- newneurone a écrit:
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il apparaît au travers de ce que je lis que les délais sont parfois longs et la communication avec le SAV pas toujours performante. Voilà, c’est tout.
Mais en ce qui me concerne, je tente de délivrer à mes clients le meilleur service possible… j’attends le même engagement de mes "fournisseurs"
Et… oui… bien entendu… parfois je peux foirer aussi 
C’est sur que pour une personne qui a une seule montre, trois mois de révision c’est long. Il y a des manuf à double délai de révision ….
La communication lors de la révision de ma Eterna (pas de SG donc) était inexistante … 3 mois d’attente. Je le savais depuis le début via mon AD.
Je ne connais pas la relation AD / marque, mais dans le motomobile un AD a des objectifs de vente en volume (en tout cas pour le constructeur que je connais), objectif non atteint zéro euros. Je me demande comment c’est pour les montres ….
