- Ce sujet contient 28 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années.
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Un truc… : tu dis que le poussoir est resté "enfoncé " ??? Poussoir ou remontoir ???
Sinon, alors TAG, moi je déconseille : pas facile de trouver des concessionnaires pour le suivi des réparations/SAV ensuite…de plus, je trouve qu’il y a un gros risque au niveau de l’étanchéité aussi : quand le remontoir est dévissé…et bien c’est limite pas visible à l’oeil nu, donc gros risque en cas d’oubli….
- kilt a écrit:
- Je ne pense pas qu’il confond, si apres retour chez hamilton le probleme persiste, il s’agit bien d’un probleme de sav. Ca parait clair non?
Pour moi, on parle vraiment de SAV d’une marque quand la montre part en réparation chez la marque.
Quand elle ne sort pas de chez l’AD, ce n’est pas tout à fait le SAV.- Karl_06 a écrit:
- Je ne confonds pas. Mais le client final se moque de savoir si il s’agit d’un problème Hami ou de la boutique.
C’est tout à fait vrai.
Une des Omega était en panne, elle est partie en SAV à Besançon via l’AD de ma ville.Le travail a été très mal fait.
Le SAV a été extrêmement mauvais, pas mon AD qui a fait son boulot.
C’est en cela que je dis qu’il faut faire la différence entre AD et SAV d’une marque.- yoli a écrit:
- Une des Omega était en panne, elle est partie en SAV à Besançon via l’AD de ma ville.Le travail a été très mal fait.
… donc pas de monde parfait
En tout cas, ma montre est repartie chez hamilton. Je vous tiens au courant, si le probleme persiste, on pourra parler d’un pbl de sav dans mon cas, et ca tranchera ce post.
Merci de vos reponses. Je suis tout de meme deçu d’hamilton, ma bonne vielle Diver 100 Seiko n’a pas ces pbls et ne coute pas le meme prix, m’enfin c’est encore un autre debat…
Ma Kakhi field a ce même problème d’étanchéité…. après avoir passé une semaine chez l’AD à cause de la masse oscillante bloquée…. 5 semaines chez Hamilton à cause d’un problème avec la petite seconde… et là , de la buée …..
J’avoue que l’expérience Hamilton me reste un peu en travers…. acheté en juin dernier, je l’aurai eue moins de 2 mois sur le poignet.
J’ai fait une demande de reprise via mon AD qui se dédouane un peu trop à mon gout. Je lui ai acheté une montre s’il y a un problème c’est a lui de voir avec son fournisseur…
J’attends leurs réponses respectives…. à suivre
Bonjour,
Certainement un problème de joint, mai quoiqu’il en soit le SAV doit prendre en charge la révision à titre gratuit.
Quant à moi, je possède une Khaki QNE (300m) et une Railroad Auto Chrono petite seconde (100m) et jamais eu de problème avec.
Cordialement.ca ne donne pas envie d’investir dans cette marque !!!
plusieurs parmis les FAMeurs on des problèmes avec apparemment !
On ne parle que des trains qui n’arrivent pas à l’heure. Des problèmes, il y en a sur toutes les marques même les plus prestigieuses. Personnellement aucun problème sur ma Khaki Navy GMT (Hamilton) ni sur ma Speed (Omega) ou ma Reverso (JLC). Ce qui semble parfois à blâmer c’est l’accueil ou le SAV, bref le service après-vente (ou plutôt son absence) mais là comme ailleurs, ce n’est pas nouveau et cela ne concerne pas uniquement notre monde horloger…. hélas !
- MOG-REVERSO a écrit:
- On ne parle que des trains qui n’arrivent pas à l’heure. Des problèmes, il y en a sur toutes les marques même les plus prestigieuses. Personnellement aucun problème sur ma Khaki Navy GMT (Hamilton) ni sur ma Speed (Omega) ou ma Reverso (JLC). Ce qui semble parfois à blâmer c’est l’accueil ou le SAV, bref le service après-vente (ou plutôt son absence) mais là comme ailleurs, ce n’est pas nouveau et cela ne concerne pas uniquement notre monde horloger…. hélas !
Bonjour,
et +1
Cordialement.
- omegaAT8500 a écrit:
- ca ne donne pas envie d’investir dans cette marque !!!
plusieurs parmis les FAMeurs on des problèmes avec apparemment !
Et beaucoup d’autres FAMeurs (dont moi) qui n’ont aucun problèmes et sont très content de leur(s) Hamilton…
- Lord Vorkosigan a écrit:
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- omegaAT8500 a écrit:
- ca ne donne pas envie d’investir dans cette marque !!!
plusieurs parmis les FAMeurs on des problèmes avec apparemment !
Et beaucoup d’autres FAMeurs (dont moi) qui n’ont aucun problèmes et sont très content de leur(s) Hamilton…
+1
Je suis entièrement d’accord sur le fait d’être mal tombé….Hamilton est un bonne marque et ce sont les nombreux FAMeurs qui en sont satisfaits qui m’ont fait choisir cette marque.
Seulement cette montre est le reflet d’un SAV qui n’a pas l’air terrible…commercialement et techniquement….
Pour mon cas après avoir « discuté de manière ferme et courtoise » avec l’AD la montre sera reprise. (Après tout c’est à lui que j’ai acheté la montre)…
Je n’ai plus qu’a m’en choisir une nouvelle….Une montre même avec une couronne non vissée étanche à 100m, accepte la baignade sans problème.
Si il y a de la buée à l’intérieur c’est qu’il y a un problème d’étanchéité.
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