mois.
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Messages
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Une usure aussi prématurée (la montre a moins de 5 ans) serait surprenante voire inquiétante. Le retour de l’horloger devrait nous permettre d’en savoir plus.
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Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.- Arno a écrit:
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Il porte un sonotone ton Nadé ??
Tu es le seul à entendre ce rotor ?
C’est IMPOSSIBLE d’entendre et ressentir un rotor Rolex.
Le pire du pire dans ce cas, c’est que par l’usure de l’axe, le bord du rotor vient frotter la pièce Réf. 5062 : ( l’usure est bien visible ici sur la pièce que j’ai changée )
Simple à changer, surtout pour un Nadé Rolex, cette fourniture qui morfle régulièrement, c’est connue.
Mais bon …
- 219 a écrit:
- Clair et net ….merci arno😊
La messe est dite
Allez, en guise de réponse à ces deux posts, voici le dernier retour de l’AD (je désespère un peu) :
Bonsoir,
Je reviens vers vous pour confirmer la prise en charge de votre dans nos ateliers.
Au premier regard rien d’anormale pour nous, sur le fonctionnement de votre montre.
Votre montre est actuellement en analyse sur simulateur et banc d’essai afin de vérifier si elle est dans les tolérances Rolex.
Cordialement
Et à moi de lui répondre :
Bonsoir,
Je prends bonne note de votre courriel tout en m’étonnant de sa teneur.
Une montre automatique dont le système de remontage est efficient ne s’arrête pas d’elle-même après deux jours de port quasi continu.
Cet arrêt, je ne l’ai pas inventé pour le simple plaisir d’un retour en vos ateliers.
Par ailleurs, j’ai possédé au cours des dix dernières années des montres Tissot, Longines, Seiko, Sinn, Junghans, Stowa, Péquignet et quelques autres marques sans jamais constater un tel phénomène.
Je vous demande donc de procéder avec attention aux vérifications de fonctionnement.
J’entends récupérer une montre qui fonctionne et pas seulement quand je la porte deux jours ou moins.
En vous remerciant pour ce retour, je vous souhaite une excellente soirée.
Très cordialement,
Pour compléter cela, j’ajoute que ma conjointe, qui méprise cordialement mon intérêt pour les montres, entend tout à fait le bruit que j’évoque régulièrement auprès de l’AD… Mais c’est normal que l’on vous dit…
Arno, l’AD me dit que le bruit que j’entends provient d’un jeu fonctionnel (vertical) qui serait lié à une tolérance de fabrication et que c’est apparemment sans aucun danger (le rotor ne toucherait ni le fond ni les ponts). Penses-tu que ça soit crédible ?
Tolérance de fabrication? Mais c est quoi cet ad …
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jusqu’à la mort …- adco86 a écrit:
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Arno, l’AD me dit que le bruit que j’entends provient d’un jeu fonctionnel (vertical) qui serait lié à une tolérance de fabrication et que c’est apparemment sans aucun danger (le rotor ne toucherait ni le fond ni les ponts). Penses-tu que ça soit crédible ?
Toucher le fond … c’est surtout ton Nadé qui touche le fond.
Le plus simple est de s’adresser chez Rolex France/Paris 3 Avenue Ruysdael · 01 56 79 04 48, en bien expliquant l’ensemble de ces déconvenues.En attendant, si tu as l’occasion d’ouvrir cette Rolex, et de nous faire une photo nette ( du moins autant que celle que je présente pour la pièce que j’ai changé ) on verra beaucoup mieux.
Avant d’aller récupérer cette montre, précise que tu voudrais voir la montre OUVERTE, et que tu désires faire qqs photos du mouvement.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- 219 a écrit:
- Tolérance de fabrication? Mais c est quoi cet ad …
…
- Arno a écrit:
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Toucher le fond … c’est surtout ton Nadé qui touche le fond.
Le plus simple est de s’adresser chez Rolex France/Paris 3 Avenue Ruysdael · 01 56 79 04 48, en bien expliquant l’ensemble de ces déconvenues.En attendant, si tu as l’occasion d’ouvrir cette Rolex, et de nous faire une photo nette ( du moins autant que celle que je présente pour la pièce que j’ai changé ) on verra beaucoup mieux.
Avant d’aller récupérer cette montre, précise que tu voudrais voir la montre OUVERTE, et que tu désires faire qqs photos du mouvement.
Rolex France ne répond pas Arno.
Je mets l’un des responsables du SAV en copie de chacun de mes mails au distributeur et rien.
Pas une seule réponse alors qu’il constate que je me démène comme un beau diable avec l’AD.
Pour le plaisir, voici une nouvelle réponse de l’AD suite à mon mail :
Bonsoir,
Je comprends votre étonnement Monsieur, mais vous vous doutez bien que nos services sont contrôlé et testé, nous suivons un cahier des charges stricte et précis.
Il nous faut identifier le problème afin de pouvoir le résoudre hors nos tests ne démontre aucun dysfonctionnement.
Votre montre à été désarmée ce matin et après plusieurs heures de remontage sur simulateur est était parfaitement remontée.
A nous de comprendre pourquoi sur notre simulateur elle ce remonte et pas à votre poignet!!!
Nous imaginons votre agacement et mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez profiter pleinement de votre garde de temps et cela dans les meilleurs délai.
Cordialement
Donc je suis fou.
J’ai du rêver les bruits que j’entends et l’arrêt également.
Bref, ça commence à me gaver sérieusement…
- adco86 a écrit:
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Rolex France ne répond pas Arno.
Et au téléphone, c’est du genre » Foute moi le camp, autre chose à faire »
Pas le genre de la maison, sont du style hyper efficaces à Ruysdael.
Explique tout ces problèmes au tel, et ensuite au pire : tu envoies la montre à Paris, tu verras bien avec eux la marche à suivre … surtout si eux ( Rolex France ) découvre un lézard qui aurait échappé à ton AD.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Arno a écrit:
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Et au téléphone, c’est du genre » Foute moi le camp, autre chose à faire »
Pas le genre de la maison, sont du style hyper efficaces à Ruysdael.
Explique tout ces problèmes au tel, et ensuite au pire : tu envoies la montre à Paris, tu verras bien avec eux la marche à suivre … surtout si eux ( Rolex France ) découvre un lézard qui aurait échappé à ton AD.
J’appellerai dès vendredi si l’AD n’a rien de plus satisfaisant à me raconter au sujet de cette histoire.
Merci beaucoup du conseil Arno.
Je te tiens au courant.
Belle soirée à tous
.- Arno a écrit:
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C’est IMPOSSIBLE d’entendre et ressentir un rotor Rolex.
Oh que si
Ma Daytona de 2013 a mis environ un an pour me laisser entendre (et sentir) les rotations de sa masse oscillante. C’est dû au système de pivotement par billes qui est sur la Daytona et non sur mes autres Rolex.Rolex Benelux m’a assuré de ne pas m’en faire, mais c’est clair qu’au début j’étais très surpris. Ceci dit le fonctionnement de ma Daytona n’a pas du tout été affecté, toujours très précise et durée de marche au top.
Je cite la réponse que j’ai reçu de Dom à ce sujet:
- DomMars a écrit:
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Effectivement
Les roulements ont des billes en céramiques extra dures. Le chemin de roulement est lui en acier.
Lors des chocs que subit la montre au quotidien les billes qui supportent le poid de la masse automatique (qui sur le Daytona n’est pas légère) marquent le chemin de roulement de leur empreinte et c’est en parcourant ce chemin qui n’est plus parfaitement lisse que le roulement devient plus bruyant.
Attention on est dans l’ordre du millième, que les plus inquiets ne commencent pas à se demander si il ne faut pas changer le roulement ou exiger une prise sous garantie.
Ce phénomène est commun aux roulements de masse automatique.Dom
Je me permet d’intervenir en plein milieu de cette histoire intrigante mais c’est quoi toutes les fautes d’orthographes et de syntaxes de cet AD? S’il met le même soin à réparer ta montre qu’a rédiger des mails….Bizarre tout ca
A nath …sur le cosmograf c est normal …vu le système
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jusqu’à la mort …- NathC a écrit:
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Oh que si
Ma Daytona de 2013 a mis environ un an pour me laisser entendre (et sentir) les rotations de sa masse oscillante. C’est dû au système de pivotement par billes qui est sur la Daytona et non sur mes autres Rolex.Rolex Benelux m’a assuré de ne pas m’en faire, mais c’est clair qu’au début j’étais très surpris. Ceci dit le fonctionnement de ma Daytona n’a pas du tout été affecté, toujours très précise et durée de marche au top.
Je cite la réponse que j’ai reçu de Dom à ce sujet:
Le rotor du 3185 tourne sur paliers. Ca ne devrait pas faire de bruit (à priori).
- edgreened a écrit:
- Je me permet d’intervenir en plein milieu de cette histoire intrigante mais c’est quoi toutes les fautes d’orthographes et de syntaxes de cet AD? S’il met le même soin à réparer ta montre qu’a rédiger des mails….Bizarre tout ca
Je suis surpris également par cet aspect…
- 219 a écrit:
- A nath …sur le cosmograf c est normal …vu le système
En effet.
Je sais bien qu’il s’agit ici d’un 3185, mais mon message était davantage destiné à Arno qui affirmait qu’un rotor Rolex ne pouvait pas faire du bruit.
C’était histoire de préciser.
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