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, le il y a 16 années et 2 mois.
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Bonsoir à tous,
J’ai réglé hier ma 116710, qui a quatre mois.
Jusque là, elle tournait à – 2 seconde par jour.
Depuis cette remise à l’heure, et sans choc particulier, elle me fait du + 8 secondes sur 12 heure, soit + 16 secondes sur 24 heures !!!Techniquement, comment cela peut-il se produire de passer d’un coup à un tel écart ?
Celà vous est-il déjà arrivé ?
Est-ce que si je me déplace chez Rolex France, ils pourront me la régler sur place ?
Merci pour vos réponses éventuelles.
Cordialement.
Regle la à nouveau sur l’horloge parlante, et sur 24 h au porté sans l’enlever la nuit, note l’écart, si c’est celui que tu a constaté, alors tu vas à Rolex place Vendôme (Pas Ruysdael) l’horloger te la règle en 20 min
Ok, merci des conseils.
Donc pas la peine d’aller à Ruysdael ?
Quand même, ce qui m’impressionne le plus c’est ce changement immédiat de rythme et l’amplitude constatée juste après une remise à l’heure.
Sachant que le balancier est à vis, je pensais qu’il y avait moins de risques.
Est-ce que celà peut arriver aussi simplement ?
Il faut savoir que l’utilisation de la couronne est assez délicate et en la tirant on ne sait jamais vraiment où l’on est : réglage GMT enclenché ou pas ; le stop seconde est assez difficile à obtenir.
Cordialement.
Pas Ruysdael parcequ’ils vont te l’immobiliser des semaines pour un simple réglage A/R..
Normament le 3186 est réputé très régulier et les mouvements Rolex en general, le balancier a du sacrément bougé pour qu’il y ait cette amplitude d’avance sur 24H, mais c’est rien juste un petit tour place Vendôme avec ta carte verte, demande un réglage avec 1 à 2sec/j d’avance max, c’est toutC’est sur, l’horloger Rolex de la place Vendôme ne fait rien de ses journées et attend patiemment qu’un client arrive pour lui faire un réglage en 20 mn…
Ceci dit, si c’est le cas, tant mieux. Ça c’est du service !
Ce qui me dérange davantage quand je lis cela c’est que ce genre de service "instantané" semble un du.
Pas la moindre nuance… l’horloger est peut être en plein polissage, remontage de montre, ou achevage…
Et ce qui en découle : Le lecteur de FAM, qui si dit "Tiens, je vais passer chez mon AD pour un petit réglage" et qui exprime son mécontentement a la vendeuse qui lui demande de repasser dans deux jours et qui lui explique sérieusement que place Vendome Rolex fait ça en 20 mn, qu’il a lu ça sur internet (c’est donc vrai ! (et en effet, ça peut l’être…))… et qui prend le délai pour de la mauvaise volonté…(c’est du vécu)
Il faut savoir que la quasi totalité des horlogers des AD travaillent seuls.
Pour assurer ce type de services instantanés de manière régulière et non pas exceptionnellement il faut que l’AD dispose d’au moins deux horlogers.Mon intervention n’a qu’un but pédagogique.
Il faut savoir que lorsque l’on demande deux jours de délai, ce n’est pas une manifestation de mauvaise volonté mais simplement un souci d’organisation, d’efficacité et de qualité de travail.
Un horloger ne peut pas travailler correctement si il doit s’arrêter 2 fois par heure pour poser une pile, changer un bracelet ou effectuer un réglage…
Pour rappel l’horlogerie est un métier qui demande de la concentration (comme tous les jobs j’imagine), de la patience, du temps et de la tranquillité.
Donc en effet, il y a les clients capables de le comprendre et les autres…V.
Non c’est parfait Yous, je répondais juste à 20:100 sur l’idée que je me fais du service rapide.
Bilan à 24 heures : mise à l’heure hier soir à 23:15.
A midi : – 1 secondes
Ce soir à 23:05 : + 6 secondes, j’y comprends plus rien !!Pour le reste, il ne tiquent pas Place Vendôme si je me pointes avec une GMT achetée chez un voisin de la Rue Royale ?
Cordialement
Alors là pas du tout, moi ma 16710 je l’ai acheté Pte de St Cloud, la question ne se pose même pas, aucun PB!
PS: oui les écarts sont anormaux effectivement
Ouh la 20:100, du calme.
Je ne pense pas que nos propos échangés puissent laisser penser que nous voulons être servis immédiatement en arrivant chez Rolex ou ailleurs.
Je suis, pour ma part, très patient puisque j’ai réussi à porter mes deux Zenith 3 mois en un an et demi, le reste du temps passé en SAV !!
Je pense plus que notre propos c’est : chouette, il y a un horloger Rolex Place Vendôme càd quelqu’un qui va comprendre ce qu’on lui explique, qui va savoir ouvrir la boîte, régler, la refermer et vérifier l’étanchéité.
Et tout ça, dans le délai qu’il voudra bien me proposer après que je l’aie appelé directement pour lui demander ses disponibilités.
Et non pas avoir un contact avec quelqu’un qui me dira : Monsieur on ne peut rien faire, il faut la retourner en Suisse, délai inconnu mais au moins deux mois. On vous téléphone dès qu’elle est prête.
Je respecte totalement l’emploi du temps de chacun et ses obligations. Si l’horloger Rolex me dit qu’il lui faut une semaine pour le faire et bien c’est d’accord.
C’est un service de proximité supplémentaire très important pour des amateurs.
Le reste n’est qu’une question d’éducation et de savoir-vivre.
Cordialement.
Je t’ai conseillé Rolex Vendôme parceque l’accueil y est vraiment sincère et chaleureux, le cadre est super, salon donnant sur la place Vendôme, et les horlogers sont sympas et dispo, surtout je te recommande Mikis, sinon après chacun est majeur et vacciné il fait ce qu’il veut
Petites news de l’avance.
J’ai appelé Rolex Vendôme pour leur demander si je pouvais passer les voir pour mon problème d’avance. Il m’a été aimablement répondu qu’il fallait que je la porte un mois non stop pour vérifier sa régularité sur une longue période.
Soit.
Le lendemain, elle avait pris 1 minute et 40 secondes d’avance en 24 heures !
Je suis pas horloger mais bon, à ce rythme et sur un test sur 30 jours, je passais au mois de Juillet le 15 juin !!
Donc, je me présente d’office à la boutique en leur expliquant le problème. La dame qui me reçoit tente bien de me dire : "vous savez, il faudrait la porter 30 jours…"
Un des horlogers présents l’a prend en mains gentiment (la montre pas la dame !) puis me dit : probablement un problème de tension du ressort qui s’enroule mal et qui serait trop fort = barillet à changer + révision de la montre.
Soit.
Mais comme la montre n’a pas été achetée chez eux mais chez un proche voisin, ils étaient prêts à la prendre mais préféraient quand même que je retourne là où je l’avais achetée, "vous comprenez pour des raisons de suivi du dossier et de garantie…"
Après avoir échangé un peu de technique sur les causes du problème avec l’horloger (très sympa) j’ai pas insisté et suis parti la déposer chez RQ. Délai : 6 semaines dans le centre Rolex Paris.
J’ai finalement compris pourquoi Rolex vendôme m’a gentiment indiqué de retourner chez mon AD : je pense qu’ils ne souhaitaient pas nécessairement prendre du temps à l’un de leurs horlogers sur place et dans un délai court pour une opération sous garantie d’une montre non achetée chez eux. Ca peut se comprendre.
Mais bon, voila, encore 6 semaines sans montre !
Gageons qu’elle sera nickel au retour.
En plus l’accueil à Vendôme ayant été très sympa, il se peut que je m’en souvienne un jour lorsque la Sub date sera sortie !
Je t’ai conseillé Vendôme et je suis navré que ce soit passé comme ça
Alors je sais pas si maintenant tu la déposé a RQ.. Mais bon je crois ta 116710 a besoin d’un bon réglage A/R elle est sous garantie donc RAC normalement
PS: La "dame" c’est la blonde? Isabelle de son petit nom, elle est charmante et j’aime ton descriptif….sensuel
Et l’horloger métis?C’est Mikis je crois..Merci Yous mais pas de soucis.
L’accueil à Vendôme a été très courtois, ils m’ont même fait entrer avant l’heure d’ouverture de la boutique.
Comme je suis respectueux du métier d’horloger, je n’ai pas voulu insister non plus pour leur laisser alors que je l’avais achetée ailleurs.
Ca me semble normal qu’ils préfèrent que je la porte chez l’AD d’origine.
Le seul truc qui me contrarie un peu c’est, comme toujours, le délai.
Mais bon, chez RQ ils ont été sympas aussi et m’ont même offert Montre Magazine de l’été 2010 non encore en kiosque.
Au moins, je peux espérer qu’elle sera révisée intégralement.
Non, la charmante dame c’est Caroline, Directrice adjointe.
Et l’horloger, je ne connais pas son prénom mais il était effectivement métis et chauve ou chauve et métis, bien que cela me plaise moyen de déterminer quelqu’un par son aspect physique (peut-être parceque je suis bientôt chauve moi aussi !!), en tout cas très sympa.
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