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, le il y a 10 années et 9 mois.
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J’ai quand même l’impression qu’il y a un gros « Hic »
Je prend l’exemple de la mienne, quand elle est arrêtée et que je veux la reporter, je remonte 15 tours maxi, juste pour qu’elle reparte et ensuite elle se remonte toute seule sur le poignet. Une fois posée dans la boite à montre, la RDM est d’environ 2 jours.
Dans ton cas elle à été remontée vendredi apm, tu l’as portée une journée et elle s’arrête le soir. Je suis sûr que ça viens aussi du remontage automatique, et en plus si tu entends un bruit suspect, c’est pas top
En tout cas c’est pas terrible le SAV dans le 17, facturer une révision service complet à 760 Euros et rendre la montre avec un soucis, ça manque de sérieux tout ça !__________________________________
Quand tu montes à l’échelle, souris à tous ceux que tu dépasses, car tu croiseras les mêmes en redescendant.- nanthiat a écrit:
- Reste cool, le SAV Rolex est le meilleur donc ne t’inquiète pas..
Oui enfin là, il y à une couille dans le potage
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Quand tu montes à l’échelle, souris à tous ceux que tu dépasses, car tu croiseras les mêmes en redescendant.- ludo86 a écrit:
- J’ai quand même l’impression qu’il y a un gros « Hic »
Je prend l’exemple de la mienne, quand elle est arrêtée et que je veux la reporter, je remonte 15 tours maxi, juste pour qu’elle reparte et ensuite elle se remonte toute seule sur le poignet. Une fois posée dans la boite à montre, la RDM est d’environ 2 jours.
Dans ton cas elle à été remontée vendredi apm, tu l’as portée une journée et elle s’arrête le soir. Je suis sûr que ça viens aussi du remontage automatique, et en plus si tu entends un bruit suspect, c’est pas top
En tout cas c’est pas terrible le SAV dans le 17, facturer une révision service complet à 760 Euros et rendre la montre avec un soucis, ça manque de sérieux tout ça !
J’ai eu le boss de la boutique cet après-midi au téléphone.
Le ton était très courtois et la volonté de solutionner le problème semblait sincère.
On devrait me récupérer la montre sur mon lieu de travail pour m’éviter de nouveaux frais.
Ca, ça m’arrange car j’habite à 150 bornes de la boutique en question.
Je croise donc les doigts pour que cette nouvelle intervention soit la dernière mais je ne cache pas mon inquiétude.
Ces bruits ne me disent rien de bon et j’ai l’impression que c’est de pire en pire.
Du coup, elle est de retour dans sa suédine…
Je l’ai depuis plus de 3 mois et je l’ai portée, en tout et pour tout, à peine une semaine^^.
Bref, un peu dég’…
Même aux meilleurs les problèmes arrivent.. Le principal c’est la réaction de l’AD et pour l’instant c’est plutôt bien..
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On ne doit pas entendre le rotor sur une Rolex…même tout près de l oreille
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jusqu’à la mort …J’espère en tout cas qu’ils vont solutionner rapidement ce problème, parce que je me mets à ta place, ça doit bouillir intérieurement !
En tout cas pour une Rolex si récente et ce souci mécanique, ça casse le mythe je trouve…__________________________________
Quand tu montes à l’échelle, souris à tous ceux que tu dépasses, car tu croiseras les mêmes en redescendant.Faut voir chez breguet ou autres ….là y a de quoi s énerver….mais je comprends notre ami 😞
Mais bon …pas de polémiques 😉__________________________________
jusqu’à la mort …- nanthiat a écrit:
- Même aux meilleurs les problèmes arrivent.. Le principal c’est la réaction de l’AD et pour l’instant c’est plutôt bien..
Sur ce point je suis d’accord. Pour autant, j’aurais apprécié que tout roule après la première intervention… Les contrôles ne sont, à mon sens, pas assez poussés.
- 219 a écrit:
- On ne doit pas entendre le rotor sur une Rolex…même tout près de l oreille
Je n’arrête pas de leur dire qu’un axe monté sur un rubis lubrifié ne doit pas faire de bruit mais il paraît qu’un jeu fonctionnel vertical explique cela sans que ça soit anormal… Une tolérance semble-t-il…
- ludo86 a écrit:
- J’espère en tout cas qu’ils vont solutionner rapidement ce problème, parce que je me mets à ta place, ça doit bouillir intérieurement !
En tout cas pour une Rolex si récente et ce souci mécanique, ça casse le mythe je trouve…
Je boue effectivement.
J’ai eu beaucoup de soucis avec des montres ces temps derniers et le plaisir s’effrite un peu plus à chaque nouveau problème.
C’est en effet étrange que la RDM n’aie pas été testée en retour de SAV. Chez la plupart des belles manufactures, si la RDM est de X heures, avant de contacter le client pour récupérer sa montre, on remonte à fond et on attend X heures. Pour les petites RDM, on réitère l’opération une seconde fois.
Je pensais que c’était le cas chez Rolex.Tiens nous au courant de la prochaine intervention, ça m’intéresse de savoir d’où vient le problème
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Instagram : @sartorialwatchmaker / Blog : Elégance & Précision (.com)- kontiki a écrit:
- Non mais avis bien définitif ! Vous devez tutoyer l’excellence dans vos activités…
Ou simplement un peu rageux du refus de la prise en garantie ?
Mais vous n’avez pas acquis votre montre neuve ? Quid du traitement de la Rolex par les anciens propriétaires
Vous êtes d’une étonnante mauvaise foi.
La montre est en parfait état et appartenait à un collectionneur soigneux mais peu importe cet aspect, car encore une fois, elle revient d’un service complet…
Elle doit donc fonctionner, point.
PS : merci à tous les autres pour le soutien témoigné, c’est très sympa et je vous informerai naturellement des suites. Pour info, le boss de la boutique la récupère demain matin sur mon lieu de travail.
- adco86 a écrit:
- elle revient d’un service complet…
Elle doit donc fonctionner, point.
exactement, Rolex ou Seiko, Renault ou Maserati, ça sort de révision, ça doit tourner rond je ne vois pas ce qu’il y a à polémiquer
Bon courage dans cette mésaventure, l’AD à l’air de bien réagir, espérons que ce ne sera qu’un mauvais souvenir d’ici peu
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Seiko SNK809K1 & SNZG09K1/ Gaz-14 Dualtime & Gaz-14 Trigalights/ Orient Star SDK02001B0 & SDK05002D/… pas craquer… pas craquer… pas… Oh une montre!!- nanthiat a écrit:
- Reste cool, le SAV Rolex est le meilleur donc ne t’inquiète pas..
Je ne m’inquiète pas mais j’espère qu’après ce troisième retour, elle fonctionnera enfin normalement. C’est assez frustrant d’avoir une Rolex qui passe 95% du temps chez l’AD et pas à mon poignet^^
.- falconbmw a écrit:
- Tiens nous informé….
Aucun problème
.- ludo86 a écrit:
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Oui enfin là, il y à une couille dans le potage
C’est le moins que l’on puisse dire Ludo et il est clair que cet épisode ne sera pas sans conséquence sur l’idée que je me faisais de la fiabilité Rolex. Comme tu le sais, je songeais à une Daytona mais là, il me semble urgent d’attendre…
- Lomaing a écrit:
- C’est en effet étrange que la RDM n’aie pas été testée en retour de SAV. Chez la plupart des belles manufactures, si la RDM est de X heures, avant de contacter le client pour récupérer sa montre, on remonte à fond et on attend X heures. Pour les petites RDM, on réitère l’opération une seconde fois.
Je pensais que c’était le cas chez Rolex.
Si tu relis le post tu comprendras sans doute qu’il n’y a pas de problème de RDM sur cette montre … c’est le mécanisme de remontage qui est en cause.
Pour Adco86, tu rapportes ta montre à ton AD et tu attends de voir ce qu’il en ressort. Les erreurs sont toujours possibles mais du moment que l’horloger rattrape le coup et s’excuse du désagrément, il n’y a pas lieu de le brûler en place de Grève tout de suite.
Si au final il ne s’en sort pas, alors on pourra dire qu’il est incompétent. Tu iras alors ailleurs, et nous aussi.
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Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.Punaise…tu n’as vraiment pas de chance.
J’espère que le sav Rolex sera à la hauteur de sa réputation.
Il faudrait revoir les contrôles quand on rend une montre, non? - barney a écrit:
- Punaise…tu n’as vraiment pas de chance.
J’espère que le sav Rolex sera à la hauteur de sa réputation.
Il faudrait revoir les contrôles quand on rend une montre, non?
Non pas beaucoup de chance effectivement.
C’est d’autant plus agaçant que j’en suis venu à Rolex en raison de l’argument « fiabilité à toute épreuve »^^.
Le top de la frustration restant le sentiment de parler dans le vide.
Je dis depuis le départ au SAV de la boutique que le rotor fait un bruit anormal et personne ne semble considérer l’avis que j’émets.
On t’explique que c’est normal, que c’est un prétendu jeu fonctionnel alors que tu as déjà eu une grosse dizaine de montres et que tu sais pertinemment que ça cloche.
Bref, on verra la suite… Mais je reste assez inquiet.
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