- Ce sujet contient 42 réponses, 22 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 11 mois.
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Très bonne réflexion….
Mais en même temps quel autre exemple moderne d’industrie mécanique de masse propose un service à trente ans??
jemfi
Post trés interessant, merci.
Pour le SAV des vintages Rolex, ils ont trouvé à Paris un moyen pratique d’envoyer les collectionneurs se faire voir ailleurs en imposant le changement systématique des aiguilles par de nouvelles pour toute révision (et sans rendre les anciennes, bien sûr), ce qu’aucun d’entre nous ne veut bien evidemment…..
Quand on pense que jusqu’à l’année dernière, ils rendaient les pièces (cadrans etc…) qu’ils remplacaient….
Cdt.
Michel.- jemfi a écrit:
- Très bonne réflexion….
Mais en même temps quel autre exemple moderne d’industrie mécanique de masse propose un service à trente ans?? jemfi
Quel autre exemple moderne d’industrie mécanique de masse communique sur la transmission à ses héritiers ?
sur la tradition centenaire ?
sur la mécanique traditionnelle ?
sur les bons vieux principes du temps passé…Å
je crois bien que les marque de voiture de luxe style ferrari ont des departement vintage qui prend en charge les voitures de plus de 30 ans.
Surtout comme le dit memete si l on surcommunique la dessus..
En effet l’automobile de luxe développe des "business unit" sur l’ancien … aucun stock, mais les plans de tous les modèles pour réusiner les pièces manquantes … tout est question de prix et de temps
Exact! L’atelier réparation vintage de Ferrari France est impressionant de par le nombre de pièces stockées et par les 2 ouvriers qui refont des pièces de main de maître-artisan! Et puis le client peut venir les voir travailler et admirer les pièces qui vont redonner vie à son moteur.
Panama
- jemfi a écrit:
- Très bonne réflexion….
Mais en même temps quel autre exemple moderne d’industrie mécanique de masse propose un service à trente ans?? jemfi
Leica
Et beaucoup plus que 30 ans.
Zeiss, et plus que 30 ans.
Rolleiflex aussi.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinLeica, oui, mais avec des délais absolument interminables (plus d’un an) et un réseau de revendeurs qui de ce fait est frileux à envoyer les pièces en réparation…
Panama
Merci beaucoup pour vos commentaires relatifs à ce topic, c’est vraiment intéressant de vous lire.
dans le cas de la AP, que je vends d’occasion, je me suis fait un peu avoir: je la prends en dépôt-vente, et la donne au SAV quand j’ai un acompte dessus, comme je fais d’habitude.
Là où je ne me suis pas méfié, c’est justement par rapport à l’âge de la montre, et au fait que je savais déjà que Rolex ne donnait plus de garantie sur les pièces anciennes, j’aurais dû réfléchir.
Aujourd’hui, mon client hésite, tergiverse, à propos de l’achat de cette pièce : il voulait une garantie AP, et je ne peux pas la lui donner, parce que je fais faire finalement la révision par un horloger indépendant, qui travaille à domicile, et qui est super-bon. Seulement voilà, il n’est pas employé par AP, et n^’est pas agréé non plus, ce qui fait qu’il ne peut délivrer de garantie officielle, ce que mon client exigeà juste titre, d’ailleurs.
Pour l’arranger, je lui ai proposé de venir voir la belle quand elle serait prête, et qu’il déciderait ensuite ce qu’il veut faire: si il ne la veut pas, c’est OK, soit je le rembourse intégralement pour les acomptes déjà versés, ou si il l’accepte, il prend autre chose, de la même valeur, tout est ouvert, je ne veux pas me chicaner avec lui.Mais à propos de cette AP, et là, je crois qu’il y a suffisamment de fins connaisseurs pour confirmer ou infirmer ce que je vais écrire : une AP de 1981, Royal Oak auto, taille moyenne, vraisemblablement la plus petite RO auto, n’est-ce pas un mouvement JLC à l’intérieur ???
Et toujours à propos du SAV de grandes marques, vous le savez ou ne le savez pas, mais je l’apprends aux personnes de la deuxième catégorie: bien des révisions de vintage ne sont pas faites in-house, mais externalisées pour les confier à des horlogers compétents, travaillant à domicile…et qui sont en général surchargés, parce qu’ils travaillent pour plusieurs marques à la fois, et donc voilà la raison des longs délais dont certains parlent ici….
Enfin, pour finir ce soir, des marques comme Omega ne livrent plus aucune fourniture à qui que ce soit, tout doit revenir à Bienne, chez eux, afin que le travail soit fait in-house….parce que justement ces fournitures sont de plus en plus rares, et il arrivera un jour où de belles vintages ne seront plus réparables, à moins d’être en mesure de refaire des pièces , ce qui n’est pas le plus facile….
- Panama a écrit:
- Leica, oui, mais avec des délais absolument interminables (plus d’un an) et un réseau de revendeurs qui de ce fait est frileux à envoyer les pièces en réparation…
Je crois que les délais très longs ne concernent que la restauration des antiquités. Quant aux opérations d’entretien, elles peuvent aussi être confiées à des réparateurs indépendants.
Face a un marche Bridé,Bouclé,Fermé …que peut faire un horloger independant catalogué comme dixit Breitling de "stucture reduite"????
Reduite a quel niveau? Financier ou savoir -faire?
Il existe encore un bon nombre d’horlogers capable de reparer ou de restaurer un patrimoine existant,pour autant qu’on lui en donne les moyens!
Le SAV des marques fait partie integrante du commerce horloger,mais je ne vais pas m’etendre apres quelques posts sur le sujet qui ne suscite guere d’interets aupres des amateurs de montres.Ca sent le plongeon à plein nez chez les Suisses tout ça …
Encore une Fois, les Suisses vont être punis par là ou ils ont péchés : vanité, orgueil, mépris des clients et des distributeurs, effet "grosse tête" …
Oui la Qualité générale de la production en Suisse baisse de jours en jours, on voit en effet de plus en plus de montres neuves dont le cadran ou la date sont mal alignés, qui tombent en panne dès les premiers jours d’utilisation ou qui comportent un défaut cosmétique de finition, avec à la clé un retour au SAV pour plusieurs mois … et ceci quasiment toutes marques confondues !
Oui les clients finiront par se lasser d’attendre et surtout se lasseront de se faire plumer avec mépris. Les Suisses vendent toujours plus cher une production de moins en moins bonne qualité avec des délais de livraison ahurissants
Oui les SAV deviennent de plus en plus "mauvais" avec des délais incroyables, un travail parfois très limite et des prix encore une fois ahurissants
Oui les marques dénigrent de plus en plus les détaillants en leur mettant une pression incroyable et en essayant de les plumer jusqu’au duvet, mais ils oublient que la réussite est subordonnée à la fidélité et à la motivation de leurs détaillants, le jour où il y aura un retournement, plus personne ne sera la pour les soutenir …
Oui, les suisses ont encore une fois des œillères qui les empêche de voir qu’à côté d’eux, pendant qu’ils se roulent dans leurs billets et qu’ils se prennent pour les rois du monde horloger, certaines marques sont en train de faire leur révolution silencieuse (suivez mon regard …) voire certains pays sont en train de monter en gamme et en qualité avec une capacité de production inégalable (suivez toujours mon regard)…
Oui, la crise des subprimes au States qui commence à se propager partout et dont nous sommes au tout début des effets négatifs va faire baisser inévitablement les velléités d’achat de produits de Luxe
Alors oui ça va pas tarder à claquer fort … ce qui est dommage c’est qu’ils ont pourtant déjà reçu une bonne leçon dans les années 70/80 et il semblerait que cela ne leur ait servi à rien …. et croyez moi, ils vont être nombreux à tomber de très haut et à se faire très mal … laissant sur le carreau un grand nombre de clients qui pour le coup ressentiront vraiment le plumage en règle dont ils ont été victimes, et ces derniers ne seront pas prêts de l’oublier …
A trop vouloir gagner trop vite, on finit par tout perdre !
Oui on perd par là ou on à péché.
Si je résume, ils sont trop capitaliste. En tout cas trop dans une logique de profit immédiat.
Personnelement une grosse crise horlogère ne serait pas pour me déplaire.
Je pourrais acheter plein de belles montres à moindres prix.
Mais avec les marchés émergents, je pense que les suisses ont de beaux jours devant eux.
- pam63 a écrit:
- Ca sent le plongeon à plein nez chez les Suisses tout ça …
Encore une Fois, les Suisses vont être punis par là ou ils ont péchés : vanité, orgueil, mépris des clients et des distributeurs, effet "grosse tête" …
Oui la Qualité générale de la production en Suisse baisse de jours en jours, on voit en effet de plus en plus de montres neuves dont le cadran ou la date sont mal alignés, qui tombent en panne dès les premiers jours d’utilisation ou qui comportent un défaut cosmétique de finition, avec à la clé un retour au SAV pour plusieurs mois … et ceci quasiment toutes marques confondues !
Oui les clients finiront par se lasser d’attendre et surtout se lasseront de se faire plumer avec mépris. Les Suisses vendent toujours plus cher une production de moins en moins bonne qualité avec des délais de livraison ahurissants
Oui les SAV deviennent de plus en plus "mauvais" avec des délais incroyables, un travail parfois très limite et des prix encore une fois ahurissants
Oui les marques dénigrent de plus en plus les détaillants en leur mettant une pression incroyable et en essayant de les plumer jusqu’au duvet, mais ils oublient que la réussite est subordonnée à la fidélité et à la motivation de leurs détaillants, le jour où il y aura un retournement, plus personne ne sera la pour les soutenir …
Oui, les suisses ont encore une fois des œillères qui les empêche de voir qu’à côté d’eux, pendant qu’ils se roulent dans leurs billets et qu’ils se prennent pour les rois du monde horloger, certaines marques sont en train de faire leur révolution silencieuse (suivez mon regard …) voire certains pays sont en train de monter en gamme et en qualité avec une capacité de production inégalable (suivez toujours mon regard)…
Oui, la crise des subprimes au States qui commence à se propager partout et dont nous sommes au tout début des effets négatifs va faire baisser inévitablement les velléités d’achat de produits de Luxe
Alors oui ça va pas tarder à claquer fort … ce qui est dommage c’est qu’ils ont pourtant déjà reçu une bonne leçon dans les années 70/80 et il semblerait que cela ne leur ait servi à rien …. et croyez moi, ils vont être nombreux à tomber de très haut et à se faire très mal … laissant sur le carreau un grand nombre de clients qui pour le coup ressentiront vraiment le plumage en règle dont ils ont été victimes, et ces derniers ne seront pas prêts de l’oublier …
A trop vouloir gagner trop vite, on finit par tout perdre !
Avec tout le respect que je te dois, tu vas beaucoup trop loin et ça devient du n’importe quoi. C’est surement due à une mauvaise connaissance du milieu horloger.
- Panama a écrit:
- Leica, oui, mais avec des délais absolument interminables (plus d’un an) et un réseau de revendeurs qui de ce fait est frileux à envoyer les pièces en réparation…
Panama
Oui c’est possible d’être face à de longs délais.
J’avais un accés aux piéces et je restaurai Leica et Alpa jusqu’à fin 2006.
En revanche, plus aucune piéce pour Alpa.
Il est evident, que si on expédie à Solms un M-4, juste comme ça, ça doit trainer.
Une précision tt de même, pour être honnete:
1.Depuis 1989, plus aucune fournitures pour les Leica à Vis. ( 1925-1952)
2.Depuis 1996, plus de fournitures liées aux M-2 et M-3. Les fournitures particuliéres à ces deux Leica, sont surtout la télémètrie.
Et dans peu de temps ( si ce n’est deja réalisé ) plus de fournitures pour le M-4 et M-5.
Comme en horlogerie, il faut savoir que les réparateurs indépendants n’ont plus du tout accés aux fournitures.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein
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