FORUMAMONTRES › Forums › Forum LONGINES – Forum Officiel Francophone › Hydroconquest arrivée au SAV. Le bilan fait peur comme une nuit d’halloween
- Ce sujet contient 46 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
canis major, le il y a 3 années et 6 mois.
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15 octobre 2022 à 3h49 #420004770896
Oyst3r76
MembreJe suis également curieux de connaitre le montant proposé par Longines pour cette grosse révision. Je me suis renseigné pour la révision des 5ans de mon Hydroconquest, le revendeur officiel m’annonce un tarif « à partir de » 450€… Quasiment la moitié du prix de ma montre neuve. J’hésite donc à passer par un indépendant, ou à remettre à plus tard la révision
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Watchbox: Longines Hydroconquest bleue 39mm – Citizen Promaster NY0040-09W « full lume » – Casio G-Shock DW-5600RB-3 – Seiko SKX009J.16 octobre 2022 à 1h56 #420004770898Oyst3r76
MembreMerci pour ton retour Canis Major. Je viens en effet de découvrir que Longines propose un service d’envoi de sa montre via un kit sur leur site Internet, tu es passé par ce système?
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Watchbox: Longines Hydroconquest bleue 39mm – Citizen Promaster NY0040-09W « full lume » – Casio G-Shock DW-5600RB-3 – Seiko SKX009J.16 octobre 2022 à 2h04 #420004770899Invité
Membre- Oyst3r76 a écrit:
- Merci pour ton retour Canis Major. Je viens en effet de découvrir que Longines propose un service d’envoi de sa montre via un kit sur leur site Internet, tu es passé par ce système?
Ben oui c’est ce qu’il mentionne dans son post au tout début.
16 octobre 2022 à 3h11 #420004770900henri27130
Membre- Oyst3r76 a écrit:
- Merci pour ton retour Canis Major. Je viens en effet de découvrir que Longines propose un service d’envoi de sa montre via un kit sur leur site Internet, tu es passé par ce système?
Nous sommes plusieurs (au moins 3 qui suivent ce sujet) à avoir procédé ainsi.
En ce qui me concerne j’ai été très satisfait de la prestation de Longines.
J’ai juste trouvé le délai un peu long (3 mois) car, dans mon cas, il manquait de pièces en stock pour ma vieille Conquest (les aiguilles).
Mais bon… je ne manque pas de montres.En plus de la qualité, à mon avis très suffisante, des montres Longines, ce SAV m’a non seulement convaincu de rester fidèle à la marque mais il est, pour moi, de nature à faire la différence quand il s’agit d’hésiter dans un choix avec un modèle d’une autre marque.
(par exemple entre une Tudor Ranger et une Longines Spirit…).Mais bien sûr, ça c’est une question d’opinion.
16 octobre 2022 à 3h21 #420004770901Cramix
MembreAbsolument d’accord avec toi @henri27130.
J’accorde une grande importance à la qualité d’un SAV.
Ce critère occupe une place non négligeable dans le choix de mes montres.16 octobre 2022 à 5h35 #420004770902canis major
MembreBonjour Oyst3r76,
Comme confirmé par jc221173, j’ai bien utilisé le service proposé qui inclus dès lors que l’on a complété la demande, l’envoi d’une boite retour pré-payé assez maline dans sa conception.
La montre est coincée « en lévitation
» entre deux plastiques souples transparents.
J’ai juste ajouté une petit carré de papier bulle entre le fond et le bracelet qui évidement sans cela serait au contact durant le transport.Il faut ajouter au 250€ (pour une 3 aiguilles) mentionné ci-dessus 15€ de traitement qui sont présent sur le devis ce qui est tout à fait raisonnable eu égard à l’aller-retour que la montre doit évidement effectuer.
A de point que du bon, nous verrons la suite et j’abonde dans le sens de ce qui a été dit plus haut.
L’attention porté au SAV est crucial et le petit plus est le service proposé pour les Vintages qui est lui évidement uniquement sur devis mais qui tend à confirmer au delà du marketing l’attachement de marque à son histoire.Il ne reste plus qu’à patienter sachant qu’il n’y a évidement aucune urgence et que la qualité prime sur le temps.
16 octobre 2022 à 7h43 #420004770903Oyst3r76
MembreMerci pour toutes ces précisions, je vais également passer par le système proposé par Longines pour réviser ma Hydro’
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Watchbox: Longines Hydroconquest bleue 39mm – Citizen Promaster NY0040-09W « full lume » – Casio G-Shock DW-5600RB-3 – Seiko SKX009J.16 octobre 2022 à 9h09 #420004770904DPA
MembreMon Hydroconquest Chrono (L33.744.4) a été deux fois au SAV sous garantie, la première fois pour une prise de retard (retour après 1 mois), la seconde pour le système de changement de date manuel qui ne fonctionnait pas correctement (retour après 2 mois). Dans les deux cas, ils ont fait un service complet et assorti d’une garantie de 2 ans.
À noter que le service complet inclut également l’étanchéité.
Service très satisfaisant.Par contre je ne vois pas où vous trouvez des Hydroconquests à 1000€, la mienne était à plus de 2000€ si je me rappelle bien.
16 octobre 2022 à 9h59 #420004770905Oyst3r76
Membre- DPA a écrit:
- Par contre je ne vois pas où vous trouvez des Hydroconquests à 1000€, la mienne était à plus de 2000€ si je me rappelle bien.
J’ai acheté la mienne 1070€ en août 2018
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Watchbox: Longines Hydroconquest bleue 39mm – Citizen Promaster NY0040-09W « full lume » – Casio G-Shock DW-5600RB-3 – Seiko SKX009J.17 octobre 2022 à 1h55 #420004770906DPA
MembreLa même que moi (L33.744.4) ?
17 octobre 2022 à 2h20 #420004770907canis major
MembreBonjour,
Le devis est à accepter et régler en ligne.
J’ai juste expédié un courriel pour m’assurer que la seconde garderait sa flèche rouge.
La ligne concernant les aiguilles ne faisant référence qu’à du blanc.
Ce, si toutefois il est également prévu de changer la seconde.Excellente semaine.
18 novembre 2022 à 9h57 #420004770908canis major
MembreBonsoir,
Mon Hydro est revenue de SAV après sa première révision en 12 ans.
Que dire, c’est juste parfait.
Vous pourrez reprendre le fil pour relire le travail qui était à effectuer et la liste était longue.Livraison surprise ce jour.
La montre est retournée dans un petit étui de voyage très sympa.
Elle est accompagnée des anciennes pièces.
Une carte de visite portant les initiales de l’horloger est jointe à l’envoi.Je craignais l’intervention de polissage mais force est de constater qu’il est réellement de qualité.
Finalement elle aura tout de même été poli et elle donne l’impression d’être neuve.
J’en serai presque à chercher mes anciennes traces d’utilisation.
La couronne que j’ai toujours trouvé un peu dure au remontage et pas nécessairement précise s’agissant des crans fonctionne maintenant parfaitement.
Un doute sur ce point est toujours resté sur la manipulation en boutique au déballage.Cela posé elle a toujours été fiable et très précise et là avec une couronne plus douce elle est juste encore mieux.
Content d’avoir dépenser de l’argent et ce n’est pas tous les jours.
Moi qui regardais de prés l’Ultra-Chron il va être encore plus délicat de résister.
J’étais déjà convaincu par la qualité de construction et la fiabilité.
Maintenant j’y ajoute un SAV tout aussi qualitatif.Une excellente expérience, sans flagornerie bravo Longine et merci à DA.
19 novembre 2022 à 6h06 #420004770909Oyst3r76
MembreHello canis major, merci pour ce retour! C’est rassurant, moi qui vais envoyer ma Hydroconquest en révision dans les prochains mois
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Watchbox: Longines Hydroconquest bleue 39mm – Citizen Promaster NY0040-09W « full lume » – Casio G-Shock DW-5600RB-3 – Seiko SKX009J.19 novembre 2022 à 6h32 #420004770910canis major
MembreSur la base du traitement apporté à ma tocante, cela devrait aller sur du velours.
Hors la livraison surprise et encore les livreurs étaient forts sympathiques, le processus est bien rodé.Ne pas hésiter à faire appel au packaging préaffranchi.
Non pour une histoire de tarif mais parce c’est confortable et qu’il est rassurant d’utiliser le transporteur avec lequel Longine à un contrat.Je suis autant ravi que lors de l’achat d’une nouvelle montre.
Cela n’empêchant pas de regarder encore le catalogue.
Allez, pour la peine, deux photos un peu « à l’arrache » comme qui dirait.
20 novembre 2022 à 5h35 #420004770911GrumpyTheGrump
Membre- canis major a écrit:
- Sur la base du traitement apporté à ma tocante, cela devrait aller sur du velours.
Hors la livraison surprise et encore les livreurs étaient forts sympathiques, le processus est bien rodé.Ne pas hésiter à faire appel au packaging préaffranchi.
Non pour une histoire de tarif mais parce c’est confortable et qu’il est rassurant d’utiliser le transporteur avec lequel Longine à un contrat.Je suis autant ravi que lors de l’achat d’une nouvelle montre.
Cela n’empêchant pas de regarder encore le catalogue.
Allez, pour la peine, deux photos un peu « à l’arrache » comme qui dirait.
12 ans… et come neuve !
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« Un citoyen sans fusil n’est qu’un contribuable. » Dicton Suisse -
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