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OK bon courage pdt les 6 semaines j’espère que tu as une tocante de secours, a plus
Mikis l’horloger de Vendôme est sympa et tès professionnel, "métis" était de ma part de savoir qui tu a vu des 2 horlogers..Les normes à la sortie de l’usine ne sont pas les mêmes que celles d’un horloger même à la représentation locale de la marque.
Soit tu tombes sur une personne particulièrement méticuleuse soit sur une autre qui va simplement intervenir sur le problème signalé, peu lui importera de faire quelques traces sur la montre. Et, entre nous, je suis persuadé que plein de gens ne s’en soucient guère.Il est sur qu’à ce niveau, la seconde situation ne devrait pas exister.
C’est le rôle des fora que de pousser les marques à être irréprochables.
Amitiés
Petite remontée de post.
Juste pour vous tenir au courant et pour dire mon ras le bol de ces vendeurs de montres de luxe qui n’assurent pas derrière !!
Je dépose la montre chez RQ, là où je l’ai achetée, comme me l’avait demandé l’horloger Rolex de Vendôme non sans m’avoir expliqué que mon problème d’avance venait probablement de la tension du ressort de barillet.
Dépôt chez l’horloger Rolex RQ à qui je dis que l’horloger Vendôme m’a dit que… Il lève un peu les yeux au ciel mais bon.
3 semaines plus tard environ, reprise de la pièce chérie, verdict : manquait un peu d’huile au niveau du balancier pour le freiner.
24 heures plus tard : + 20 secondes en 24 heures, sans commentaire.
Retour de la pièce chez RQ après une petite marque d’insatisfaction et remise en main et explication avec l’horloger.
Cette fois-ci, il semble bien que, finalement, ce soit le barillet (tiens tiens).
Pour la partie technique, il m’explique que ma montre fonctionne trop bien et que le balancier fait du 360° au lieu des 300° requis, il tape donc en butée d’où l’avance irrégulièrement constatée.
Rolex a deux barillets possibles pour ce mouvement : un normal et un plus faible en puissance. C’est celui-là qu’il me faudrait mais il n’en avait pas en stock.
Il m’explique donc qu’il a réglé mon barillet au plus lâche pour voir ce que ça donne. Je dois la porter quelques jours. Si ça ne va pas alors il sera décidé de la réviser entièrement !
Je l’ai reprise hier mais aujourd’hui elle a déjà + 3 secondes.
Plus grave à mes yeux, le fond de boîte est rayé par endroit et porte des traces d’ouverture ainsi que les traces de retrait et d’insertion des pompes.
Je crois que finalement c’est ça qui me met le plus en colère.
Et dire que j’avais achetée cette montre en remplacement d’une Zenith dont le SAV me faisait tourner chèvre en pensant qu’au moins avec Rolex…
La suite au prochain épisode, sinon ce sera la demande d’échange pur et simple.
Corialement.
Edit J92 : il va VRAIMENT falloir faire un effort dans tes posts..tu oublies stp le verlan et les grossieretés… merci de t’adapter au support sur lequel tu écris…
Laisse leur la montre et arrete de la reprendre des qu ils ont passé 3 minutes dessus !
Exigent un justif que la montre soit passée en revision complete chez rolex le vrai pas chez un magasin qui s apelle "quartz.." la ils te baladent grave ..
pour les rayures c est chaud car ils vont te la polir alors meme si t as de la marge de matiere bah t en aura moin…super pour une montre neuve !
Je suis désolé pour ça
Si seulement a Vendôme Mikis t’avaient pris ta 116710 cele ne serait pas arrivé, il y a Horloger et horloger, SI ta montre est encore sous garantie, tu peut damander le remplacement total de la montre c’est dans les règles de la garantie …Je sais pas trop pour l’échange, je vais voir.
Le problème c’est que cette 116710 vient déjà d’un échange dans le
même magasin contre la Zenith déjà achetée chez eux.Ou j’ai la scoumoun avec eux ou ils vont me prendre pour un taré !!
Pour les rayures c’est principalement le fond de boîte vissé donc je vais demander à en avoir un neuf.
Vous tiendrai au courant.
Merci en tout cas pour vos réactions.
Quand tu retournes chez eux tu pousses la gueulante tout en restant correct et poli, tu prend le temps de t’expliquer pour qu’ils comprennent bien ce que tu veux, allez bon courage!
Et va-y un samedi après-midi, quand il y a du monde dans la boutique.
En général, il n’aime pas trop le remue-ménage devant d’autres clients.En tous cas, si ta boîte est rayée, ne lâche pas le morceau.
Courage !
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Flat 6 – Luftgekuhlt !Tu aurais du la ramener directement à la rue Ruysdael.
Au moins, ils t’auraient dit directement de quoi il en retournait.
En revanche, pas sur que tu aurais récupéré ta montre sans traces ni rayures notamment sur le fond de boîte au niveau des pompes ou, comme ça m’est arrivé deux fois, des rayures sur la corne.
Pour l’instant, ma modeste impression des interventions des Sav quels qu’ils soient me laisse à penser que la montre en gardera "un petit (dans le meilleur des cas) souvenir. Au début, ça m’a bien énervé, maintenant je me dis que ça fait aussi partie de l’histoire de la montre.
Pour info, j’ai testé Ruysdael, Rolex place Vendôme, les comptoirs de Paris et chacun a laissé des traces de son intervention.
La perfection n’est pas de ce monde.
À ta place, je demanderais l’échange standard à RQ
Hallucinant cette histoire, déjà la calibre est ultra réputé, ça doit être rarissime. Demande un échange sinon, quand on achète une Rolex c’est quand même pour avoir de la fiabilité.
En fait j’en ai un peu marre de gueuler.
Finalement, depuis que je suis passionné d’horlogerie, càd depuis mes premières quartz à 15 ans (faut bien commencer), je me rends compte qu’il y a souvent eu des petits soucis.
Pour l’instant, à mon niveau, le top c’est JLC : jamais eu de pbs avec.
Je pense effectivement qu’il y a une marge faible de retour chez Rolex compte tenu du volume. En revanche, les marques sur la boîte ça me semble quand même un peu fort : quand on l’achète neuve, il n’y a pas de marques et pourtant la boîte a bien été manipulée !!
De plus, je veux bien que ça fasse partie de la vie de la montre, mais alors les marques c’est moi qui les fait en la portant et pas le SAV en essayant de la faire fonctionner correctement !
Enfin, pour Ruysdael je veux bien, mais quand je les ai appelés au début de mon aventure ils m’ont renvoyé vers un détaillant.
Donc que faire désormais ?
C’est bien les horlogers Rolex mais on ne sait finalement pas vraiment qui s’en occupe et où ?
Parfois, quand le SAV ne suit pas, je tourne le dos à la marque et je revends. Ca n’est heureusement pas arrivé souvent non plus.
Pour la petite histoire, ma première belle montre est une Omega 300m.
Très fier de la porter quotidiennement, je l’apporte religieusement chez Omega pour ses cinq ans.
Erreur fatale !!
Il m’a fallu un an d’allers retours en SAV pour la récupérer en état de fonctionnement acceptable, c’est à dire dans l’ordre : avec une vraie réserve de marche, des aiguilles qui ne se touchent pas et une valve à helium ajustée sur la boîte !
Mais je l’ai toujours, belle comme au premier jour, très peu rayée, même par le SAV, et qui tiens ses +1 seconde par jour. Une vraie bête de concours !
Donc faut être patient.
De toute façon, cette 116710 était destinée à la revente immédiate (je l’ai même portée avec ses stickers au début, pour voir un peu l’effet que ça fait).
J’ai vu : je garde et je la lâche pas, elle est trop belle.
Désolé d’avoir été aussi long.
Cordialement.
- Monobike a écrit:
- Imagine on te rend ta voiture sortie de révision avec une belle rayure, tu ne dis rien ?
Il s’agit juste de conscience professionnelle…
Je suis d’accord avec toi mais, sauf à ce que ce soit trop gros, et par expérience, tu risques de te retrouver avec des traces pires que les précédentes. Si le type t’a laissé des traces sur son intervention, la tentative de récupération sera du même acabit et tu n’auras plus que tes yeux pour pleurer et à t’énerver pour obtenir réparation.
Des fois ça marche, des fois t’as beau faire un scandale, ça ne marche pas.Le mieux est l’ennemi du bien.
Au fait FD, je pense à un truc là, ma 116710, il lui arrive aussi d’avoir des gros écarts (-5s sur 12h) sur une courte période quand je ne la porte pas toute la journée sans l’avoir remontée depuis un moment.
Et c’est normal, il faut la remonter avec bien 30-40 tours puis la porter. Après seulement tu noteras l’écart réel.
C’est sur qu’une Roro portée un jour sur deux et jamais remontée ne pourra être ultra précise.
De plus, les variation climatiques peuvent aussi jouer sur la précision spontanément et non systématiquement.
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